Error en combo mensual

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  1. #1
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    Error en combo mensual

    Cargué para tener el combo mensual, y se me activó automáticamente el combo mini, ahora se me cargó el combo SEMANAL, no pienso gastar un centavo más si no arreglan el problema, quiero que los $120 que cargué valgan por un combo mensual. Ya es la segunda o tercera vez que me pasa, y realmente es hasta ********* que no se pueda elegir que hace uno con el dinero que carga al número.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO
    Última edición por Agustine; 13/06/2017 a las 09:56 Razón: Lenguaje inapropiado

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  2. #2
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    Cita Iniciado por khuzdum Ver mensaje
    Cargué para tener el combo mensual, y se me activó automáticamente el combo mini, ahora se me cargó el combo SEMANAL, no pienso gastar un centavo más si no arreglan el problema, quiero que los $120 que cargué valgan por un combo mensual. Ya es la segunda o tercera vez que me pasa, y realmente es hasta ******* que no se pueda elegir que hace uno con el dinero que carga al número.
    Ves este tipo de reclamo, me hace dudar del servicio. No puede pasar esto....

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    Última edición por Agustine; 13/06/2017 a las 09:56

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  3. #3
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Hola @khuzdum si tenias un combo activo y gastaste todos los mb del combo y/o extra antes de que caduque el combo actual automaticamente se activa el dia por 50mb. Al activarse ese unitario, te quedaste con un saldo menor a $120 y por eso se activo el combo semana.

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  4. #4
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    Cita Iniciado por agueromj Ver mensaje
    Ves este tipo de reclamo, me hace dudar del servicio. No puede pasar esto....

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    Hola @agueromj todo reclamo tiene solución. Los expertos ven el error y te lo solucionan al toque

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  5. #5
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    Cargué para tener el combo mensual, y se me activó automáticamente el combo mini, ahora se me cargó el combo SEMANAL, no pienso gastar un centavo más si no arreglan el problema, quiero que los $120 que cargué valgan por un combo mensual. necesito saber como debo hacer para volver a tener los combos x 120 gracias

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  6. #6
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    Cita Iniciado por mmarcelam Ver mensaje
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    Cómo estás @mmarcelam por favor comunicate vía chat con los expertos que te solucionan el problema al toque!


    http://tuentichat.epiron.com.ar:3000/#/login


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  7. #7
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    Cargué para tener el combo mensual, y se me activó automáticamente el combo mini, ahora se me cargó el combo SEMANAL, no pienso gastar un centavo más si no arreglan el problema, quiero que los $120 que cargué valgan por un combo mensual. necesito saber como debo hacer para volver a tener los combos x 120 gracias
    Buen dia @mmarcelam En tu caso puede haber sucedido que al cargar los $120 aun tuvieras un combo activo, y sin megas disponibles. En ese caso, como no se puede tener dos combos a la vez y al no tener megas; el sistema te descuenta el unitario de 50 megas por $6 para tengas conexion. Si fuera el caso, al vencer el combo que aun tenias activo, y habiendo descontado unitario; por no llegar a los $120 de saldo (ejemplo $114) se te descuenta el combo semana. Si no fuera el caso, como dijo mi compañero @csargbr comunicate con los expertos. Te dejo un link de un tema creado por @tuentino que explica como funcionan los combos, y otro que habla del unitario de internet

    https://foro.tuenti.com.ar/threads/8...nan-los-combos!

    https://foro.tuenti.com.ar/threads/8...%C3%ADa!/page3

    Saludos

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  8. #8
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    Muy buen aporte , ahora cierra y es entendible; ya que ha varios usuarios le ha pasado lo mismo.

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  9. #9
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    Muy buen aporte , ahora cierra y es entendible; ya que ha varios usuarios le ha pasado lo mismo.

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    Que bueno que sirvan las respuestas que se dan en el foro. Saludos

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