Duda con recarga automática

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  1. #1
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    Duda con recarga automática

    Hola hola, buenos días y tanto tiempo que no pasaba, aunque hoy vengo por una cuestión meramente investigativa, ya que me resultó demasiado raro, primero comencemos con la cuestión: La recarga automática si bien se hace sola en ciertos días del mes (justo cuando cargaste el mes anterior 15 <-> 15) no se supondría que no se movería? Mi cuestión es esta, mi recarga automática estaba programada para cada 16 de mes con el combo mes, luego "se pasó" para el 14, luego para el 12 tuve una vez la carga, y ahora el 28, y una vez se me facturó doble producto cosa que me di cuenta tarde (se me cargó primero el combo mes y luego otros $120 que no fue el de la promo del saldo de regalo, ese fue el primero que agarré, esto fue despues).

    Para sintetizar la pregunta, esta vez se adelantó la recarga por la promoción vigente? O simplemente por que tienen ganas de mover las fechas y generarlas antes? Mi recarga automática se hace con la tarjeta Mastercard y es fija todos los meses debido a mi "paja" (es la verdad) de hacerla manualmente todos los meses o ir a hacer la carga virtual, dejo foto para que se ilustren con la "recarga fantasma":



    PD: Igual ahora estoy por contactarme con los expertos para resolver la duda, pero dejo el post abierto para obtener mas información y experiencias de otros usuarios que tal vez le sirvan a otros en el futuro

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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  3. #3
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    @Agustine tenes algo de info por si las dudas? "Contacté" con el soporte y ya eran como las 3 a.m, ya no podía esperar tanto jajajaja

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  4. #4
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Solucionado, si van a hablar en el chat de Tuenti que no sea a la madrugada como yo opté, a las 13hs te responden al momento casi, y para aquél que se lleve al sorpresa y no pueda comprar juegos en Steam porque se realizó la carga automática le paso la respuesta: La fecha se mueve sola, no pueden dejarla fija de ningún modo, sino a cargar a mano.

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  5. #5
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    Cita Iniciado por zatch Ver mensaje
    Solucionado, si van a hablar en el chat de Tuenti que no sea a la madrugada como yo opté, a las 13hs te responden al momento casi, y para aquél que se lleve al sorpresa y no pueda comprar juegos en Steam porque se realizó la carga automática le paso la respuesta: La fecha se mueve sola, no pueden dejarla fija de ningún modo, sino a cargar a mano.
    Hola @zatch yo active la carga automática ayer y según lo que me muestra y entiendo no se carga por mes.. Osea a mi se me carga ahora el 03/06 y despues el 03/07
    No se deberia cargar todos los 3? 03/08
    03/09 etc???



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  6. #6
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    Cita Iniciado por ferchu1991 Ver mensaje
    Hola @zatch yo active la carga automática ayer y según lo que me muestra y entiendo no se carga por mes.. Osea a mi se me carga ahora el 03/06 y despues el 03/07
    No se deberia cargar todos los 3? 03/08
    03/09 etc???



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    Esa justamente era mi duda, porque quería comprar mas juegos en Steam y me doy con que los casi 10 dólares que tenia guardado fueron usados y veo el celular (vive en silencio el pobre) algo tarde y noto que se había hecho una carga de la nada, pese a que mi fecha era mas adelante. Según lo que me dijeron del soporte es que las cargas no están programadas para un día en específico (pensando lógicamente esta bien que sea así, sino sabes como se satura todo), y que la fecha ellos no la pueden poner sino que es automática, por lo menos nos tocó con Mastercard el último día antes de que acabase la promo, pero ademas de que no se factura mas saldo que para el mensual o dependiendo cuanto le pusiste para que debite... saludos!

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  7. #7
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    Esa justamente era mi duda, porque quería comprar mas juegos en Steam y me doy con que los casi 10 dólares que tenia guardado fueron usados y veo el celular (vive en silencio el pobre) algo tarde y noto que se había hecho una carga de la nada, pese a que mi fecha era mas adelante. Según lo que me dijeron del soporte es que las cargas no están programadas para un día en específico (pensando lógicamente esta bien que sea así, sino sabes como se satura todo), y que la fecha ellos no la pueden poner sino que es automática, por lo menos nos tocó con Mastercard el último día antes de que acabase la promo, pero ademas de que no se factura mas saldo que para el mensual o dependiendo cuanto le pusiste para que debite... saludos!
    Mmmm raro... Pero bueno espero que no haya sorpresa conmigo jejeje

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