No se efectuo la recarga automatica y me dejaron sin señal celular

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  1. #1
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    Thumbs down No se efectuo la recarga automatica y me dejaron sin señal celular

    Hola Expertos de Tuenti.

    Tengo activada la recarga automática de saldo. Al día de la fecha no se realizo la misma y se me termino el periodo de saldo. Debería cargarla a mano? No quiero hacerlo y que después me debite de la tarjeta el monto una segunda vez.

    Una cosa que me llamo mucho la atención de esto es que ni siquiera puedo recibir llamado.... esto me parece mas que pésimo. Me dejaron completamente incomunicado y por un error que mas que seguramente es culpa de su sistema. No puede ser que ni siquiera dejen recibir llamados al segundo después de que se termina el saldo.....

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por danolv Ver mensaje
    Hola Expertos de Tuenti.

    Tengo activada la recarga automática de saldo. Al día de la fecha no se realizo la misma y se me termino el periodo de saldo. Debería cargarla a mano? No quiero hacerlo y que después me debite de la tarjeta el monto una segunda vez.

    Una cosa que me llamo mucho la atención de esto es que ni siquiera puedo recibir llamado.... esto me parece mas que pésimo. Me dejaron completamente incomunicado y por un error que mas que seguramente es culpa de su sistema. No puede ser que ni siquiera dejen recibir llamados al segundo después de que se termina el saldo.....
    @danolv,
    Que situación extraña la que comentas.
    Comunicate con lo expertos; no creo que los foreros puedan ayudarte, después comentanos, que fue lo que ocurrió.

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  3. #3
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    Si es muy raro, tuenti no te deja sin señal si no cargas, es más, podes recibir llamadas sin cargar por 6 meses creo.

    Mandale un Mail a los expertos, estuviste haciendo la portabilidad hace poco? Si es así quizás hubo un problema con la misma. Ellos te la arreglan

    Chat http://tuentichat.epiron.com.ar
    Mail expertos@tuenti.com.ar

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    Última edición por frenzi2012; 17/06/2017 a las 12:17

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  4. #4
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    Hola, @frenzi2012

    El e-mail de los expertos ya no esta vigente para iniciar trámites o consultas.
    Podes obtener más información y novedades de como gestionar los reclamos con hilo que público @Agustine
    Algunos foreros tenemos en nuestra firma el enlace de la publicación de "[IMPORTANTE] Cómo gestionar tu reclamo!" porque hubo muchos cambios y novedades (siempre q hay alguna novedad o algún cambio lo pública en su hilo).
    Última edición por cuzi; 17/06/2017 a las 15:50

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  5. #5
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    Cita Iniciado por cuzi Ver mensaje
    Hola, @frenzi2012

    El e-mail de los expertos ya no esta vigente para iniciar trámites o consultas.
    Podes obtener más información y novedades de como gestionar los reclamos con hilo que público @Agustine
    Algunos foreros tenemos en nuestra firma el enlace de la publicación de "[IMPORTANTE] Cómo gestionar tu reclamo!" porque hubo muchos cambios y novedades (siempre q hay alguna novedad o algún cambio lo pública en su hilo).
    Gracias no lo sabia, con razón mi hermano ayer abrió un Chat a las 14:00hs y lo atendieron a las 1 de la madrugada o sea 10hs de espera en chat, para colmo no se dio cuenta y se lo cerraron. Ahora colapsa el chat, ya entiendo

    Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk

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  6. #6
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    Cita Iniciado por frenzi2012 Ver mensaje
    Gracias no lo sabia, con razón mi hermano ayer abrió un Chat a las 14:00hs y lo atendieron a las 1 de la madrugada o sea 10hs de espera en chat, para colmo no se dio cuenta y se lo cerraron. Ahora colapsa el chat, ya entiendo

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    Si no estoy equivocado, el mejor horario para comunicarse, es en el horario no pico.
    Cuándo todos salen de trabajar es imposible el chat.

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  7. #7
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    @frenzi2012, ¿te aparece el botón de solución aceptada? Si es así, lo podés pulsar o avisarme si no te aparece dicho botón.
    Gracias!
    Última edición por cuzi; 17/06/2017 a las 17:30

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  8. #8
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    @frenzi2012, ¿te aparece el botón de solución aceptada? Si es así, lo podés pulsar o avisarme si no te aparece dicho botón.
    Gracias!
    Estoy en Tapatalk, no aparece aca

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  9. #9
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    Chicos el único que puede dar solución aceptada en este hilo es @danolv ya que el inicio la consulta, o los administradores del foro!

    Saludos!
    ¿Queres saber mas sobre el Foro de Tuenti? ¡Entonces entra aquí!

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  10. #10
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    Chicos el único que puede dar solución aceptada en este hilo es @danolv ya que el inicio la consulta, o los administradores del foro!

    Saludos!
    Me aparece un montón de botones con solución aceptada, para pulsar.

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