Chat con el.experto en la APP de Tuenti

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  1. #1
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    Smile Chat con el.experto en la APP de Tuenti

    Súper rápida la atención (resolvieron mi reclamo); todo lo contrario a lo q sucede desde la WEB.
    Ademas, pulsando el botón de la flechita se puede salir del chat y continúa abierto para consultar otras opciones en la APP y como si no fuera poco, se tildo la APP (se cerro) y cuando la ejecute de nuevo, continuaba el chat abierto.
    Asi q es una maravilla el servicio por ahora, salvo por dos situaciones:

    • Cuándo doy enter se envía el mensaje (no baja de renglón)

    • No terminaba de redactar el mensaje y ya se enviaba (como si tuviera un contador de tiempo para q el mensaje se envíe automaticamente)


    ¡Tener un servicio así da gusto!

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  2. #2
    Centauro
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    Si @cuzi, el chat desde la app es fantástico y súper cómodo!

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  3. #3
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    Si @cuzi, el chat desde la app es fantástico y súper cómodo!
    ¿Te sucedió sobre lo que mencione en el segundo punto?

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  4. #4
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    A mí no me anduvo bien. Me atendieron más rápido desde la web. Si, es cierto que está bueno que puedas seguir haciendo cosas y que sigue el chat abierto. Pero cuando se conectó el experto no atendió mi consulta, aunque se la volví a repetir y me finalizó el chat. Asi, que por mi lado, no muy buena la experiencia. Y los últimos días por un tema de portabilidad, de la vía web me atendieron mas rápido y pudieron resolver mi problema a diferencia de la app. (Siempre pruebo simultáneo para ver por dónde me atienden más rápido)

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  5. #5
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    A mí no me anduvo bien. Me atendieron más rápido desde la web. Si, es cierto que está bueno que puedas seguir haciendo cosas y que sigue el chat abierto. Pero cuando se conectó el experto no atendió mi consulta, aunque se la volví a repetir y me finalizó el chat. Asi, que por mi lado, no muy buena la experiencia. Y los últimos días por un tema de portabilidad, de la vía web me atendieron mas rápido y pudieron resolver mi problema a diferencia de la app. (Siempre pruebo simultáneo para ver por dónde me atienden más rápido)
    El tema del cierre el chat me sucedió a mí en la WEB, durante horas (cuando no se establecía comunicación).
    Y también me sucedió que finalizaban el chat, sin terminar de responder mi pregunta (por la WEB).
    Una vez me derivaron de experto a experto sucesivamente (cuatro expertos en un chat), sin q me resuelvan el problema.
    Tuve que reclamar por vía diplomática.

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  6. #6
    Centauro
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    No @cuzi no me sucedió lo del segundo punto. La verdad que muy seguido no contacto a los expertos, pero cuando lo hice nunca tuve que esperar mucho tiempo. Y creo que La semana pasada cuando no se podía entrar desde la web, probé desde la app para conectarlo en el foro a un forero que tenía problemas y me respondieron al toque desde la app.

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  7. #7
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    En mi caso use el chat desde la app en dos oportinidades, y el servicio fue excelente!

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  8. #8
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    Tengo un teléfono con Personal, quiero hacer la portabilidad. Primero debo dar de baja al abono mensual y pasarme a tarjeta? o cuando hago la portabilidad me dan de baja automáticamente?

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  9. #9
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    Tengo un teléfono con Personal, quiero hacer la portabilidad. Primero debo dar de baja al abono mensual y pasarme a tarjeta? o cuando hago la portabilidad me dan de baja automáticamente?
    Hola viqui!
    Yo hice así las pasé de plan abono a prepago para no generar deuda por el plan y tener demoras en la portabilidad

    Send from the hot paradise
    Última edición por sergio22; 06/07/2017 a las 15:27
    LA SABIDURIA ME PERSIGUE ..... PERO YO SOY MAS RAPIDO!

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  10. #10
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    Tengo un teléfono con Personal, quiero hacer la portabilidad. Primero debo dar de baja al abono mensual y pasarme a tarjeta? o cuando hago la portabilidad me dan de baja automáticamente?
    Hola @viquisalvatierra quizas este hilo hecho por @cuzi https://goo.gl/Qm66Pd te ayude
    Si te sirvió mi respuesta o la de otro forero marcala como solución aceptada asi ayudamos a otros foreros
    Como localizar tu celular: https://goo.gl/kdaWxb
    Aprendo todo de Mi mentor Leodrive Junto a mi grupo "Los Super Colaboradores"

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