No se me activa el combo Mes

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  1. #1
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    No se me activa el combo Mes

    Hola, necesitaba ayuda ya que no me está detectando la plata que tengo en mi cuenta para activarme el Combo Mes. Sigo sin combos activos desde que se me acabo y sin embargo tengo 150 y pico de pesos, y me esta descontando de a 6$ por 50MB cuando debería darme el combo mes.

    Por chat nadie me contesta... Gracias

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    1 miembros encontraron este post útil.
    Hola!

    Te aseguraste no tener ningún combo activo actualmente? Podes insistir vía chat con los expertos o vía app de Tuenti (en Recientes > Tuenti > Arriba a la derecha apreta sobre los auriculares y te comunican con uno!)

    Avisanos!

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  3. #3
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    Tiene q vencer el combo actual para q se active otro.
    Consulta el vencimiento del combo marcando *999# o *999
    Última edición por cuzi; 13/07/2017 a las 00:36

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  4. #4
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    Hola, gracias, pero lamentablemente ya mire todo eso. Dice que tengo el combo día de 50mb cuando consulto...
    Para colmo el chat en mi oficina no funciona y no puedo comunicarme. No entiendo no hay un teléfono al que pueda llamar?

    Cita Iniciado por ddanu Ver mensaje
    o vía app de Tuenti (en Recientes > Tuenti > Arriba a la derecha apreta sobre los auriculares y te comunican con uno!)
    No encuentro esta opción en la app

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  5. #5
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Hola @windave18. En la app ingresa a "recientes" (primer icono de la izquierda), ahi te aparecen todas las llamadas entrantes y salientes; busca el icono de Tuenti. Luego clic en el y aparece, ariba a la derecha, la famosa vincha. Ahi comenzas con el chat. Saludos

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  6. #6
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    Ya pude comunicarme, gracias!

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  7. #7
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    Me alegro @windave18

    Saludos

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  8. #8
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    Por favor, necesito ayuda. Tengo vigente (por calendario) el combo mes, sin embargo se me agotaron los minutos de llamadas. Cargué $120.- para que me activara un nnuevo combo mes. Pero no pasa nada. Ni me activó, ni me deja usar saldo de lo que cargué. Tampoco estoy seguro de que la carga haya sido efectiva. Tengo el ticket que me dieron en el kiosco.

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  9. #9
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    Hola @joacoverdu, no podes cargar un combo mes teniendo el combo activo. Lo que podés hacer es comprar un extra de minutos para poder seguir hablando con el saldo que tengas enr tú cuenta.

    Saludos!

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