No me cargaron el crédito en mi cuenta

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  1. #1
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    No me cargaron el crédito en mi cuenta

    Hace 24 hs. que realicé una carga por la web con mi tarjeta de crédito (la misma que utilizo casi siempre con mis 2 líneas). Se registró el pago en MercadoPago y en la tarjeta de crédito, pero no en mi cuenta de Tuenti, y por consiguiente no se habilitó el combo mes.

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  2. #2
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    A mi me pasó lo mismo, tuviste una solución?

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  3. #3
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    Me paso lo mismo, realice la carga desde la web con tarjeta de crédito dos veces, me tomaron el pago y no me habilitaron el combo.

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  4. #4
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    A mi tampoco cargue saldo hace un rato y nunca me lo acreditaron no se que paso o donde fallo el sistema

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  5. #5
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    Y en el Chat los expertos no contestan...

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  6. #6
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    Hola @agustingraneros @ezethiago @gongui @chinogallito en estos dias habia tareas de mantenimiento en el sistema (creo que hoy sigue estando) ya que mi en caso se cargo el mes pero no me figura. Si recibieron el SMS de texto de que se activo el combo mes, no se preocupen por que ya lo tienen activo, si cargaron saldo para tener mas credito en la linea y no lo visualizan ahi si deben contactarse con los expertos via chat https://tuentichat.epiron.com.ar tardan en responder pero te atienden. Lo máximo que esperé yo fue 1 hora.

    Enviado desde mi GT-S7390L mediante Tapatalk

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  7. #7
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    Evidentemente hay un problema con el servicio de carga online tuve que contactarme con los expertos para cargar saldo 2 veces
    Mi consejo es que no carguen saldo por el momento porque sigue fallando

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  8. #8
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    Parece que lo van a arreglar hoy cargué un poco de prueba a las 16 y a las 18 se acreditó. Igual no me confío y voy a esperar unos días. No son muy veloces...

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  9. #9
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    Cita Iniciado por ferchu1991 Ver mensaje
    Hola @agustingraneros @ezethiago @gongui @chinogallito en estos dias habia tareas de mantenimiento en el sistema (creo que hoy sigue estando) ya que mi en caso se cargo el mes pero no me figura. Si recibieron el SMS de texto de que se activo el combo mes, no se preocupen por que ya lo tienen activo, si cargaron saldo para tener mas credito en la linea y no lo visualizan ahi si deben contactarse con los expertos via chat https://tuentichat.epiron.com.ar tardan en responder pero te atienden. Lo máximo que esperé yo fue 1 hora.

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    En mi caso nunca se registró el pago en la plataforma de Tuenti, pero sí en la tarjeta de crédito y MP. Ya han pasado casi 3 días, así que nuevamente estoy aquí esperando que me respondan por el chat.
    Me comentaron que también que podía intentar comunicarme por la APP pero no aparece el famoso contacto tuenti (ya lo busqué por todas las pestañas y con el buscador de tiene la de contactos).

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