No se activo la recarga

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  1. #1
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    No se activo la recarga

    Lo recargue con tarjeta y tengo el número de operación pero no se reactivó el paquete , si alguien sabe donde reclamar avisen por favor

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Centauro
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Hola @chaco, tenes que contactar a un experto Tuenti via chat: http://tuentichat.epiron.com.ar tambien los podes contactar desde la app de Tuenti entrando en recientes, buscas el contacto Tuenti, lo abris y presionas sobre el icono de unos auriculares arriba a la derecha. Ellos son los únicos que pueden verificar tu linea y tu estado de cuenta.

    Saludos!

    Si necesitas ayuda sobre: ¡Cómo gestionar tu reclamo! en ese hilo vas a encontrar toda la info

    Miembro de "La Triple T"

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  3. #3
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    Me pasa lo ,mismo desde anteayer!!! y nunca me atendieron ! estoy de los pelos

    - - - Updated - - -

    En que horario y días atienden en ek chat?

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  4. #4
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    Cita Iniciado por aguseme Ver mensaje
    Me pasa lo ,mismo desde anteayer!!! y nunca me atendieron ! estoy de los pelos

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    En que horario y días atienden en ek chat?
    Supuestamente son 24 Hs.
    Pero creo q atienden de 6 AM a 0 PM.

    ¿No sé activo el combo? ¿estás sin servicio?
    Habían informado que el *999 y el *999# estaría fuera de servicio por mantenimiento, solamente se podría consultar por APP (pero dicen q tampoco informa nada)
    Última edición por cuzi; 06/08/2017 a las 14:02

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  5. #5
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    Yo hice 3 recargas y nada gaste mas de 300 pesos y no me acreditan nada!!!! No merrsponde nadie en el chat deje mas de 12 horas en espera y nada, les hable por faxebook y nada, esto realmente es una verguenza al usuario, espero me lo reconozcan en algun bonus extra porque estoy re caliente

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  6. #6
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    @maxipachr y @chaco, a mí me pasa lo mismo. El viernes es hice la recarga y no pasó nada. Y me cansé de mandar mensajes por el chat ayer y hoy.

    - - - Updated - - -
    @maxipachr y @chaco, a mí me pasa lo mismo. El viernes es hice la recarga y no pasó nada. Y me cansé de mandar mensajes por el chat ayer y hoy.

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  7. #7
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    Hola! hace 4 dias que estoy intentando comunicarme con ellos mediante el chat y nada! no se me activan ni los combos ni las recargas estoy pagando para nada. porque en la tarjeta me llegan todos los montos a pagar. no recibo respuesta de parte de ellos

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  8. #8
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    Cita Iniciado por naylagiandana Ver mensaje
    Hola! hace 4 dias que estoy intentando comunicarme con ellos mediante el chat y nada! no se me activan ni los combos ni las recargas estoy pagando para nada. porque en la tarjeta me llegan todos los montos a pagar. no recibo respuesta de parte de ellos
    Proba en contactarte con los expertos por http://tuentichat.epiron.com.ar o bien, desde la aplicación de Tuenti ingresando al chat de dos maneras:

    1. Ingresando a "Recientes", luego en "Tuenti", y luego en el ícono de una vincha que aparecerá en el extremo superior derecho.

    2. O bien, si no encontras a "Tuenti" en recientes podés utilizar la lupa de búsqueda y tipear "Help" para que aparezca, y luego continuar como dice el paso 1.

    En éste hilo podés ver con más detalle el paso a paso.

    By @Agustine (publicado por Agustina)

    Intenta de 7 AM a 8 AM.

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