Buen día a todos,
quería consultarles si a alguien le está pasando lo mismo, ayer por la noche me avisaron que mi cuenta entraba en mantenimiento por 72hs. Lo cual me parece bárbaro.
Tengo activo el combo mensual, que todos conocen con el 1.5GB de internet, y además activo el combo extra de 1GBx30 días.
Ayer tenia apenas un poco más de 1GB en consumos, hoy consumí un poco más, y ahora me llegó el mensaje avisando que tengo menos de 300 megas, y que debo comprar 500mb o 1GB través de la app.
Cuestión: ¿mi GB extra (que se activo junto con mi combo) se va activar sólo cuando termine mi saldo de intentet? Porque al parecer desapareció.
Mi duda es si no pasa eso, se me va a cobrar otro combo extraGB cuando se terminen estos 300mb, siendo que tengo 1GB entero extra que no me estaría contando.
Y no lo puedo controlar en la app porque estoy en mantenimiento
Este es el primer mes que tengo completo con tuenti con el combo de 120 (soy super nueva), por lo que puede que la respuesta sea muy obvia y yo no lo sepa.
Abajo les dejo el print de mi activación del plan y de mi gb extra.
Muchas gracias por leerme y por las respuesta!

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