Tenia dos pesos cargue 118 y me activaron el combo semana

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  1. #1
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    Tenia dos pesos cargue 118 y me activaron el combo semana

    Hola como dice el titulo tenia antes en mi cuenta 2 pesos le cargue ahora le recargue 118 pesos de mercadopago pensando que se me iba activar el combo mes por tener en total los 120 pesos y resulta que automáticamente se me activo el combo semana de 40 pesos y el saldo restante que me queda en la cuenta de tuenti es de 78 pesos y que paso con los dos pesos que tenia antes? Quien se hace cargo y me soluciona el problema? es injusto yo tendría que tener activado el combo mes ya que dos pesos más los 118 serian 120 pesos y resulta que ahora tengo que usar si o si el combo semana por que no me reconocieron los dos pesos que tenia cargado antes? Ayudaaa

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Hola @chalolfc! Por el saldo que te quedó, intuyo que puede deberse a un error en el sistema. Comunícate con un experto para que chequee tu línea. Ingresa desde la app a Recientes, allí vas al contacto Tuenti, e ingresa a la vincha; arriba a la derecha
    Saludos

    Enviado desde mi Redmi Note 4 mediante Tapatalk

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  3. #3
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    @chalolfc concuerdo con lo que dice @ochi22 debes comunicarte con los asistentes de Tuenti, ellos van a ver que fue un error del sistema y te van a habilitar el combo MES automáticamente...
    si por la app no te puedes comunicar te dejo el enlace en donde estan todos los medios por los cuales puedes obtener asistencia: https://www.tuenti.com.ar/ayuda/
    Saludos!
    Marca "SOLUCIÓN ACEPTADA" Si consideras que mi respuesta te fue de utilidad.
    GRACIAS!

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