Problema con recarga

Resultados 1 al 7 de 7
  1. #1
    Nuevo en el Reino
    Fecha de ingreso
    16 feb, 16
    Mensajes
    1
    Mentioned
    1 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Quoted
    1 Post(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    37
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    29%
    Daily Activity
    0%
    Weekly Activity
    0.85%
    Monthly Activity
    0.66%


    Problema con recarga

    Nombre:  Screenshot_2017-09-06-12-26-57.png
Visitas: 109
Tamaño: 89.7 KB como se ve en la foto el 22 de agosto del 2017 me enviaron que el mes valia 120 pesos y nunca me avisaron que habia aumentado a 150, por lo que hice una recarga de 120 pesos y en vez de acreditarme el mes se me acredito la semana ya que no fui informado del aumento.

    - - - Updated - - -

    ah y por ley deberian tener un telefono de atencion al cliente o aunque sea por mensaje el chat no te contestan nunca y cuando te contestan (despues de varias horas) si no respondes al poco tiempo te cierran el chat y tenes que volver a consultar.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

    0 Not allowed!

  2. #2
    Nómade
    Fecha de ingreso
    25 ene, 17
    Ubicación
    Posiblemente en mi casa
    Mensajes
    5,212
    Mentioned
    1625 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Quoted
    780 Post(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 3,441
    Dados: 3,458
    vBActivity - Stats
    Points
    3,346
    Level
    18
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    60.49%
    Daily Activity
    0%
    Weekly Activity
    1.56%
    Monthly Activity
    0.99%
    Achievements El HéroeEl Sabio


    1 miembros encontraron este post útil.
    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por franciscopater Ver mensaje
    Nombre:  Screenshot_2017-09-06-12-26-57.png
Visitas: 109
Tamaño: 89.7 KB como se ve en la foto el 22 de agosto del 2017 me enviaron que el mes valia 120 pesos y nunca me avisaron que habia aumentado a 150, por lo que hice una recarga de 120 pesos y en vez de acreditarme el mes se me acredito la semana ya que no fui informado del aumento.

    - - - Updated - - -

    Hola @franciscopater. Sucede que el mensaje que recibiste, es de fecha 22/8, seguramente generado de manera automatica, y el aumento fue a partir del 31/8. Se habia avisado un mes y medio antes, por el foro y a muchos nos llegaron mensajes de texto (Al menos a los que conozco le llegaron los mensajes en su momento) Intenta hablar con un experto, quizas te reconozcan el saldo...Saludos

    2 Not allowed!

  3. #3
    Nuevo en el Reino
    Fecha de ingreso
    01 abr, 16
    Mensajes
    11
    Mentioned
    8 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Quoted
    4 Post(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 7
    Dados: 1
    vBActivity - Stats
    Points
    37
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    29%
    Daily Activity
    0%
    Weekly Activity
    0.85%
    Monthly Activity
    0.66%


    Buenas noches hoy hice una recarga de $ 50 por mercado pago y aun no aparece en mi cuenta pero el descuento lo realizaron.Trate de hacer el reclamo por el chat pero no atiende nadie, mande un mail a expertos y me contesta automaticamente que lo haga por el chat.Alguien puede ayudar!!!!

    0 Not allowed!

  4. #4
    Paladín
    Fecha de ingreso
    11 jul, 14
    Ubicación
    Posadas
    Mensajes
    1,653
    Mentioned
    783 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Quoted
    686 Post(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1,091
    Dados: 929
    vBActivity - Stats
    Points
    1,920
    Level
    14
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    58.55%
    Daily Activity
    0%
    Weekly Activity
    31.34%
    Monthly Activity
    16.87%
    Achievements El Héroe


    Cita Iniciado por tobitoar Ver mensaje
    Buenas noches hoy hice una recarga de $ 50 por mercado pago y aun no aparece en mi cuenta pero el descuento lo realizaron.Trate de hacer el reclamo por el chat pero no atiende nadie, mande un mail a expertos y me contesta automaticamente que lo haga por el chat.Alguien puede ayudar!!!!

    solo ellos pueden ayudarte esperalos tarda unos 10 minutos en conectar.

    1 Not allowed!

  5. #5
    Nuevo en el Reino
    Fecha de ingreso
    03 jul, 17
    Ubicación
    Argentina
    Mensajes
    380
    Mentioned
    308 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Quoted
    106 Post(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 525
    Dados: 127
    vBActivity - Stats
    Points
    91
    Level
    3
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    27.25%
    Daily Activity
    0%
    Weekly Activity
    27.79%
    Monthly Activity
    11.58%


    Cita Iniciado por tobitoar Ver mensaje
    Buenas noches hoy hice una recarga de $ 50 por mercado pago y aun no aparece en mi cuenta pero el descuento lo realizaron.Trate de hacer el reclamo por el chat pero no atiende nadie, mande un mail a expertos y me contesta automaticamente que lo haga por el chat.Alguien puede ayudar!!!!
    Hola, @tobitoar ten en cuenta que mercado pago puede demorar hasta más de 24hs a veces al entregarle el pago a TUENTI, no es muy común que pase esto pero si puede pasar...
    es normal que aparezca que se descontó de tu cuenta, es un leve retraso que tiene la entrega del monto desde MP a Tuenti!
    Última edición por francisco1717; 16/09/2017 a las 22:53
    Marca "SOLUCIÓN ACEPTADA" Si consideras que mi respuesta te fue de utilidad.
    GRACIAS!

    1 Not allowed!

  6. #6
    Nuevo en el Reino
    Fecha de ingreso
    17 abr, 16
    Mensajes
    8
    Mentioned
    6 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Quoted
    10 Post(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    60
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    66.5%
    Daily Activity
    0%
    Weekly Activity
    0.85%
    Monthly Activity
    0.66%


    A mi me paso lo mismo el día de ayer cargue saldo por la appnde tuenti al fijarme los movimientos de mi tarjeta me tomó todos los intentos que quise realizar la carga y al teléfono que le quise cargar saldo no Se aplicó el dinero . como se soluciona ?
    Las cargas fueron 7 cargas de 30 pesos cada una.

    0 Not allowed!

  7. #7
    Nómade
    Fecha de ingreso
    25 jun, 15
    Ubicación
    Esperanza
    Mensajes
    6,109
    Mentioned
    1100 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Quoted
    407 Post(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 3,459
    Dados: 7
    vBActivity - Stats
    Points
    45
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    41.5%
    Daily Activity
    0%
    Weekly Activity
    0.85%
    Monthly Activity
    0.66%


    Cita Iniciado por hernan tuenti Ver mensaje
    A mi me paso lo mismo el día de ayer cargue saldo por la appnde tuenti al fijarme los movimientos de mi tarjeta me tomó todos los intentos que quise realizar la carga y al teléfono que le quise cargar saldo no Se aplicó el dinero . como se soluciona ?
    Las cargas fueron 7 cargas de 30 pesos cada una.
    Vas a tener que contactarte con un experto, lo podes hacer desde https://tuentichat.epiron.com.ar

    Desde la app, buscas en recientes al usuario "tuenti" y arriba a la derecha te aparece un logo así
    Y desde ahí accedes al chat.
    Coméntales esto a ver cómo lo solucionan.
    Éxitos!


    Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

    1 Not allowed!

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •  
Completá la encuesta