Saldo

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  1. #1
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    Saldo

    Cargue hoy 150 al mediodía a cada rato me llega el sms de descuento y ahora figura que tengo 100 $. Si el consumo es mensual??

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Nuevo en el Reino
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    Q tal Ely83: si usas un iPhone el consumo puede deberse a q tenes activado iMessage y FaceTime. Tenes q ir a desactivar eso en ajustes porq tuenti no soporta esos servicios y te los cobran como sms internacionales.


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  3. #3
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Los mensajes de FaceTime y iMessage no los cobran más o no deberían.

    Si tenes un iPhone fíjate en ajustes, datos celulares, ayuda wifi, que está abajo de todo, desactivarla.
    Esa opción cuando andas con poca señal de wifi usa los datos móviles para que sigas navegando sin darte cuenta y genera un consumo de datos que uno no quiere.


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  4. #4
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Hola @ely83, verifica que no tengas un combo activo y te hayas quedado sin megas. Quizás eso sea lo que te esta consumiendo saldo.

    Saludos!

    Si necesitas ayuda sobre: ¡Cómo gestionar tu reclamo! en ese hilo vas a encontrar toda la info

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  5. #5
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    Hola @ely83, verifica que no se te haya consumido el saldo por accidente debido a la activación de datos móviles o que hayas marcado algún numero de celular por accidente...
    y @rodoquam ya no se cobran más los mensajes de activación provenientes del REINO UNIDO (+44)
    si sigues creyendo que es un error aquí te dejo las vías de comunicación:
    APP:
    RECIENTES>> CONTACTO TUENTI>> CLICK EN LOS AURICULARES CON MICROFONO.
    VIA WEB: en el siguiente link: http://tuentichat.epiron.com.ar:3000/#/login
    Nota: El método de respuesta más rápido es vía la app, tené en cuenta que son muchos clientes que atender y puede demorar más del tiempo estimado que te brinda la app.
    Marca "SOLUCIÓN ACEPTADA" Si consideras que mi respuesta te fue de utilidad.
    GRACIAS!

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