Me descontaron saldo y ni aparece en el historial el motivo.

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  1. #1
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    Me descontaron saldo y ni aparece en el historial el motivo.

    Tenía 135 pesos de saldo hasta hace 5 minutos, me acaban de descontar 130 y no compre ningún pack ni use internet 4g en todo el día. En el historial no aparece en función de que, ni siquiera está registrado el gasto de 130 pesos. El pack semana que tenía me vence recién mañana, y aún si fuera por eso no deberían haberme descontado 130, sino un pack semana.
    Desde ya gracias.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Hola @tobiasmarcovich tenes que contactar a un experto Tuenti vi chat, para que verifique lo que esta pasando en tu cuenta y solucione tu problema. Te paso el link: http://tuentichat.epiron.com.ar también lo podes hacer desde la app de Tuenti entrando en recientes, buscas el contacto Tuenti lo abris y luego presionas sobre el icono de unos auriculares arriba a la derecha.
    Última edición por patsolart; 23/09/2017 a las 17:57


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  3. #3
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    @tobiasmarcovich Hola, un asesor te devolverá el saldo y solucionará tu problema, aquí te dejo las vías de contacto:
    APP:
    RECIENTES>> CONTACTO TUENTI>> CLICK EN LOS AURICULARES CON MICROFONO.
    VIA WEB: en el siguiente link: http://tuentichat.epiron.com.ar:3000/#/login
    Nota: El método de respuesta más rápido es vía la app, tené en cuenta que son muchos clientes que atender y puede demorar más del tiempo estimado que te brinda la app.
    Marca "SOLUCIÓN ACEPTADA" Si consideras que mi respuesta te fue de utilidad.
    GRACIAS!

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