Me cobran $7,50 por internet por día y no tengo activada la red de datos.

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  1. #1
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    Me cobran $7,50 por internet por día y no tengo activada la red de datos.

    No entiendo por qué me cobran el internet por día si prendo el celular y tengo solo puesto el WiFi. La red de datos está apagada. Alguien me explica? O como se hace el reclamo?

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Centauro
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    Hola @tobiasmarcovich, tenés que contactar a un experto Tuenti via chat: http://tuentichat.epiron.com.ar o desde la app de Tuenti entrando en recientes, abris el contacto Tuenti y presionas sobre el icono de unos auriculares arriba a la derecha, de ese modo los contactas.

    Saludos!

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  3. #3
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por tobiasmarcovich Ver mensaje
    No entiendo por qué me cobran el internet por día si prendo el celular y tengo solo puesto el WiFi. La red de datos está apagada. Alguien me explica? O como se hace el reclamo?
    ¿Qué modelo y marca de celular tenes?
    Seguro es alguna APP que le esta dando permisos o algun virus.
    A mi me sucedio lo mismo, nada mas que se activo la red de datos muchas veces en forma autónoma, pero ocurria que pasaban dias hasta q se volviera a repetir (como para no levantar sospechas).
    Siempre me quejaba q me agarraban el cel y activaban los datos, y era alguna APP o un virus (hasta q lo vi con mis propios ojos), estando el celular sin uso como se activaba solo (nunca supe el porqué).
    Lo tuve q resetear mas de una vez con las opciones predeterminadas de fábrica.
    Sospecho a q se debe a google búsqueda (te pone el celular lento y tiene comportamientos extraños)
    No la instale más y no tuve problemas, pero si no la instalas, hay aplicaciones q te dan problemas con las notificaciones, me parece.

    Nombre:  Screenshot_2017-10-08-16-04-57.png
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    Al no instalar esa aplicación no se activo más los datos en forma autónoma (pero no sirve desintalarla), tenes q resetear el teléfono y no instalarla, aparte te pone el celular re lento.
    Asi lo resolví yo. Y ahora me funciona todo mejor.

    PD: Todos los q reclaman sobre este asunto, la mayoria dice q tiene los datos apagados y el wi-fi encendido.
    Nunca escuche a nadie sobre mi caso. Pero tampoco espere para ver y chequear si los datos se apagaban solo después, así como se encendía (pero te aseguro algo, Android tiene un lindo virus cuando dicen q es un sistema casi libre de virus)
    Y antivirus para android no encontré ninguno de utilidad.
    Última edición por cuzi; 08/10/2017 a las 16:43

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  4. #4
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    Cita Iniciado por tobiasmarcovich Ver mensaje
    No entiendo por qué me cobran el internet por día si prendo el celular y tengo solo puesto el WiFi. La red de datos está apagada. Alguien me explica? O como se hace el reclamo?
    Hola @tobiasmarcovich te informo que también que combo MINI DÍA se activa al enviar mensajes de texto, no importa que este la red de datos de celulares el combo se activa al enviar mensajes o activar los Datos!
    Marca "SOLUCIÓN ACEPTADA" Si consideras que mi respuesta te fue de utilidad.
    GRACIAS!

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