No se activa el combo POWER

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  1. #1
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    No se activa el combo POWER

    Cargue $290 para que se acredite el combo power, pero no se acreditaron los 6 gigas. Ya pasaron 3 dias desde que hize la recarga; figuran las llamadas , los mensajes, pero los gigas figuran en "0" osea que no tengo internet al salir de mi casa. A algueien le paso?? Como lo soluciono?? Graciss

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  2. #2
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    Cita Iniciado por meerryy Ver mensaje
    Cargue $290 para que se acredite el combo power, pero no se acreditaron los 6 gigas. Ya pasaron 3 dias desde que hize la recarga; figuran las llamadas , los mensajes, pero los gigas figuran en "0" osea que no tengo internet al salir de mi casa. A algueien le paso?? Como lo soluciono?? Graciss
    Hola
    Puede ser que todavía tengas un combo activo?
    Los combos se activan automáticamente cada 30 días, dependiendo del saldo disponible en tu cuenta.
    No sé puede activar uno nuevo hasta pasados los 30 días.
    Podes ver la fecha y la hora exacta que se termina tu combo desde *999# opción 3 : Info combo o desde la app de Tuenti en Cuenta.
    Si aún tenés un combo, pero consumiste todos tus megas podes comprar extras:
    marcando *999# presiona la tecla de llamar y elegí la opción 5 de la lista, ahí encontras varias opciones:
    O directamente desde la app.
    Fíjate cuantos días te quedan, por ahí te conviene comprar un extra de 1 o 3 Gigas, por una semana.
    Saludos
    Leé este hilo donde te explico cómo funcionan los Combos, extras, etc
    https://foro.tuenti.com.ar/threads/9...l=1#post101980

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  3. #3
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    Cita Iniciado por meerryy Ver mensaje
    Cargue $290 para que se acredite el combo power, pero no se acreditaron los 6 gigas. Ya pasaron 3 dias desde que hize la recarga; figuran las llamadas , los mensajes, pero los gigas figuran en "0" osea que no tengo internet al salir de mi casa. A algueien le paso?? Como lo soluciono?? Graciss
    Hola! si fijata si tenes el saldo ($290) acreditado en la linea marcando *999# opcion 3 o llamando al *999

    Por que segun lo que contas, tenes llamadas y sms, pero 0 megas, en la cual puede pasar 2 cosas

    1- que tengas un combo ya activo sin megas cuando habias recargado $290, en la cual no se activara otro hasta que el actual caduque. Se activan cada 30 dias los combos y automaticamente.

    2- Que se haya activado un nuevo combo power con dicho saldo de $290, pero no se te haya acreditado los megas, en este caso te recomiendo llamar al *999 o *999# opcion 4 y ver que te dice.

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