No se activa combo mes

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  1. #1
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    No se activa combo mes

    Buenas, quisiera reclamar lo que dice el título.. tengo 150$ de saldo y no se activa... Cómo puedo solucionarlo?

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Hola @facureta! Pudiera suceder que aun tenes un combo activo, y no se puede tener dos combos a la vez. Te dejo el link de un hilo que explica el funcionamiento de los combos https://foro.tuenti.com.ar/helpfulan...d=79825&rank=1
    Si no fuera el caso, comunicate con un experto como sigue: https://foro.tuenti.com.ar/helpfulan...d=79825&rank=1
    Saludos

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  3. #3
    Nuevo en el Reino
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    Hola. Tengo saldo suficiente como para activar saldo mensual. Sin embargo se me activó uno de $7,50.- que no quiero. Que hago o como retrotraigo la situación? Gracias

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  4. #4
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por marcelop67 Ver mensaje
    Hola. Tengo saldo suficiente como para activar saldo mensual. Sin embargo se me activó uno de $7,50.- que no quiero. Que hago o como retrotraigo la situación? Gracias
    Hola @marcelop67 si tenes un combo activo semana o mes, debes esperar a que el mismo caduque para que se Active otro combo mes (teniendo un saldo mayor a $150) ahora si no tenes un combo activo y se activo el unitario de $7,50 y no el combo mes teniendo saldo suficiente lo más probable es que sea un error de sistema. En ese caso contacta a un experto vía chat https://tuentichat.epiron.com.ar o desde la app de tuenti yendo a recientes buscas tuenti arriba a la derecha seleccionar el micrófono/vincha e inicias el chat. Los expertos verificaran el error y te lo solucionarán .

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