No puedo comprar extras de datos por ningun medio

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  1. #1
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    Angry No puedo comprar extras de datos por ningun medio

    Mi saldo es superior al requerido por el extra de 1GB, trato de comprarlo por el *999# y no se puede, desde la App, no me da la opcion y por la autogestion de www.tuenti.com.ar, tampoco.
    Que onda? la idea es sacarme $7.5 por 100mb? malisimo...arrancó muy bien, pero va pasando el tiempo y empiezan a tener los mismos problemas de todos los operadores telefonicas.
    Saludos

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Hola @visualseb85!! Por lo que comentas es un error del sistema. Si es asi los expertos te lo solucionaran, de seguro. Comunicate con uno, como sigue: en el siguiente link https://tuentichat.epiron.com.ar o desde la app; ingresando a "recientes" icono de Tuenti y ahí en la vincha que aparece arriba a la derecha.

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  3. #3
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    Hola @visualseb85 recorda que para comprar un extra de datos tenes que tener un combo mes activo. Quizás tengas el combo semana y por eso no puedas comprarlo.

    Saludos!

    Si necesitas ayuda sobre: ¡Cómo gestionar tu reclamo! en ese hilo vas a encontrar toda la info

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  4. #4
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    Haciendo honor al espíritu de este foro, seré educado y no haré referencia a la falta de conocimientos que se infiere por algunos comentarios, de todas formas le contesto sr, en efecto tengo activo el combo mes, así que no es esa la situación, mientras tanto me siguen descontando sin dejarme comprar extras. saludos

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  5. #5
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Buenas tardes Sr. @visualseb85! Como usted indica en su comentario anterior este es un foro, al que recurrimos los usuarios en busca de ayuda. Las respuestas que se dan están ligadas a las experiencias a través del tiempo. Si lo que necesita es una solución o respuesta técnica, el mejor lugar para conseguirla es a través de los expertos Tuenti.
    Saludos

    Enviado desde mi Redmi Note 4 mediante Tapatalk

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  6. #6
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    Hola @visualseb85, perdón si te ofendí con mi pregunta. En ese caso al ser un error del sistema la única opcion es contactar a un experto Tuenti para ver porque no te esta dejando activar el extra, teniendo salgo suficiente.

    Saludos!

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  7. #7
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    Muchas gracias por su orientación, eficiente en su respuesta.
    Saludos cordiales.-

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