¿Cómo cargo Extra de 1Gb?

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  1. #1
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    ¿Cómo cargo Extra de 1Gb?

    Hola a todos!

    Antes que nada, gracias por la ayuda del foro.

    Les comento mi situación que no se si es normal y hay algo que me estoy perdiendo o se debe a alguna falla en el sistema.
    Actualmente tengo un Combo Mes vigente que vence el 24 de Noviembre cuyos 2.5gb de Datos ya fueron consumidos en su totalidad. Los datos que estoy utilizando pertenecen a 1Gb extra que venía arrastrando del mes pasado y vence también el 24/11.. De ese Extra me quedan 129mb. Tengo $200 en mi cuenta de Tuenti y me gustaría poder comprar ahora otro Gb extra ya que hay un cartel que dice "cuando se te agoten los datos, se te comprará Dia automáticamente" y no quiero eso.
    Mi problema es que no encuentro la opción para comprar el Extra Gb. Tengo para comprar Extra sms y Extra minutos.
    ¿Esto se debe a que actualmente tengo un Extra de Datos vigente y no se puede comprar uno?

    Lo que yo quiero es que no se me compre nunca automaticamente un Como Día por quedarme sin datos.

    Gracias desde ya y espero no haber aburrido con un mensaje tan largo, pero quería dar la mayor cantidad de detalles posibles.

    Saludos!

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Cita Iniciado por agostino patrone Ver mensaje
    Hola a todos!

    Antes que nada, gracias por la ayuda del foro.

    Les comento mi situación que no se si es normal y hay algo que me estoy perdiendo o se debe a alguna falla en el sistema.
    Actualmente tengo un Combo Mes vigente que vence el 24 de Noviembre cuyos 2.5gb de Datos ya fueron consumidos en su totalidad. Los datos que estoy utilizando pertenecen a 1Gb extra que venía arrastrando del mes pasado y vence también el 24/11.. De ese Extra me quedan 129mb. Tengo $200 en mi cuenta de Tuenti y me gustaría poder comprar ahora otro Gb extra ya que hay un cartel que dice "cuando se te agoten los datos, se te comprará Dia automáticamente" y no quiero eso.
    Mi problema es que no encuentro la opción para comprar el Extra Gb. Tengo para comprar Extra sms y Extra minutos.
    ¿Esto se debe a que actualmente tengo un Extra de Datos vigente y no se puede comprar uno?

    Lo que yo quiero es que no se me compre nunca automaticamente un Como Día por quedarme sin datos.

    Gracias desde ya y espero no haber aburrido con un mensaje tan largo, pero quería dar la mayor cantidad de detalles posibles.

    Saludos!
    Hola @agostino patrones
    Intentaste del *999# opción 5?
    Cualquier cosa nos avisas
    Saludos ☺️
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  3. #3
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    Gracias por la rápida solucion!

    La verdad, no sabia que existia esta manera de cargar extras! aunque ahora que lo recuerdo, fue mediante este menu que utilice la promo de Pepitos.
    Al utilizar la opcion 5 como me indicaste, me saltaron 3 opciones: 1- comprar extra internet 100mb por $60, 2- comprar extra internet 1gb por $85, 3- comprar extra 25 minutos por $25.
    Ambos extra de internet no me salen por la app.
    Lamentablemente, al intentar realizar la compra, me dice que no la puede procesar, "asegurate de tener saldo suficiente". Tengo $200.

    Seguiré intentando!

    De paso pregunto, puede ser que hayan sacado la opcion de comunicarse con un experto desde la misma app de tuenti? por que antes encontraba el iconito de los auriculares para hacer eso, pero ahora no lo veo en ningun menú.

    gracias!

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  4. #4
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    Cita Iniciado por agostino patrone Ver mensaje
    Gracias por la rápida solucion!

    La verdad, no sabia que existia esta manera de cargar extras! aunque ahora que lo recuerdo, fue mediante este menu que utilice la promo de Pepitos.
    Al utilizar la opcion 5 como me indicaste, me saltaron 3 opciones: 1- comprar extra internet 100mb por $60, 2- comprar extra internet 1gb por $85, 3- comprar extra 25 minutos por $25.
    Ambos extra de internet no me salen por la app.
    Lamentablemente, al intentar realizar la compra, me dice que no la puede procesar, "asegurate de tener saldo suficiente". Tengo $200.

    Seguiré intentando!

    De paso pregunto, puede ser que hayan sacado la opcion de comunicarse con un experto desde la misma app de tuenti? por que antes encontraba el iconito de los auriculares para hacer eso, pero ahora no lo veo en ningun menú.

    gracias!
    Te podes comunicar desde la app de Tuenti en recientes luego busca el logo de Tuenti entra y arriba a la derecha click al micrófono.

    Saludos

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  5. #5
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    Cita Iniciado por Marinavz Ver mensaje
    Te podes comunicar desde la app de Tuenti en recientes luego busca el logo de Tuenti entra y arriba a la derecha click al micrófono.

    Saludos

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    Gracias, ya estoy chateando con un agente.

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  6. #6
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    Gracias, ya estoy chateando con un agente.
    Genial
    Me alegro!

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