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  1. #21
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    Cita Iniciado por buenas vibras Ver mensaje
    Hola .necesito ayuda.quiero cargar mi cel y me dice que la linea esta inhabilitada. Que hago?
    Hola @buenas vibras por qué medio estás intenta cargar saldo? En tu celu te aparece el nombre de la red Tuenti? Si está todo ok y no podés recargar contacta a un experto desde la app de Tuenti así lo verifican

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime

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  2. #22
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    Cita Iniciado por facundo.ranno Ver mensaje
    Buenas noches. Quisiera saber cómo puedo hacer un reclamo ayer cargue 200 pesos a las tres de la tarde y todavía no se acreditó y tampoco tengo señal. Si me podrían dar una solución buenísimo pero sino lamentablemente tendré q pasarme a otra empresa
    Hola @facundo.ranno porque medio lo hiciste la recarga? Si fue a través de saldo virtual debes dirigirte al punto de venta a reclamar. Si tenes el ticket de la recarga contacta a un experto vía chat desde la app de Tuenti así verífican que pasó con tu recarga.

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime

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  3. #23
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    El 6 recargue mi tuenti y no se cargo $190

    - - - Updated - - -

    El.6 cargue mi tuenti y el numero de carga es ****** y no me acrediraron necesito . respuesta

    - - - Updated - - -

    El.6 cargue mi tuenti y el numero de carga es **** y no me acrediraron necesito . respuesta

    - - - Updated - - -

    Porque no me . responder mi consulta

    - - - Updated - - -

    Porque no me . responder mi consulta
    Última edición por flor_e; 09/04/2018 a las 10:27 Razón: Datos personales

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  4. #24
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    Cita Iniciado por trompy Ver mensaje
    El 6 recargue mi tuenti y no se cargo $190

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    El.6 cargue mi tuenti y el numero de carga es 3604528992 y no me acrediraron necesito . respuesta

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    El.6 cargue mi tuenti y el numero de carga es 3604528992 y no me acrediraron necesito . respuesta

    - - - Updated - - -

    Porque no me . responder mi consulta

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    Porque no me . responder mi consulta
    Hola @trompy debes contactarte con un experto desde la app de Tuenti a través del chat. Les comenta lo sucedido asi lo verifican.

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime

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  5. #25
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    Hola buenas tarde yo carga de 100 pesos y fue el dia 11.4.18 y no se me acredito me pueden responder x este medio gracias

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  6. #26
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    Cita Iniciado por rosaura Ver mensaje
    Hola buenas tarde yo carga de 100 pesos y fue el dia 11.4.18 y no se me acredito me pueden responder x este medio gracias
    Hola @rosaura

    Tenes que contactar a los expertos Tuenti por medio del chat y comentarles el problema para que lo puedan verificar y solucionar

    Saludos

    01000011 01101000 01100001 01110010 01101100 01111001 00110101

    En el siguiente link del foro esta toda la informacion de Cómo gestionar tu reclamo
    Si en el foro los usuarios no te pueden ayudar, los expertos podran hacerlo mediante el chat desde la App.

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  7. #27
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    No puedo activar internet, por sms al 42554

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  8. #28
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    Que lástima que Tuenti solo permita comunicarnos con internet. Y si nuestro reclamos tiene que ver con que no tenemos internet???? La única opción que nos dan es la de la App o este foro, para las dos necesitamos internet!!! Pongan la opción de llamar tambien

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  9. #29
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    Hola, como están¿. Puede ser que se haya bloqueado mi chip, porque me pide el código de PUK¿. Ese código es de la línea o del aparto que quiero usar¿. Llamé a la empresa (claro) donde compré el aparato, y me dijeron comunicate con TUENTI para ver el tema del PUK...

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  10. #30
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    Cita Iniciado por walter n Ver mensaje
    Hola, como están¿. Puede ser que se haya bloqueado mi chip, porque me pide el código de PUK¿. Ese código es de la línea o del aparto que quiero usar¿. Llamé a la empresa (claro) donde compré el aparato, y me dijeron comunicate con TUENTI para ver el tema del PUK...
    Hola @walter n el código PUK es del chip te lo solicita cuando el código pin del chip se bloquea. Este mismo lo podés encontrar en el blister en donde el chip en la contra cara. Si no tenés el blister y sos titular de la línea contacta a un experto por chat https://web.tuenti.com/conversations/

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