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Hola a tod@s, en esta oportunidad vengo a explicar cómo cambiar el chip, por uno de distinto tamaño o cuando es necesario cambiarlo debido al robo o extravió del celular.
¿Cómo denunciar un robo o extravió del celular?
Tenés que contactarte con un Experto Tuenti:
- Llamando *910 (Servicio unificado de denuncias en caso de robo u extravío de celulares).
- Ingresa a la opción 2 (Tuenti).
Te van a pedir unos datos para validar la titularidad y, poder bloquear la línea y el equipo.
Esto lo hacen porque es la manera más segura de denunciar un equipo y atienden las 24 horas.
En esta operación el representante le entrega un código de bloqueo con el que luego puede recuperar la línea.
Más información: Cómo actuar ante el robo o extravío de tu celular.
¿Porqué Tuenti no utiliza el *234#?
Por que en el caso del *234# la entrega del código de bloqueo es automática, por lo tanto si se cae la red o falla y el cliente no llego a guardar el número después no tiene manera de desbloquearlo (en caso de que encuentre luego al dispositivo).
¿Cuál es la diferencia entre Chip, Micro Chip y Nano Chip?
La diferencia es el tamaño; si no sabes cuál es el que necesitas, consulta en Internet el modelo de tu celular, o sácale la tapa y fíjate donde se coloca el chip.
¿No sabes cuál es tu número de celular?
Envía un SMS con la palabra Tuenti al 321 y vas a recibir un SMS informándote tu número.
Cambio de chip por mini/micro o nano:
Lo primero que tenés que hacer es pedir que te envíen un nuevo chip, independientemente del formato que utilice tu celular, ya que te enviarán el conocido como triple corte o sea que te va llegar una tarjeta troquelada para que vos elijas entre chip, micro chip o nano chip.
• A través de la web: https://www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/.
• Retirarlo a un punto de retiro: www.tuenti.com.ar/puntos-de-retiro/
• O comprarlo en kioscos, supermercados...
Una vez que lo tengas, el trámite es muy sencillo, pero NO DEBES ACTIVARLO.
Chatea con un Agente de Tuenti:
Por facebook a través de Messenger
O desde la app de Tuenti en Conversaciones, arriba a la izquierda se encuentra el logo de Tuenti.
O a través de www.tuenti.com.ar buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
Una vez que te comuniques te van a pedir:
• Tus datos.
• Tu número de Tuenti.
• El número del código de barras que viene en la tarjeta del nuevo chip, comienza con 8954...
Configura tu celu y tu cuenta:
Info importante: Desde enero los celulares comprados fuera del país no funcionaran en Argentina.
TEMA RESUELTO
- IR A SOLUCIÓN 1 por Marinavz 09-11-2018 15:53:29
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Iniciado por sound
. Gracias @
