Queja por recarga

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  1. #1
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    Queja por recarga

    Hola, cargue 150$ con intenciones de un combo MES y solo me descontaron 7,5 de 100MB en vez de activarse el mes.
    ¿Cómo lo puedo solucionar?

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por blackskies Ver mensaje
    Hola, cargue 150$ con intenciones de un combo MES y solo me descontaron 7,5 de 100MB en vez de activarse el mes.
    ¿Cómo lo puedo solucionar?
    Hola @blackskies, Seguramente no tenías vencido tu combo actual cuando lo activaste, pero se te había acabado el internet...

    Los combos se activan automáticamente una vez finalizado el anterior... es decir si tenias un combo semana recién se va a activar el nuevo combo a los 7 días de acuerdo al saldo disponible en tu cuenta.
    Si tenias un combo mes y consumiste todos tus megas podes comprar extras:

    marcando *999# presiona la tecla de llamar y elegí la opción 5 de la lista, ahí encontras varias opciones:

    O directamente desde la app.

    Hace una recarga equivalente al extra que vas a comprar, así te queda los $150 para recargar el combo mes.

    Saludos

    Enviado desde mi Samsung S5 New edition

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  3. #3
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    Dia x medio cargo 50$ y un dia solo me dejan usar wasap ,cargue 150$ para combo mes y a los 3 días me mandaron msj q se termino y tenia q recargar

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  4. #4
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    Hola cargue 150 y no se me ectivo el combo mes, ayer 16 de enero me vencio el combo y ahora cargue y no se activo

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