No perder el número

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  1. #1
    Nuevo en el Reino
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    No perder el número

    Hola, cambie el celular y necesito el nano chip, lo solicite recién para que me llegue a domicilio. La pregunta seria, una vez llegado el chip como puedo hacer para conservar el número que ya tengo en tuenti?... Gracias y saludos

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Arquero
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Hola @matiev

    Cuando te llegue el chip no lo actives y contacta a los expertos Tuenti y solicitales a ellos el cambio de tu nro de linea al nuevo chip.

    Como contactar a expertos Tuenti:

    En la APP o en la WEB (https://web.tuenti.com/conversations):
    *Requiere tener usuario y haber iniciado sesion.

    Ingresando a "Recientes", luego en "Tuenti", y luego en el ícono de una vincha que aparecerá en el extremo superior derecho.

    si no encontras a "Tuenti" en recientes podés utilizar la lupa de búsqueda y tipear "Help" para que aparezca.

    En la WEB por medio del Chat "no requiere inicio de sesion" :

    http://tuentichat.epiron.com.ar:3000/#/login

    Saludos

    01000011 01101000 01100001 01110010 01101100 01111001 00110101

    En el siguiente link del foro esta toda la informacion de Cómo gestionar tu reclamo
    Si en el foro los usuarios no te pueden ayudar, los expertos podran hacerlo mediante el chat desde la App.

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  3. #3
    Nuevo en el Reino
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    Genial, en cuanto tenga el chip hago eso.... Mil gracias!

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  4. #4
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    Hola @matiev Si te sirvió la respuesta de @charly5, por favor marcala como Solución Aceptada. ¡Gracias!

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  5. #5
    Nuevo en el Reino
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    Hola @matiev podes hacerlo de forma online desde la web https://www.tuenti.com.ar/miportabilidad/ completando los datos y siguiendo los pasos que te solicitaran.

    RECORDÁ NO COLOCAR EL CHIP EN NINGUN CELULAR
    sino se te activara y tendras que pedir otro chip

    TIPS
    Necesitaras una impresora ya que deberás firmar la portabilidad
    ( Recordá realizar la firma, el nombre y la fecha correctamente y sin tachones, ya que sino te pedirán que lo reenvíes, como a mi jaja)

    Para realizar el tramite mas rápido tené el email siempre a mano porque te solicitaran datos.

    El codigo del chip es el que se encuentra en la tarjeta y no en el chip

    Saludos

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