El chip que nos pasaste está activo o dañado.

LIJA

Hola
Hace poco pedí chip tuenti para potabilidad y me dice que no puedo seguir porque esta activo o dañado, la verdad que no quiero perder el numero, que puedo hacer

YUSKE2108

Hola, exactamente debes hacer eso que te indican, buscar otro chip, no activarlo y comunicarte con un experto o con el agente que esta llevando tu trmaite de portabilidad via whatsapp y darle el codigo del chip para que continue el tramite y mantengas tu numero, saludos 

LUKASBEL

En la app podes solicitar otra vez un nuevo chip tu numero no lo vas a perder porque no va a cambiar hasta que vos tengas tu chip en el equipo

MARINAVZ

LIJA dijo:

Hola
Hace poco pedí chip tuenti para potabilidad y me dice que no puedo seguir porque esta activo o dañado, la verdad que no quiero perder el numero, que puedo hacer

Hola 👋🏻
Exactamente eso, conseguir otro chip: pedi que te envíen un chip: https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti

O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir retirarlo en algún punto que te quede bien, o comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

Cuando lo tengas NO LO ACTIVES 

comunicate con un experto para hacer el cambio:

Por la App de Tuenti solapa soporte.

O por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR

O por Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina

O por Instagram: https://www.instagram.com/tuenti_ar/

Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.

Suerte 🍀