Hice la recarga pero no tengo saldo

ALICELIZ

Soy nueva en Tuenti, hice la recarga inicial de $300 que me pidió el sistema, pero cuando consulto la app me dice que no tengo saldo. Y cuando estoy afuera de mí casa y quiero usar los datos móviles no me conecta. En pantalla me dice Tuenti pero ni siquiera puedo llamar. Si alguien me puede ayudar. Gracias! 

MAGNANIMO

Probá en apagar el celular por 10 min y volvé a encenderlo!

Tenés que tener el APN instalado para datos móviles, si no se configuro, envía DATA al 42554

MARINAVZ

ALICELIZ dijo:

Soy nueva en Tuenti, hice la recarga inicial de $300 que me pidió el sistema, pero cuando consulto la app me dice que no tengo saldo. Y cuando estoy afuera de mí casa y quiero usar los datos móviles no me conecta. En pantalla me dice Tuenti pero ni siquiera puedo llamar. Si alguien me puede ayudar. Gracias! 

Hola 👋🏻
Seguramente no te sale sin saldo porque se activó un combo, confírmalo dese *999# opción 3.
Por lo otro intenta esto: Ingresá a configuraciones o ajustes > Conexiones inalámbricas o Redes móviles > Nombres de puntos de acceso o APN.

Borra todos los APN que tengas y crea uno nuevo.

Para crear un APN o punto de acceso nuevo, andá a menú > Nuevo APN

Ingresá:

* Nombre: Servicio_WEB

* APN: internet.movil

* Username o Usuario: internet

* Password o Contraseña: internet

* Tipo de autenticación: PAP

El resto dejalo en blanco.

Selecciona este Apn.

Activa Roaming o Itinerancia de Datos ¡No tiene costo extra!

Reinicia el equipo y espera un momento a que tome señal.

Suerte 🍀