Recibí un msj de tuenti q si cargaba $300 o más me daban 10 gb X 7 días
YESICAALMONACID
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Hola recibí un msj de Tuenti q si cargaba $300 o más me daban 10 gb X 7 días. Ya hice Pero no se como
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YUSKE2108
Superusuario Nivel 1Publicaciones: 9,808
HolaSino se activo automáticamente, revisa en la app de Tuenti si tienes algún premio por reclamar.
El mensaje tenía fecha de caducidad ? Si descargaste dentro del plazo que te indican.. comunícate con un experto a través de las redes sociales o del chat de la app.
Saludos
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Respuestas
Hola!
Fíjate en la app si tenés ese dinero acreditado o marcando *999# opción 2. Chequea si esos 10 gigas se sumaron a los gigas de tu combo, desliza los círculos donde muestran los gigas del combo y de YouTube. También puede aparecer para "canjear".
Recorda que estas promos no son para todos los usuarios sino SOLO para los que reciben el mensaje.
Si recibiste el mensaje e hiciste la recarga dentro del plazo estipulado, y no tenes el beneficio, con captura del mensaje y comprobante de la recarga comunícate con un experto de Tuenti.
Para comunicarte con un experto:
Lo haces por la app > soporte > chatear > otras consultas > enviar palabra "experto".
También podes comunicarte a través de las redes sociales.
🔸https://www.instagram.com/tuenti_ar
🔸https://twitter.com/TuentiAR
🔸https://www.facebook.com/TuentiArgentina
Saludos! 🌞
Toda comunicación oficial de Tuenti contiene link donde están los Legales, que SIEMPRE se deben LEER. Está todo más que claro allí indicado.
Saludos.
Porque no me activan la promo q me mandaron x sms ??
Si hiciste lo que dice el sms que te llegó la promo la tenés.
Lo que puede pasar es que tengas un combo activo y los GB de la promo lo veas como GBs de extras. Verifícalo en la App, toca dónde te figuran los GBs y verás si son GB de tu combo o de la promo (extra).
Y si no tenías ningún combo activo y cargaste y no tenes los GB, comunícate con un experto para hacer el reclamo correspondiente, tené a mano la captura del sms y comunicate por redes, en el chat pone EXPERTO para que te deriven con uno 👇
https://twitter.com/TuentiAR
Saludos 💜https://instagram.com/Tuenti_ar
https://facebook.com/TuentiArgentina
WhatsApp funciona con datos móviles activos, si no dispones de GB no tenes internet y por ende no te funciona WhatsApp.
WhatsApp gratis significa que no consume datos si mandas mensajes
audios o descargas archivos, no
Incluye llamadas.
Carga crédito para internet por día o para comprar un extra de datos si es que tenés un combo activo y consumiste todos tus gbs.
Saludos 💜
Las promos por SMS deben provenir del mismo número desde donde te llegan los mensajes de Tuenti. Cuidado con eso. Siempre presten atención para evitar ser estafados.
Vamos por partes.
🔸Para que la app de WhatsApp funcione deberas tener un combo activo y datos disponibles aunque no consuman datos de tu combo. Salvo el combo extra mini que no incluye datos pero si ofrece WhatsApp gratis. Te dejo los legales para que conozcas cómo funciona en cada caso: https://www.tuenti.com.ar/legales