No carga los datos la app

KAIA DENISE

Ingrese a la app y me salta que no se cargaron los datos solo se ve el número de línea no sé si anda mal la app o es porque no lo volví a recargar? 

GRAPTO

KAIA DENISE dijo:

Ingrese a la app y me salta que no se cargaron los datos solo se ve el número de línea no sé si anda mal la app o es porque no lo volví a recargar? 

anda a la rueda de configuracion de tu telefono, busca APP
luego la app de tuenti entra ahi y dale forzar deteccion.
luego le das abrir des ahi mismo. y fijate si funciona.
Sino vas a tener que actualizarla desde la aplicacion de google play

CHRISTIAN 22

Tengo una cuenta en tuenty y no se acreditó los datos internet. Cambie el celular?

ISABELORMENIO

CHRISTIAN 22 dijo:

Tengo una cuenta en tuenty y no se acreditó los datos internet. Cambie el celular?

Hola
Si cargaste y no se te activó el.combo es seguro que aún tu combo no venció. Debes esperar a que venza para activar un combo nuevo. En la app te muestra la hora y fecha de vencimiento.
Si no tenes gigas podes comprar extras de internet en la app o marcando *999# opc 5. 
Hasta luego! 

IGNACIOCARABE

Cuando entro a la app, dice Opps algo funciona mal

YUSKE2108

Hola, intenta desinstalar , volver a instalar .... borrar cache y memoria de la app. y  que estes descargando la versión argentina del store. Saludos 

DANIIII5

Buenas no me carga la cuenta para saber si tengo datos o no, no puedo cargar los gigas , estoy sin internet 

YUSKE2108

Hola, si en algun momento te falla la app puedes consultar cuanto le queda a tu combo a traves del *999#  opc 4 
si estas sin gigas puedes comprar un extra en la opc 5 
saludos 

GUILLERMOPEDROJUREZ

DANIIII5 dijo:

Buenas no me carga la cuenta para saber si tengo datos o no, no puedo cargar los gigas , estoy sin internet 

Y recuerda que los combos solo se activan si tienes saldo vencidos los 30 días, si tienes gb busca en ajustes>conexiones > redes móviles y activa el Roamig es sin costo alguno, intenta restablecer los valores de la APN al lado de la señal de antena dirá 4g, y si persiste el problema vuelve a restablecer los valores de la APN  y recuperarás la señal.
Por último crea una APN;

Nombre: TUENTI_WEB 
APN: internet.movil 
Usuarios: internet 
Contraseña: internet 
Tipo de autorización: PAP 

Guarda y reiniciar el aparato. Saludos 🤗 

MFLOVILLAMIL

Hola! Ayer me llego un mail diciendo que mi portabilidad estaba lista, no tenía el chip conmigo y hoy se lo puse a mi celu. Me funciona solo el wifi pero si salgo del lugar con internet no tengo datos no detecta la red . Y cuando entro a la app me figura como número de línea uno distinto al mío . Que puedo hacer ?

YUSKE2108

Hola
tienes dos problemitas:
1. Activaste el chip y por eso se te asigno un numeros nuevos, cuando se hace el tramite de portabilidad no hay que activar el chip... hora debe conseguir otro chip  en https://pedituchip.tuenti.com.ar/ puede pasar retirarlo en cualquier punto autorizado o pedir que te lo envíen nuevamente,.. si está urgido puedes comprar uno en cualquier kiosko.  Luego consultar si en  https://autogestion.tuenti.com.ar/   se completó la portabilidad.. y en ese caso comunicarse con un experto de Tuenti a través de las redes sociales o del chat de la app para que configure ese nuevo chip sin activar.  
cuando tengas todo ok debes configurar tu equipo para usar los datos y navegar en internet
2. Configurar APN:  se configura asi:
en los ajuste de conexiones y redes, buscas apn e Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo en blanco:

* Nombre: TUENTI_WEB

* APN: internet.movil

* Username o Usuario: internet

* Password o Contraseña: internet

* Tipo de autenticación: PAP

Reinicia tu equipo y prueba, luego valida que:

- tengas un combo activado: *999# opc 3

- Tengas el roaming activado

Saludos 

IGNACIOCARABE

Hice todo, borré el caché, desinstale y volví a entrar y tampoco

GUILLERMOPEDROJUREZ

IGNACIOCARABE dijo:

Hice todo, borré el caché, desinstale y volví a entrar y tampoco

Hola tenes que cambiar el chips como te indicaron y con uno nuevo en blanco consulta en http://autogestion.tuenti.com.ar/ para ver si se completo la portabilidad, comunícate con un experto en;

http://facebook.com.ar/
http://instagran.com.ar/

Cuando te contacte elige>otra consulta > experto, para configurar el nuevo chips luego tendrás que configurar la APN y activar el Roamig para tener internet. Saludos 🤗 

YUSKE2108

IGNACIOCARABE dijo:

Hice todo, borré el caché, desinstale y volví a entrar y tampoco

Ok, intenta entrar en la versión web.. en el menú superior del lado izquierdo, un menú hamburguesa está la opción web Tuenti, saludos 

IAN2010

Hace un año que tengo 3 líneas registradas en la app de Tuenti y hoy me aparece como que no tengo líneas, la pantalla que aparece la primera vez que se instala la app. No puedo ver consumos, recargar ni nada. 

BELUMINOSA

IAN2010 dijo:

Hace un año que tengo 3 líneas registradas en la app de Tuenti y hoy me aparece como que no tengo líneas, la pantalla que aparece la primera vez que se instala la app. No puedo ver consumos, recargar ni nada. 

Hola!
Están activas? recibieron recargas todos los meses o no quedaron en $0 o sin recarga más de 60 días? Porque si es así se dieron de baja y son irrecuperables.
Si este no es el caso, probaste instalando nuevamente la app? 
Podes consultar con un experto por redes sociales para ver el estado de tus lineas:
https://instagram.com/Tuenti_ar

https://facebook.com/TuentiArgentina
Saludos. 

GUILLERMOPEDROJUREZ

IAN2010 dijo:

Hace un año que tengo 3 líneas registradas en la app de Tuenti y hoy me aparece como que no tengo líneas, la pantalla que aparece la primera vez que se instala la app. No puedo ver consumos, recargar ni nada. 

Hola podes probar con desinstalar y volverla a instalar a la app, no puede ser que el ENACOM te de la baja de las 3 líneas, es un tema de la app, recuerda que funciona con Android 7 para adelante, también tenes *999# opción 2 saldo, opción 4 gb disponibles y 5 si queres comprar un extra, también un experto en 
http://facebook.com/TuentiArgentina o 
http://instagram.com/tuenti_ar,  cuando te de el chat-bot elige otra consulta >experto y te atenderán, saludos 🤗 

EL KABE

IAN2010 dijo:

Hace un año que tengo 3 líneas registradas en la app de Tuenti y hoy me aparece como que no tengo líneas, la pantalla que aparece la primera vez que se instala la app. No puedo ver consumos, recargar ni nada. 

Hola, mientras tanto probá entrando acá: https://app.tuenti.com.ar o llamando al *999# para ver los consumos. 

MICHELLESAD

Hola, hace un tiempo le hice la portabilidad a mi mamá y funcionaba todo bien, recién quisimos cargarle plata desde la app de tuenti y le sale un cartel que dice que ni pudieron cargar sus fatos (la app funciona bien porque desde mi teléfono con mi usuario no hay drama) pensé que podría ser la APN pero eso esta OK también. Alguien sabe que hay que hacer?

GUILLERMOPEDROJUREZ

MICHELLESAD dijo:

Hola, hace un tiempo le hice la portabilidad a mi mamá y funcionaba todo bien, recién quisimos cargarle plata desde la app de tuenti y le sale un cartel que dice que ni pudieron cargar sus fatos (la app funciona bien porque desde mi teléfono con mi usuario no hay drama) pensé que podría ser la APN pero eso esta OK también. Alguien sabe que hay que hacer?

Hola recuerda que app es para Android 7 para adelante, también muchas veces están haciendo un mantenimiento lo que se puede instalar después, también si persiste el problema se la puede desinstalar y volverla a instalar, y por último también puedes consultar con el área técnica de tuenti con un experto en 
http://facebook.com/TuentiArgentina o
http://instagram.com/tuenti_ar cuando te de el chat-bot elige otra consulta >experto y te atenderán, saludos 🤗 

Sole26

Hay una opción, cuando te pide Nombre, Apellido, y Apodo.. en la parte de Apodo no me acepta ninguno de todos los que intenté poner. Cómo pueden ayudarme? Gracias!

KARYGM

Sole26 dijo:

Hay una opción, cuando te pide Nombre, Apellido, y Apodo.. en la parte de Apodo no me acepta ninguno de todos los que intenté poner. Cómo pueden ayudarme? Gracias!

Hola 👋
La app no es de uso exclusivo, podes consultar tu saldo y comprar extras llamando al *999#. 
Si pudiste entrar acá (al foro) podés ingresar a tu cuenta. El apodo es para crear tu usuario en éste caso @Sole26 , toca en la esquina superior izquierda las tres barras horizontales, ahí en la sección "web Tuenti" vas a poder acceder a tu cuenta .
Si tenés problemas con la app, volve a instalarlo y comunícate con un experto para que te ayude con el acceso 👇

https://instagram.com/Tuenti_ar
https://facebook.com/TuentiArgentina
Escribí EXPERTO en el chat y te derivan con uno.

Saludos 💜

ule1212

Me aparece que no pudimos cargar tus datos alguna solucion?

StefyPereyra986

Mi número está a nombre de mi hermana. Ella se pasó de Movistar a Tuenti hace unos meses. Ahora estoy intentando yo y no puedo registrarme. Supongo que será por qué el dni de ella ya está registrado en Tuenti. Cómo puedo hacer?

co0kies

Holas gente pude terminar la portacion y ya puse el chip, ahora queria registrarme en la pagina para usar la app tuenti en el cel pero me pide un numero de tramite y no recuerdo cual era, alguien me podria dar una mano indicandome donde encontraba ese numero, gracias.

locopelis

co0kies dijo:

Holas gente pude terminar la portacion y ya puse el chip, ahora queria registrarme en la pagina para usar la app tuenti en el cel pero me pide un numero de tramite y no recuerdo cual era, alguien me podria dar una mano indicandome donde encontraba ese numero, gracias.

Hola coOkies buen día como estas? de numero al cual te referis te llega por correo osea con el correo que usaste vos para Tuenti, seguro lo tenes en spam fíjate, así podes registrarte pronto ojala lo tengas, sino cualquier cosa decime saludos 👍😉

TINCHO ORIANI

co0kies dijo:

Holas gente pude terminar la portacion y ya puse el chip, ahora queria registrarme en la pagina para usar la app tuenti en el cel pero me pide un numero de tramite y no recuerdo cual era, alguien me podria dar una mano indicandome donde encontraba ese numero, gracias.

Me parece que el N° de trámite al que te referis es al que figura en el DNI cuando creas la cuenta con tu mail. Mirá que si entrar por el botón de Mi Tuenti no te pide nada! sólo ponés tu número de línea y te llega un sms para poder entrar
Probá por ahí y contanos como te fue

TINCHO ORIANI

HOla!! probá por entrar a la app directamente desde el boton de Mi Tuenti.. ahí sólo te pide que ingreses tu número y te manda un sms para validarte. No hace falta conocer los datos del Titular.
Contanos si pudiste ingresar ok

co0kies

Bueno gente recien llegue a casa hice el tramite para registrar el numero, pero me encuentro con otro problema, elegi una contraseña, cuando me fui a loguear me ponia contraseña incorrecta ( use la contraseña que elegi y que tenia todo lo que pedia ), paso seguido intento loguearme y le pongo olvide mi contraseña para ir a cambiarla, el problema es que cuando voy al link que me da la pagina el boton de guardar esta desactivado.

locopelis

co0kies dijo:

Bueno gente recien llegue a casa hice el tramite para registrar el numero, pero me encuentro con otro problema, elegi una contraseña, cuando me fui a loguear me ponia contraseña incorrecta ( use la contraseña que elegi y que tenia todo lo que pedia ), paso seguido intento loguearme y le pongo olvide mi contraseña para ir a cambiarla, el problema es que cuando voy al link que me da la pagina el boton de guardar esta desactivado.

Hola coOkies buenas como estas? algunos les sucedió eso tambien, tendría que dejarte cambiar pero nose está con problemas acá te dejo para que te comuniques con alguien de Tuenti por estos medios ojalá pronto lo puedas resolver saludos cualquier cosita seguí consultando😉

WhatsApp:
+54 9 351 770-4919
Instagram:
https://www.instagram.com/tuenti_a

ozzxxi

En resumen mi problema es lo que dice el titulo:
Tengo 2 numeros y en uno de ellos me sale ese mensaje al querer entrar para ver saldos/cargar, etc (Ups! no pudimos cargar tus datos). Me sucede tanto en la web como en la app. La linea tiene unos 45 dias aproximadamente y solo pude cargarle la promo de Bienvenida porque luego me surgio este problema.