me solicitan ingresar datos del banco- es normal?
Alejandra_mauricio
Miembros Publicaciones: 2
Es normal que soliciten ingresar a tu banco o MP para validar mi identidad? Me hacen hacer prestamos o transferir dinero que supuestamente después te devuelven
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Mejores respuestas
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TINCHO ORIANI
Publicaciones: 129
mmm nop, no es normal... Nunca hay que pasar ese tipo de datos por chat.
Te recomiendo que sigas todo por los formularios de la web de tuenti, que consultes el estado de tu portabilidad en la Autogestión. https://autogestion.tuenti.com.ar/
Y si te queres contactar con alguien de Tuenti, chatees con un experto desde las redes sociales de Tuenti.
https://www.facebook.com/TuentiArgentinahttps://www.instagram.com/tuenti_ar/
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Yami08
Publicaciones: 275
¡Hola @Noeliasuray!
Te recomiendo que sigas tu trámite en Autogestión.
Y si querés contactarte con alguien de Tuenti, recordá que su atención en 100% online, te paso sus redes sociales verificadas:
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MAGNANIMO
Publicaciones: 12,442
No necesitas enviar ningún print, solo informar el código PIN de portabilidad que recibís por SMS en autogestión: https://autogestion.tuenti.com.ar/Noeliasuray dijo:Además me pidió que le saque pronto de pantalla al pin y se lo envíe. Por favor, preciso una respuesta. Gracias.
Si sos Movistar, obvia el PIN (ya que es automático)
No necesitas de intermediarios para el trámite de portabilidad.
Realiza los pasos que cita la administradora del foro:Yami08 dijo:¡Hola @Noeliasuray!
Te recomiendo que sigas tu trámite en Autogestión.
Y si querés contactarte con alguien de Tuenti, recordá que su atención en 100% online, te paso sus redes sociales verificadas:
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Respuestas
Exacto, Tuenti nunca va a pedirte que le compartas este tipo de datos, menos para ingresar a tus cuentas. Porfavor, no le compartas tus datos a nadie.
https://autogestion.tuenti.com.ar/
Hiciste bien en no pasar nada, ahora lo que no se es como pasas un dato biometrico por medio de una llamada... me dejaste con esa duda
Pocas veces y en pocas situaciones son datos reales! Si fuera así, podria ser un vecino o alguien conocido pero siendo un familiar del mismo el cuál no conozcas su identidad, sucede mucho también! Si es el caso, hacen un allanamiento, van, lo buscan y se lo llevan esposado (si es que pones un abogado y lo agarran)
Algo ejecutaste en tu dispositivo seguramente (dicho link al ejecutarlo seguro instaló un troyano sin que te percates y así obtienen acceso a la camara, micrófono, a la línea, y a la pantalla pero aún así no pueden ingresar a la aplicaciones porque es con acceso seguro, seguramente diste algún dato como un token o alguna clave)
Desconozco si te vaciaron toda la cuenta, ya que no lo comentas o no queda claro.
Lo tenes que reportar urgente al banco y que te bloqueen la cuenta porque también pueden sacar un préstamo y retirar el dinero (aunque ya no es tan facil como antes obtener un préstamo como si fuera un caramelo)
Y debes realizar la denuncia policial, una vez que tengas la denuncia la presentas al banco para que el banco pueda accionar sobre tu cuenta, y luego con la denuncia vas a defensa del consumidor, tal vez puedas recuperar el dinero (si no te mandaste solo a la boca del lobo)
Y seguramente debas poner un abogado o te lo ofrezca defensa del consumidor.
Si reportaste rápido la extracción tal vez el banco lo recupera.
Igual a veces hay aplicaciones bancarias fuera de servicio y te muestra en $0 (no sucede con todas) pero generalmente ocurre de 20 hs a 1 hs
PD. Por ser CVU es una billetera virtual (de todos modos puede estar enmascarado y no ser datos reales)
Te dejo una guía de seguridad (aunque ya esta algo desactualizada, aún sirve)
https://foro.tuenti.com.ar/discussion/8860/️-configuracion-de-maxima-seguridad-️-proteccion-contra-piratas-️/p1
Entiendo algo del tema, mas en protegerme, porque tengo allegados que le paso como a vos y me informe en todos los medios e investigue para que no me pasé (y una vez me paso y me salve gracias a las medidas que tome, ya que había ejecutado algo, y algo se instaló en el instalador y actualización de aplicaciones del teléfono y tomada el control de todo el teléfono, ya que se instalo en el sistema, ni un reinicio de fábrica eliminaba el virus)
Salvo con una aplicación para limpiar o reinstalado el sistema operativo desde Internet (esto último resolvió algo)
A veces también se pueden "apoderar" de la línea y comenzar el spam e infectar otros chip si lo colocas en el teléfono infectado (pero esto es mas bien raro de que ocurra y de película, pero me ocurrio a mi)
Los de Tuenti no se comunican con vos por llamada. Seguramente se trate de una estafa. Nunca compartas tus datos bancarios. Siempre que tengas dudas colga o ignora el mensaje y escribirles por las redes oficiales (con tilde azul) o el chat de la app.
https://instagram.com/Tuenti_ar
Saludos 💜
Hiciste muy bien en colgar, desde Tuenti nunca se comunican vía llamada telefónica y te piden datos bancarios. Seguramente se trataba de una estafa.
Siempre que te resulte algo extraño colga o desestima el mensaje y comunícate con un experto por las redes oficiales o el chat de la App.
Estás son las redes 👇
https://instagram.com/Tuenti_ar
Saludos 💜https://facebook.com/TuentiArgentina
Escribí EXPERTO en el chat y te derivan con uno.
También podrían crear una cuenta falsa, y sacar préstamos a tu nombre (pero deberían tener el último obstáculo que es la foto de tu DNI en ese caso, aunque algunas financieras en negro dan préstamos sin DNI tengo entendido solamente teniendo tus datos según leí hace mucho)
Además ahora ya no se entregan los prestamos en forma instantánea (así que para eso pienso que ya queda descartado)
Para mi es mas ingeniera social, y con datos biométricos seguro se referían al DNI y o foto suya.
Tuenti jamás les pedirá:
¡Porfa tengamos cuidado y estemos atentos!
Hasta pueden intervenir el e-mail, te implantan en el teléfono una falsa interface que simula tu correo mediante web (cuando navegas por web)
A veces es muy difícil de darse cuenta de estas situaciones hasta que sucede y ves cosas extrañas e investigas el comportamiento de tu teléfono.
Si tenes un Troyano en el teléfono, por web te crean un montón de simulaciones, y cuando reclamas por un banco o realizas un tramite, estos se contactan con vos por un canal de comunicación externo pudiendo ser la misma red social o diferente pero no perteneciendo oficialmente a la empresa (igual te das cuenta que la comunicación es falsa cuando no la iniciaste vos, automáticamente es una comunicación falsa, aunque algunos a veces se comunican no utilizando los medios oficiales creyendo que es oficial)
Por ahi lo que vez como verificado es un icono trucho (a veces lo truchean agregando el ícono de verificación a lado de nombre pero nunca logran que sea igual al original)
A veces el mismo troyano es capaz de cerrar o tildar la aplicación con tal de que no sea descubierto o que no leas una palabra.
Te dejo un hilo donde hay un poco mas de info. https://foro.tuenti.com.ar/discussion/21234
Lo que podemos hacer es denunciar esa cuenta, si la pasas por acá podemos denunciarla y que así la bloqueen.
La tarjeta esta cargada en la app, para cargar credito, por eso no entiendo porque me piden tantos datos.