Hola, compré un celular en Tuenti. Me llegó el mail con el número de pedido y la confirmación hace 2 días. Desde ahí no se actualizó el estado en "Seguimiento". Consulté por Instagram y me están pidiendo fotos de mi DNI a un Gmail random. Ayuda!!! no sé con quién hablar, quiero cancelar la compra. Muy poco profesional todo.
CICLON DE BOEDONuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuarioPublicaciones: 3,771
Hola, compré un celular en Tuenti. Me llegó el mail con el número de pedido y la confirmación hace 2 días. Desde ahí no se actualizó el estado en "Seguimiento". Consulté por Instagram y me están pidiendo fotos de mi DNI a un Gmail random. Ayuda!!! no sé con quién hablar, quiero cancelar la compra. Muy poco profesional todo.
porque compre un equipo por la tienda tuenti, y ya paso el plazo de dias hábiles para que entreguen el equipo y no he tenido ninguna noticia y no puedo comunicarme con nadie para solucionarlo
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porque compre un equipo por la tienda tuenti, y ya paso el plazo de dias hábiles para que entreguen el equipo y no he tenido ninguna noticia y no puedo comunicarme con nadie para solucionarlo
Hola pudiste solucionarlo? Yo estoy en la misma ya hace 16 días. La comunicación es pésima y poco profesional. A mi un día me dicen una cosa y otro día otra cosa. En lo que coincidieron algunos de los que me atendieron es que se puede anular la compra solo rechazando el dispositivo, que nunca llega. Otros operadores me dijeron que se puede anular la compra, y al confirmar la anulación solo proceden a realizar el "reclamo" del cuál no existe numero ni documentación sobre ello. Al parecer no tienen idea ni control sobre su propia tienda. Y ojo al reclamar, en mi caso filtraron mi numero de linea desde el chat oficial de Instagram y me llamaron supuestamente de tuenti con el objetivo de estafarme. Antes de continuar por mensajes o llamadas que te hagan pedile a un operador (por chat de instagram o experto en whatsapp) que verifiquen la linea que te contacta si es de Tuenti. En mi caso me contactaron una vez por un numero que era de ellos, y otra por un número ajeno a la empresa.
EL KABENuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuarioPublicaciones: 2,513
porque compre un equipo por la tienda tuenti, y ya paso el plazo de dias hábiles para que entreguen el equipo y no he tenido ninguna noticia y no puedo comunicarme con nadie para solucionarlo
Respuestas
https://www.facebook.com/TuentiArgentina/
https://www.instagram.com/tuenti_ar/
Te fijaste que dice acá https://autogestion.tuenti.com.ar/?
Suerte 🍀
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