no reconoce me llega mail ni msj

gimegolon

Tengo chip de portabilidad y no me deja ingresar con mis datos. Yo soy cliente tuenti, cambie el chip porque el celular nuevo samsung a15 no me reconoce la sim. lo compre la tienda Tuenti, se supone que ya estaa liberado, lo comprobe con el imei. No lee la sim, no me aparece en conexiones la opcion redes moviles, ya no se que probar. 
Ingreso a mi cuenta y no me deja autogestionar la portabilidad porque me dice datos incorrectos. no me llegan ni mail ni mensajes de wapp

GUILLERMOPEDROJUREZ

gimegolon dijo:

Tengo chip de portabilidad y no me deja ingresar con mis datos. Yo soy cliente tuenti, cambie el chip porque el celular nuevo samsung a15 no me reconoce la sim. lo compre la tienda Tuenti, se supone que ya estaa liberado, lo comprobe con el imei. No lee la sim, no me aparece en conexiones la opcion redes moviles, ya no se que probar. 
Ingreso a mi cuenta y no me deja autogestionar la portabilidad porque me dice datos incorrectos. no me llegan ni mail ni mensajes de wapp

Hola, si es portabilidad te tienen que avisar por WhatsApp, email o diga ya eres tuenti en https://autogestion.tuenti.com.ar/ para que recién coloques el chip, NO ACTIVAR porque te saldrá otro número, (propio llenado del formulario de portabilidad), en esta página se carga el ID del chip y se sigue el estado de tu tramite. 
Pero veo que decis cambie de chip porque no lo reconocía el A15, desde cuando paso eso desde ayer? Porque tuenti ayer tuvo unos inconvenientes de señal, probaste el chip en otro aparato liberado si dice tuenti en la pantalla ese chip sirve. 

GUILLERMOPEDROJUREZ

Además para hablar de portabilidad el número tiene que estar en otra compañía y lo quieres traer a tuenti (eso es portabilidad), pero si el aparato nuevo no lo reconoce (es solo cambio de chip), que cuando lo tengas te comunicas en
https://instagram.com/tuenti_ar para que asocie tu número al nuevo chip, son dos cosas distintas. 

EL KABE

gimegolon dijo:

Tengo chip de portabilidad y no me deja ingresar con mis datos. Yo soy cliente tuenti, cambie el chip porque el celular nuevo samsung a15 no me reconoce la sim. lo compre la tienda Tuenti, se supone que ya estaa liberado, lo comprobe con el imei. No lee la sim, no me aparece en conexiones la opcion redes moviles, ya no se que probar. 
Ingreso a mi cuenta y no me deja autogestionar la portabilidad porque me dice datos incorrectos. no me llegan ni mail ni mensajes de wapp

Hola, si ya sos cliente tuenti y cambiaste el chip tenés que comunicarte con un experto por redes sociales y pedirle que asocie tu línea a ese chip nuevo.