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Whatsapp y Whatsapp web no funciona estable IOs

Buenas tardes gente, tengo un iphone 6s y desde que me pase a tuenti que la app no me funciona correctamente.
Cuando estoy conectado a datos (4g lte) tengo que abrir la aplicación para que se me actualice y poder ver los msjs. Es prácticamente imposible usar Whatsapp web con los datos activados, desde la web me figua como que el telefono no tiene conexion y sin embargo en la pantalla del cel arriba indica que esta conectado LTE 4g. Para que me funcione tengo que deshabilitarlos y dejar solamente activo el Wifi, si dejo los datos activos y el Wifi activo pasa lo mismo, como si los datos no dejaran que la app se actualice, internet me funciona bien pero no me llegan los whatsapp si no abro cada tanto la app con los datos moviles. Si estoy mucho tiempo sin abrir la app en una de esas me caen varios mensajes juntos cuando se le ocurre actualizar por si solo.

A alguno le paso algo parecido y lo pudo solucionar?

PD: ya chequee que no este en modo ahorro de energía (por el tema del envío y recepción de datos en segundo plano), configure el APN para tener internet y tengo buena señal donde me sucede esto.

Muchas graciasss!!
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Respuestas

  • Buenas tardes gente, tengo un iphone 6s y desde que me pase a tuenti que la app no me funciona correctamente.
    Cuando estoy conectado a datos (4g lte) tengo que abrir la aplicación para que se me actualice y poder ver los msjs. Es prácticamente imposible usar Whatsapp web con los datos activados, desde la web me figua como que el telefono no tiene conexion y sin embargo en la pantalla del cel arriba indica que esta conectado LTE 4g. Para que me funcione tengo que deshabilitarlos y dejar solamente activo el Wifi, si dejo los datos activos y el Wifi activo pasa lo mismo, como si los datos no dejaran que la app se actualice, internet me funciona bien pero no me llegan los whatsapp si no abro cada tanto la app con los datos moviles. Si estoy mucho tiempo sin abrir la app en una de esas me caen varios mensajes juntos cuando se le ocurre actualizar por si solo.

    A alguno le paso algo parecido y lo pudo solucionar?

    PD: ya chequee que no este en modo ahorro de energía (por el tema del envío y recepción de datos en segundo plano), configure el APN para tener internet y tengo buena señal donde me sucede esto.

    Muchas graciasss!!
    Pasa si, pero no es un problema de Tuenti, sino de Whatsapp, no sincronizan e indican q no hay conexión, cuando la hay! En el mismo momento que me decía que el teléfono no estaba conectado navegué sin problema con el cel, y en Whatsapp web me indicaba q no estaba conectado, con wifi pasa lo mismo. Pero no es el operador.
  • Buenas tardes gente, tengo un iphone 6s y desde que me pase a tuenti que la app no me funciona correctamente.
    Cuando estoy conectado a datos (4g lte) tengo que abrir la aplicación para que se me actualice y poder ver los msjs. Es prácticamente imposible usar Whatsapp web con los datos activados, desde la web me figua como que el telefono no tiene conexion y sin embargo en la pantalla del cel arriba indica que esta conectado LTE 4g. Para que me funcione tengo que deshabilitarlos y dejar solamente activo el Wifi, si dejo los datos activos y el Wifi activo pasa lo mismo, como si los datos no dejaran que la app se actualice, internet me funciona bien pero no me llegan los whatsapp si no abro cada tanto la app con los datos moviles. Si estoy mucho tiempo sin abrir la app en una de esas me caen varios mensajes juntos cuando se le ocurre actualizar por si solo.

    A alguno le paso algo parecido y lo pudo solucionar?

    PD: ya chequee que no este en modo ahorro de energía (por el tema del envío y recepción de datos en segundo plano), configure el APN para tener internet y tengo buena señal donde me sucede esto.

    Muchas graciasss!!
    Me está pasando lo mismo. Whatsapp web indica que el telefono está sin conexión y tengo que abrir la app en el celular para que actualice. No creo que sea un tema de la app ni del telefono, porque hasta ayer que tenia Personal en el mismo iphone, funcionaba sin problemas
  • Buenas tardes gente, tengo un iphone 6s y desde que me pase a tuenti que la app no me funciona correctamente.
    Cuando estoy conectado a datos (4g lte) tengo que abrir la aplicación para que se me actualice y poder ver los msjs. Es prácticamente imposible usar Whatsapp web con los datos activados, desde la web me figua como que el telefono no tiene conexion y sin embargo en la pantalla del cel arriba indica que esta conectado LTE 4g. Para que me funcione tengo que deshabilitarlos y dejar solamente activo el Wifi, si dejo los datos activos y el Wifi activo pasa lo mismo, como si los datos no dejaran que la app se actualice, internet me funciona bien pero no me llegan los whatsapp si no abro cada tanto la app con los datos moviles. Si estoy mucho tiempo sin abrir la app en una de esas me caen varios mensajes juntos cuando se le ocurre actualizar por si solo.

    A alguno le paso algo parecido y lo pudo solucionar?

    PD: ya chequee que no este en modo ahorro de energía (por el tema del envío y recepción de datos en segundo plano), configure el APN para tener internet y tengo buena señal donde me sucede esto.

    Muchas graciasss!!
    Me está pasando lo mismo. Whatsapp web indica que el telefono está sin conexión y tengo que abrir la app en el celular para que actualice. No creo que sea un tema de la app ni del telefono, porque hasta ayer que tenia Personal en el mismo iphone, funcionaba sin problemas

    Mismo caso por aca. Tengo mis sospechas que el iphone apaga el roaming cuando la pantalla esta apagada. Y eso hace q se quede sin internet la aplicacion. Y como el roaming es necesario para tuenti. nose si sera por eso.
  • Habria que probarlo con wifi quien pueda, si sigue ocurriendo lo mismo, entonces no seria la conexion de datos.
  • No es la conexión, porque hasta con wifi ocurre, es problema de Whatsapp.
  • cricri Nivel 10 - Consejero
    editado 8 mayo 2020, 19:07
    A mi me sucede lo mismo, tengo iOS. Desde que me cambié de Personal a Tuenti, si estoy usando whatsapp web, tengo que constantemente abrir el celular para recibir y enviar mensajes.
    Incluso con whatsapp sucede a veces que los mensajes no entran en el momento que me los envian, sino que el celular se conecta repentinamente y entran montones de mensajes acumulados.
    ¿Hay alguna solución para esto? Porque es razón suficiente para irme de Tuenti. 
    Reitero, es tema de Whatsapp, sucede inclusive vía wifi. Tengo el celular conectado, pruebo q funcione bien, navegando en alguna página, lo hace y sin embargo Whatsapp web me dice q no tiene conexión.
    Podés buscar el servicio q más te convenga, ni hace falta mencionarlo, no te van a detener.
    Saludos.
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