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Cargué combo pero no tengo servicio

editado 6 marzo 2020, 16:54 en Combos y Recargas
Hola! Ayer obtuve mi tuenti , manteniendo mi número anterior, seguí correctamente las indicaciones. Compre mi combo de bienvenida (power) y sin embargo no tengo datos, ni tampoco puedo hacer llamadas. Puedo recibir llamadas y mensajes, y mi red dice Tuenti, por lo que me hace suponer que está bien configurado. El problema es que yo no tengo los beneficios activos de mi combo. 

Respuestas

  • Hola! Ayer obtuve mi tuenti , manteniendo mi número anterior, seguí correctamente las indicaciones. Compre mi combo de bienvenida (power) y sin embargo no tengo datos, ni tampoco puedo hacer llamadas. Puedo recibir llamadas y mensajes, y mi red dice Tuenti, por lo que me hace suponer que está bien configurado. El problema es que yo no tengo los beneficios activos de mi combo. 
    Hola 😊
    Fíjate en la App o desde *999# opción 3 si te dice que tenés un combo activo. Sino comunicate con un experto, y tené paciencia porque están tardando un poco:
    Por facebook a través de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/, acá atienden rápido, pedí chatear con experto.
    O a través de https://www.tuenti.com.ar/ayuda/ buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    Saludos 😊
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