TuentiTuenti

Cargué combo pero no tengo servicio

mikaelaconkmikaelaconk Miembros Nuev@ en el ReinoPublicaciones: 1
editado March 2020 en Combos y Recargas
Hola! Ayer obtuve mi tuenti , manteniendo mi número anterior, seguí correctamente las indicaciones. Compre mi combo de bienvenida (power) y sin embargo no tengo datos, ni tampoco puedo hacer llamadas. Puedo recibir llamadas y mensajes, y mi red dice Tuenti, por lo que me hace suponer que está bien configurado. El problema es que yo no tengo los beneficios activos de mi combo. 

Respuestas

  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,681
    Hola! Ayer obtuve mi tuenti , manteniendo mi número anterior, seguí correctamente las indicaciones. Compre mi combo de bienvenida (power) y sin embargo no tengo datos, ni tampoco puedo hacer llamadas. Puedo recibir llamadas y mensajes, y mi red dice Tuenti, por lo que me hace suponer que está bien configurado. El problema es que yo no tengo los beneficios activos de mi combo. 
    Hola ?
    Fíjate en la App o desde *999# opción 3 si te dice que tenés un combo activo. Sino comunicate con un experto, y tené paciencia porque están tardando un poco:
    Por facebook a través de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/, acá atienden rápido, pedí chatear con experto.
    O a través de https://www.tuenti.com.ar/ayuda/ buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    Saludos ?
    "Mereces lo que sueñas"
Este hilo ha sido cerrado.