Cargué combo pero no tengo servicio

mikaelaconk

Hola! Ayer obtuve mi tuenti , manteniendo mi número anterior, seguí correctamente las indicaciones. Compre mi combo de bienvenida (power) y sin embargo no tengo datos, ni tampoco puedo hacer llamadas. Puedo recibir llamadas y mensajes, y mi red dice Tuenti, por lo que me hace suponer que está bien configurado. El problema es que yo no tengo los beneficios activos de mi combo. 

MARINAVZ

mikaelaconk dijo:

Hola! Ayer obtuve mi tuenti , manteniendo mi número anterior, seguí correctamente las indicaciones. Compre mi combo de bienvenida (power) y sin embargo no tengo datos, ni tampoco puedo hacer llamadas. Puedo recibir llamadas y mensajes, y mi red dice Tuenti, por lo que me hace suponer que está bien configurado. El problema es que yo no tengo los beneficios activos de mi combo. 

Hola ?
Fíjate en la App o desde *999# opción 3 si te dice que tenés un combo activo. Sino comunicate con un experto, y tené paciencia porque están tardando un poco:

Por facebook a través de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/, acá atienden rápido, pedí chatear con experto.

O a través de https://www.tuenti.com.ar/ayuda/ buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?

O por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR

Saludos ?