Porque no puedo comprar los extras de 7 o 3 días?

clarii24

Intendo comprar el extra de 7 días de 3G + 1G para YouTube y Tik tok..pero no puedo

BAUTI20

Hola, recordá que los extras se compran manualmente desde la app, opción "Comprar Más" o marcando *999#
Recordá que para comprar un extra de datos es necesario tener un COMBO ACTIVO
Saludos

PFG282

clarii24 dijo:

Intendo comprar el extra de 7 días de 3G + 1G para YouTube y Tik tok..pero no puedo

hola, para poder comprar un extra tenes que tener un combo activo, tenes uno?? 

rebecaalvarez

Tengo saldo y no me permite comprar extras, probé en la ap, en la pag.  Y nada pésimo servicio.
Quiero poder hablar con una persona.

BAUTI20

Para comprar extra de datos es NECESARIO tener un COMBO ACTIVO. Para comprar el extra simplemente hay que ir a la app, entrar a la opción "Comprar Más" y selecionar el extra.
Si querés un extra de minutos o sms no es necesario tener combo activo.

rebecaalvarez

El combo está activo, y la compra la intentó realizar así como lo decís pero nada

BAUTI20

rebecaalvarez dijo:

El combo está activo, y la compra la intentó realizar así como lo decís pero nada

Podes mandar una captura? Que error te da?
También podes comprar el extra marcando *999# opción 5 y luego opción 1

PFG282

rebecaalvarez dijo:

El combo está activo, y la compra la intentó realizar así como lo decís pero nada

consulta por las dudas en el *999# en caso de que lo estes viendo por la app refresca el estado de cuenta con la flecha que esta en la parte superior porque puede que estes viendo un estado de cuenta desactualizado.