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Saldo de recarga

emabotrexemabotrex Miembros Publicaciones: 1
Hola quería saber como utilizar el saldo que aparece como de recarga que me sobra. Pensé que se me iba a descontar cuando compre un pack pero no ¿Como se usa?
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Mejor respuesta

  • ferchu1991ferchu1991 Publicaciones: 1,528
    Respuesta ✓
    Hola! @el califa jp si realizaste portabilidad hace poco, te dan el combo Max de bienvenida por $300. Anteriormente era gratis, pero ya finalizó.

    Respecto a tu caso, si cargaste $320 desde la app de Tuenti con tarjeta de crédito, te avisa si querés activar la recarga automática. Lo más probable es que hayas seleccionado Si. En el cual la hayas activado.

    La recarga automática consiste en debitar el valor de un combo Max (habrás seleccionado así ~ $620) en tu TC apenas finalice el combo activo que tenés.
    vicky_c
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  

Respuestas

  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,381
    emabotrex dijo:
    Hola quería saber como utilizar el saldo que aparece como de recarga que me sobra. Pensé que se me iba a descontar cuando compre un pack pero no ¿Como se usa?

    Hola, si tenes saldo de mas en la cuenta podes elegir el extra que quieras y se activa siempre que tengas un combo activo.
    En el caso de los combos la activacion es automatica si tenes saldo suficiente y no hay otro combo activo.
  • antonyrcantonyrc Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,378
    emabotrex dijo:
    Hola quería saber como utilizar el saldo que aparece como de recarga que me sobra. Pensé que se me iba a descontar cuando compre un pack pero no ¿Como se usa?
    Hola no es necesario que lo consumas ahora, deja que cuando venza tu pack te va a funcionar para activar otro (colocando el saldo restante).
  • el califa jpel califa jp Miembros Publicaciones: 1
    No entiendo como funciona esto de los combos y las recargas automáticas. Cuando me pasé a tuenti me dijeron que me daban un combo de regalo (combo bienvenida) pero grande fue mi sorpresa cuando me informaron que tenía que depositar $300 para tener ese "regalo" (o sea, me hicieron un regalo que pagué yo). Deposito $320,ºº y se activó el combo bienvenida. Finaliza el primer mes y me llega un sms de tuenti notificándome que me activaron el combo max; cito:

     Activamos tu COMBO MAX con tu saldo. Tenes 6GB + 2GB p/YouTube y TikTok + Spotify y WhatsApp GRATIS + 3000 MIN + 2000 SMS y llamadas GRATIS e/Tuentis x 30 dias

    Mi duda es: si me activaron el combo max es porque yo tenía la totalidad del valor de dicho combo depositada? o si hay $20,ºº de saldo ¿ya con eso alcanza para activarte el combo anterior y en algún momento del mes debes abonarlo?11:55

  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,381
    No entiendo como funciona esto de los combos y las recargas automáticas. Cuando me pasé a tuenti me dijeron que me daban un combo de regalo (combo bienvenida) pero grande fue mi sorpresa cuando me informaron que tenía que depositar $300 para tener ese "regalo" (o sea, me hicieron un regalo que pagué yo). Deposito $320,ºº y se activó el combo bienvenida. Finaliza el primer mes y me llega un sms de tuenti notificándome que me activaron el combo max; cito:

     Activamos tu COMBO MAX con tu saldo. Tenes 6GB + 2GB p/YouTube y TikTok + Spotify y WhatsApp GRATIS + 3000 MIN + 2000 SMS y llamadas GRATIS e/Tuentis x 30 dias

    Mi duda es: si me activaron el combo max es porque yo tenía la totalidad del valor de dicho combo depositada? o si hay $20,ºº de saldo ¿ya con eso alcanza para activarte el combo anterior y en algún momento del mes debes abonarlo?11:55


    Hola, si se activo un combo seguramente tenias saldo depositado para que ocurra eso, de todas formas en tu cuenta, en ultimos movimientos podes ver el detalle de lo que tenias o te cobraron
  • el califa jpel califa jp Miembros Publicaciones: 1
    pero el combo max sale $620,ºº y yo tenía $20,ºº nada más de saldo. Con esos 20 manguitos te cargan igual el último combo y luego lo abonas durante el mes?
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,381
    pero el combo max sale $620,ºº y yo tenía $20,ºº nada más de saldo. Con esos 20 manguitos te cargan igual el último combo y luego lo abonas durante el mes?
    No, si no tenes saldo no te cargan nada, es todo prepago, por eso en ultimos movimientos deberias poder ver si te cobraron algo, por ejemplo en caso de que hayas activado la recarga automatica de la tarjeta.
  • betobendosbetobendos Miembros, SuperUsuario Superusuario Nivel 2Publicaciones: 2,735
    Tenes que ver tus movimientos en la app, no somos adivinos

    Igual con tuenti nunca vas a tener deuda, primero hay que recargar saldo y luego gastarlo
  • yesisionettiyesisionetti Miembros Publicaciones: 0
    editado 24 de April
    Hice una recarga de 482 con saldo d 18 y compré el combo d 500 y no me.reconocoeeon el combo y me cobraron una llamada d $249 por una llamada a otra.linea twenty..
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,381
    Hice una recarga de 482 con saldo d 18 y compré el combo d 500 y no me.reconocoeeon el combo y me cobraron una llamada d $249 por una llamada a otra.linea twenty..
    las llamadas entre tuentis son sin cargo si ambos tienen un combo activo, en tu caso supongo que no lo tendrias, de todas formas en ultimos movimientos te va a decir si te cobraron algo y no te alcanzo para activar el combo. las vias de contacto de tuenti son el chat o las redes sociales.
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,951
    Hice una recarga de 482 con saldo d 18 y compré el combo d 500 y no me.reconocoeeon el combo y me cobraron una llamada d $249 por una llamada a otra.linea twenty..
    Tené en cuenta que los Combos NO se pueden superponer ni modificar, para que se active uno nuevo DEBE caducar el vigente. Verificalo en *999
    Las llamadas a líneas Tuenti serán sin cargo siempre y cuando tengan Combo activo.
    Podras contactar a un Experto en el chat de la app o enviando mensaje privado en red social.
  • yani422yani422 Miembros Publicaciones: 0
    Para cargar extras en tuenti podes cargar desde la App o desde la página web tuenti.com.ar
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,381
    yani422 dijo:
    Para cargar extras en tuenti podes cargar desde la App o desde la página web tuenti.com.ar
    hola, podes hacerlo tanto desde la app como desde la web pero es necesario tener un combo activo para acceder a los extra, salvo el extra mini.
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,951
    yani422 dijo:
    Para cargar extras en tuenti podes cargar desde la App o desde la página web tuenti.com.ar
    Desde la app, web ó *999# Deberás contar con el saldo suficiente, y si es Extra de datos deberás tener Combo activo.
    Saludos.
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