Buenas, hace 3 días que estoy usando este nuevo teléfono (Samsung J3 2016, liberado) y sólo el primer día tuvo señal por unas horas, el resto ha estado sin servicio. Le cambié el APN, tiene el Roaming activado y aun nada, no puedo enviar o recibir Sms ni llamadas. Tampoco me deja buscar redes así que no puedo seleccionar la de tuenti. Tenía ya 4 meses sin usar la línea porque no tenía teléfono pero le quedaban 12$ de saldo, eso podría tener algo que ver??? Ayuda!
Hola, buen día. Bueno, por desuso (60 días) se dió de baja la línea y ya no la podés recuperar. Vas a tener que conseguir un chip nuevo en pedituchip.tuenti.com.ar o comprarlo en algún kiosco.
Saludos.
Y comprando un nuevo chip podría conservar mi línea o a juro tendré que cambiar de número??
Buenas, hace 3 días que estoy usando este nuevo teléfono (Samsung J3 2016, liberado) y sólo el primer día tuvo señal por unas horas, el resto ha estado sin servicio. Le cambié el APN, tiene el Roaming activado y aun nada, no puedo enviar o recibir Sms ni llamadas. Tampoco me deja buscar redes así que no puedo seleccionar la de tuenti. Tenía ya 4 meses sin usar la línea porque no tenía teléfono pero le quedaban 12$ de saldo, eso podría tener algo que ver??? Ayuda!
Hola, buen día. Bueno, por desuso (60 días) se dió de baja la línea y ya no la podés recuperar. Vas a tener que conseguir un chip nuevo en pedituchip.tuenti.com.ar o comprarlo en algún kiosco.
Saludos.
Y comprando un nuevo chip podría conservar mi línea o a juro tendré que cambiar de número??
No, deberá ser línea nueva, porque el número no se recupera tras la baja.
Hola en mi caso dejo de funcionar el chip. Y justo ese dia le hice un combo power si activo el chip con el mismo nro el combo sigue estando??
hola, si tu combo todavia no vencio va a seguir estando en tu linea, eso lo podes ver desde tu cuenta, para activar el chip con el mismo numero tenes que contactarte con tuenti y pedir que traspasen tu linea al nuevo chip cuando ya lo tengas.
dylanenriqueNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 0
Hola buenas tardes a todos, les pasó a comentar lo que me pasó. Estaba sin señal hace 2 días, saque y puse el chip varias veces y de un momento a otro ya no funcionó más el chip lo probé en 3 celulares y parece que ya no hay caso, les mandé un montón de mensajes por la app pero como ya saben es una porquería alguien que me ayude, no puedo hacer la portabilidad porque yo ya tengo la empresa y en las opciones no aparece la opción Tuenti
BAUTI20Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuarioPublicaciones: 2,452
Buenas tardes!! Primero necesitas un chip, podes pedirlo en la página como si fuera para una línea nueva, o comprarlo en algún kiosco. Una vez que tengas el chip en tus manos NO lo pongas, y te contactas con un experto de Tuenti. Te recomiendo Facebook ya que ahí responden muy rápido. Tenés estas opciones (comunícate recién cuando tengas el chip)
saycoconoNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 2
Hola buenos días, escribo porque tuve un problema con mi chip Tuenti. Lo saque por un momento de mi aparato celular y nunca mas funciono. Me informaron que no podía colocar otro nuevo sin avisarles a TUENTI, debido a que se me podía generar un nuevo número y necesito que se configure con mi número anterior.
Hola buenos días, escribo porque tuve un problema con mi chip Tuenti. Lo saque por un momento de mi aparato celular y nunca mas funciono. Me informaron que no podía colocar otro nuevo sin avisarles a TUENTI, debido a que se me podía generar un nuevo número y necesito que se configure con mi número anterior.
Hola, lo que tenes que hacer es contactarte con tuenti via chat o redes sociales y solicitar que traspasen tu linea al nuevo chip que conseguiste.
saycoconoNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 2
Hola buenos días, escribo porque tuve un problema con mi chip Tuenti. Lo saque por un momento de mi aparato celular y nunca mas funciono. Me informaron que no podía colocar otro nuevo sin avisarles a TUENTI, debido a que se me podía generar un nuevo número y necesito que se configure con mi número anterior.
Hola, lo que tenes que hacer es contactarte con tuenti via chat o redes sociales y solicitar que traspasen tu linea al nuevo chip que conseguiste.
Hola muchas gracias por la respuesta, el tema es que lo hago, por facebook ya me contacte pero no me responden. No se si sea mejor por vía Twitter. Y por la App el experto se tarda muchísimo en responder.
Hola buenos días, escribo porque tuve un problema con mi chip Tuenti. Lo saque por un momento de mi aparato celular y nunca mas funciono. Me informaron que no podía colocar otro nuevo sin avisarles a TUENTI, debido a que se me podía generar un nuevo número y necesito que se configure con mi número anterior.
Hola, lo que tenes que hacer es contactarte con tuenti via chat o redes sociales y solicitar que traspasen tu linea al nuevo chip que conseguiste.
Hola muchas gracias por la respuesta, el tema es que lo hago, por facebook ya me contacte pero no me responden. No se si sea mejor por vía Twitter. Y por la App el experto se tarda muchísimo en responder.
En algunos canales atienden mas rapido que en otros, proba en todos los que puedas
saycoconoNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 2
Hola buenos días, escribo porque tuve un problema con mi chip Tuenti. Lo saque por un momento de mi aparato celular y nunca mas funciono. Me informaron que no podía colocar otro nuevo sin avisarles a TUENTI, debido a que se me podía generar un nuevo número y necesito que se configure con mi número anterior.
Hola, lo que tenes que hacer es contactarte con tuenti via chat o redes sociales y solicitar que traspasen tu linea al nuevo chip que conseguiste.
Hola muchas gracias por la respuesta, el tema es que lo hago, por facebook ya me contacte pero no me responden. No se si sea mejor por vía Twitter. Y por la App el experto se tarda muchísimo en responder.
En algunos canales atienden mas rapido que en otros, proba en todos los que puedas
Ya estoy probando en todos los que conozco espero que me puedan responder en alguno, en Facebook, en Twitter y por la App.
Hola Tengo un chip tuenti y hace mas de 6 meses que no lo utilizo. el telefono lo reconoce pero no funciona. Debo activarlo nuevamente?, si es asi no tengo los 19 numeros de la tarjeta que viene con el chip que debo hacer tengo que pedir otro chip? Gracias!!!
Hola Tengo un chip tuenti y hace mas de 6 meses que no lo utilizo. el telefono lo reconoce pero no funciona. Debo activarlo nuevamente?, si es asi no tengo los 19 numeros de la tarjeta que viene con el chip que debo hacer tengo que pedir otro chip? Gracias!!!
hola, te acabo de contestar en el otro hilo que abriste.
MARCOSBOLANDNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 0
Hola buen dia, hice la portabilidad, me activaron el chip, pero funciona en roaming, no en 4g. puedo hacer llamadas, pero no usar datos moviles. alguien me explica que pasa? dejaron de contestarme x facebook, y en dos chats de whatsapp. alguien tiene una respuesta? desde ya muchas gracias
Hola buen dia, hice la portabilidad, me activaron el chip, pero funciona en roaming, no en 4g. puedo hacer llamadas, pero no usar datos moviles. alguien me explica que pasa? dejaron de contestarme x facebook, y en dos chats de whatsapp. alguien tiene una respuesta? desde ya muchas gracias
Hola, si tenes un combo mes, power o internet x dia, y aun no podes navegar, verifica si esta configurado el APN:
Ve a configuracion > redes moviles > APN o nombres de puntos de acceso, si tenes otros apn borralos, e ingresa uno nuevo:
• Nombre: Tuenti_WEB
• APN: internet.movil
• Username o Usuario: internet
• Password o Contraseña: internet
• Tipo de autenticación: PAP
El resto dejalo como esta, guardas el apn y lo selecionas/habilitas.
Luego activa roaming o itinerancia de datos (en algunos celulares no es necesario). Esto no tiene costo extra!
Tambien en la configuracion, en buscar redes, dejalo en automatico.
Buenas tardes, mi celu estaba funcionando normalmente con el chip tuenti, en un momento el telefono se apago y ahora no lee el chip, me dice solo llamadas de emergencias alguna ayuda??????
Buenas tardes, mi celu estaba funcionando normalmente con el chip tuenti, en un momento el telefono se apago y ahora no lee el chip, me dice solo llamadas de emergencias alguna ayuda??????
hola, ingresa a redes moviles e intenta hacer una busqueda de red manual, deberia aparecerte las redes disponibles con la de tuenti para seleccionar.
hola tengo un chip que hace tiempo no lo uso y ahora quiero reactivarlo con e mismo numero, que debo hacer? gracias
Si la línea pasó más de 60 días sin recarga se da de baja por desuso, no se puede recuperar. En caso de querer otra línea Tuenti deberás pedir un chip en pedituchip.tuenti.com.ar o comprarlo en algun kiosco.
Hola , a mi me pasa que puse el chip de tuenti .en mi celular no puedo activar me dice la red ha bloqueado la SIM insertada . necesito ayuda para desbloquear gracias
hola, eso es porque tu celular no esta liberado, tenes que pedirle el codigo a quien le compraste el equipo.
Hola buen dia, hice la portabilidad, me activaron el chip, pero funciona en roaming, no en 4g. puedo hacer llamadas, pero no usar datos moviles. alguien me explica que pasa? dejaron de contestarme x facebook, y en dos chats de whatsapp. alguien tiene una respuesta? desde ya muchas gracias
Hola, si tenes un combo mes, power o internet x dia, y aun no podes navegar, verifica si esta configurado el APN:
Ve a configuracion > redes moviles > APN o nombres de puntos de acceso, si tenes otros apn borralos, e ingresa uno nuevo:
• Nombre: Tuenti_WEB
• APN: internet.movil
• Username o Usuario: internet
• Password o Contraseña: internet
• Tipo de autenticación: PAP
El resto dejalo como esta, guardas el apn y lo selecionas/habilitas.
Luego activa roaming o itinerancia de datos (en algunos celulares no es necesario). Esto no tiene costo extra!
Tambien en la configuracion, en buscar redes, dejalo en automatico.
Esto me sirvió. Ojala no me quede de nuevo sin señal de red y de datos!! De ser asi vuelvo a actualizar el comentario pero por ahora sirvió. Gracias!
Hola buen dia, hice la portabilidad, me activaron el chip, pero funciona en roaming, no en 4g. puedo hacer llamadas, pero no usar datos moviles. alguien me explica que pasa? dejaron de contestarme x facebook, y en dos chats de whatsapp. alguien tiene una respuesta? desde ya muchas gracias
Hola, si tenes un combo mes, power o internet x dia, y aun no podes navegar, verifica si esta configurado el APN:
Ve a configuracion > redes moviles > APN o nombres de puntos de acceso, si tenes otros apn borralos, e ingresa uno nuevo:
• Nombre: Tuenti_WEB
• APN: internet.movil
• Username o Usuario: internet
• Password o Contraseña: internet
• Tipo de autenticación: PAP
El resto dejalo como esta, guardas el apn y lo selecionas/habilitas.
Luego activa roaming o itinerancia de datos (en algunos celulares no es necesario). Esto no tiene costo extra!
Tambien en la configuracion, en buscar redes, dejalo en automatico.
Esto me sirvió. Ojala no me quede de nuevo sin señal de red y de datos!! De ser asi vuelvo a actualizar el comentario pero por ahora sirvió. Gracias!
Hola, que bueno, si te funcionó te debería funcionar para siempre ?
pikadiegoNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 0
No puedo hacer funcionar la línea y necesito ayuda!!!
Respuestas
Por el chat de Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/
(Elegí la opción "chatear con un experto")
Por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR
O por la app Tuenti, en la pestaña "Soporte"
https://www.tuenti.com.ar/centro-de-ayuda/
buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
Hola, lo que tenes que hacer es contactarte con tuenti via chat o redes sociales y solicitar que traspasen tu linea al nuevo chip que conseguiste.
En algunos canales atienden mas rapido que en otros, proba en todos los que puedas
tambien chequea si no tenes problemas de imei https://www.enacom.gob.ar/imei
Tengo un chip tuenti y hace mas de 6 meses que no lo utilizo. el telefono lo reconoce pero no funciona.
Debo activarlo nuevamente?, si es asi no tengo los 19 numeros de la tarjeta que viene con el chip que debo hacer
tengo que pedir otro chip?
Gracias!!!
alguien me explica que pasa? dejaron de contestarme x facebook, y en dos chats de whatsapp. alguien tiene una respuesta? desde ya muchas gracias
Ve a configuracion > redes moviles > APN o nombres de puntos de acceso, si tenes otros apn borralos, e ingresa uno nuevo:
• Nombre: Tuenti_WEB
• APN: internet.movil
• Username o Usuario: internet
• Password o Contraseña: internet
• Tipo de autenticación: PAP
El resto dejalo como esta, guardas el apn y lo selecionas/habilitas.
Luego activa roaming o itinerancia de datos (en algunos celulares no es necesario). Esto no tiene costo extra! Tambien en la configuracion, en buscar redes, dejalo en automatico.
llamadas de emergencias alguna ayuda??????
no puedo activar me dice la red ha bloqueado la SIM insertada . necesito ayuda para desbloquear gracias i.
Probá encender el modo de avión por unos segundos y volvé a apagarlo.
Debería tomar señal enseguida.
Saludos ?