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Me dieron de baja el servicio, el chip no funciona

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Respuestas

  • jofre89jofre89 Miembros Publicaciones: 2
    No toque nada , cargo siempre saldo todos los primeros . Si es un problema de chip necesito el reemplazo urgente por favor
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,452
    Hola, tal vez fue dado de baja. Intenta llamar desde un celular a tu número, y si dice algo como "no pertenece a abonado en servicio" entonces si fue dada de baja. 
    En ese caso pedí un chip en https://pedituchip.tuenti.com.ar Y cuando te llegue activalo marcando *999# se te dará número nuevo
    Saludos
    jofre89
  • jofre89jofre89 Miembros Publicaciones: 2
    Directamente entra el correo de voz . Ni idea que pasó , de un segundo a otro
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,642
    jofre89 dijo:
    De un momento al otro dice SIN TARJETA SIM , SOLO LLAMADAS DE EMERGENCIA ¿QUE PASO? Necesito solucion por favor
    Si efectivamente tenías saldo y lo venías usando normalmente, lo mas probable es que se haya roto el chip (me ha pasado) En ese caso, podés pedir un chip acá: https://pedituchip.tuenti.com.ar/ o comprarlo en algún kiosco o local cercano para evitar la demora del correo (siempre y cuando vengan sin activar). Ni bien lo recibas, NO LO PONGAS, te comunicas con un experto desde el chat de la app o vía redes sociales y le pedís que te pase la línea al chip nuevo.
    MAGNANIMOvicky_c
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,572
    jofre89 dijo:
    Directamente entra el correo de voz . Ni idea que pasó , de un segundo a otro

    Al correo de voz? Pero entonces funciona.

    Parece ser problema de tu celular.
  • priis01priis01 Miembros Publicaciones: 2
    No puedo hacer llamadas ni recibirlas, cargo crédito siempre y me dejo de funcionar de un día para el otro. Necesito activarla ya, estoy esperando llamadas laborales 
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,642
    editado July 2021
    priis01 dijo:
    No puedo hacer llamadas ni recibirlas, cargo crédito siempre y me dejo de funcionar de un día para el otro. Necesito activarla ya, estoy esperando llamadas laborales 
    Fijate que no se haya roto el chip, si podés probalo en otro aparato. En ese caso podés pedir uno nuevo desde acá: https://pedituchip.tuenti.com.ar/ o comprarlo en algún kiosco para evitar la demora del correo (siempre y cuando lo vendan sin activar) Cuando lo tengas, NO LO PONGAS, te comunicas con un experto desde la app o desde redes sociales y le pedís que te pase el número al chip nuevo.
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,572
    priis01 dijo:
    No puedo hacer llamadas ni recibirlas, cargo crédito siempre y me dejo de funcionar de un día para el otro. Necesito activarla ya, estoy esperando llamadas laborales 

    Modo avión o apaga y prender el celular, si no funciona saca el chip y volvé a colocarlo.

    Proba cambiando de red, si no funcionó ninguno de los pasos anteriores.

    ¿Probaste llamando a tu número para ver que salta por la operadora?
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    priis01 dijo:
    No puedo hacer llamadas ni recibirlas, cargo crédito siempre y me dejo de funcionar de un día para el otro. Necesito activarla ya, estoy esperando llamadas laborales 
    Verificá el estado del imei en enacom.gob.ar/imei
    MAGNANIMO

  • priis01priis01 Miembros Publicaciones: 2
    CONSULTE EL IMEI Y ESTO ES LO QUE APARECE. NO ENTIENDO QUE PASÓ. Como hago para comunicarme con un especialista? (Tu equipo no se encuentra habilitado para su uso debido a que no está homologado por GSMA o está adulterado.$
    MAGNANIMO
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    priis01 dijo:
    CONSULTE EL IMEI Y ESTO ES LO QUE APARECE. NO ENTIENDO QUE PASÓ. Como hago para comunicarme con un especialista? (Tu equipo no se encuentra habilitado para su uso debido a que no está homologado por GSMA o está adulterado.$
    bueno necesitas consultarle al enacom, segun ellos tu equipo tiene algun tipo de problema y lo bloquearon, esta crackeado? a quien se lo compraste?
  • priis01priis01 Miembros Publicaciones: 2
    Si probé el chip en otro celu y anda. El problema es mi celu. Se lo compre a alguien que lo trajo de afuera. Ilegalmente por lo que veo !!! Gracias lo voy a consultar con enacom 
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    priis01 dijo:
    Si probé el chip en otro celu y anda. El problema es mi celu. Se lo compre a alguien que lo trajo de afuera. Ilegalmente por lo que veo !!! Gracias lo voy a consultar con enacom 
    bueno entonces es posible que se trate de un equipo que no esta habilitado para operar en Argentina.
  • catalinarosastefanutticatalinarosastefanutti Miembros Publicaciones: 0
    Entro en la aplicacion y me dice que tengo que cargar el chip para activar la linia si ya esta activada
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    Entro en la aplicacion y me dice que tengo que cargar el chip para activar la linia si ya esta activada
    Borrá caché d la app y volvé a intentar. De todas formas está el *999# para consultar.

  • FERCHU1991FERCHU1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 3,162
    Entro en la aplicacion y me dice que tengo que cargar el chip para activar la linia si ya esta activada
    Hola! Seguramente deberás asociar la línea a tu cuenta. 

    De no ser así, probá de ver los consumos debes la web:

    https://web.tuenti.com
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
    Si la respuesta te ayudo, dejame un me gusta 👍 y una respuesta aceptada. 
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 17,214
    Entro en la aplicacion y me dice que tengo que cargar el chip para activar la linia si ya esta activada
    Hola 🙂
    Cerra sesión en la App, y volvé a entrar.
    Saludos 🙂
    "Mereces lo que sueñas"
  • SGZ86SGZ86 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 8
    De terror Tuenti. Si viajas 2 meses ya perdes tu linea para siempre. Llevaba 11 años con mi numero hasta que me lo dieron de baja.
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    sgz86 dijo:
    De terror Tuenti. Si viajas 2 meses ya perdes tu linea para siempre. Llevaba 11 años con mi numero hasta que me lo dieron de baja.
    En realidad el reglamento lo establece el enacom, para aquellos contratados bajo la modalidad prepaga, el artículo 47 del Anexo I de la Resolución MM N° 733/2017 dispuso que los prestadores deberán mantener activas las líneas telefónicas por un plazo de SESENTA (60) días corridos, contados a partir del vencimiento de la última carga de crédito.

  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,572
    editado July 2021
    sgz86 dijo:
    De terror Tuenti. Si viajas 2 meses ya perdes tu linea para siempre. Llevaba 11 años con mi numero hasta que me lo dieron de baja.

    Como realizaste la portabilidad a Tuenti, tu número regresa al proveedor de origen una vez que pierdes el número y deja de tener dueño.

    Tal vez lo puedas recuperar, si consultas si está disponible al proveedor de origen, pero es muy difícil, salvo que te atienda alguien de buen corazón en un centro de atención a clientes o agencia, y te brinde el número de nuevo.


  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    sgz86 dijo:
    De terror Tuenti. Si viajas 2 meses ya perdes tu linea para siempre. Llevaba 11 años con mi numero hasta que me lo dieron de baja.
    De terror es no informarse y decir sin saber. 
    SGZ86

  • SGZ86SGZ86 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 8
    cri dijo:
    sgz86 dijo:
    De terror Tuenti. Si viajas 2 meses ya perdes tu linea para siempre. Llevaba 11 años con mi numero hasta que me lo dieron de baja.
    De terror es no informarse y decir sin saber. 
    De terror que ni si quiera te manden un correo para avisarte que te van a dar de baja el numero por no cargar 5 pesos.
    Yo me fui de viaje 1 mes, por culpa del gobierno dictador K me cambiaron el vuelo y me quede 20 días mas de lo esperado. En la linea tenia un saldo de 510 pesos. Te podía pasar a vos si te ganabas el loto y se ocurría viajar... porque para ganártelo trabajando ya veo q no te da pelado!
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    Lo que Pedro dice de Juan habla más de Pedro que de Juan.

  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,572
    editado August 2021
    Si tenías ese saldo, seguro paso más de seis meses; si esta en $0, la línea dura un bimestre.

    De todos modos si tenés saldo y la línea está inactiva y no lo utilizas, puede ser dada de baja con crédito incluido.

    Con $5 te dan la baja igual, me sucedio varias veces; lo aconsejable e infalible es recargar un combo mes con saldo adicional y cada seis meses (dura seis meses sin tener combo activo) o cargar cada bimestre y utilizar la línea.

    Ahora las recargas rondan los $10 o $15 como mínimo, los $5 creo que ya ni existe en la recarga mínima.
  • jhonatajhonata Miembros Publicaciones: 0
    Mi chip no sirve no anda noce nesesito  el número  parque es de trabajo  noce como hacer
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    jhonata dijo:
    Mi chip no sirve no anda noce nesesito  el número  parque es de trabajo  noce como hacer
    estuviste mas de 60 dias sin credito? si fuera el caso la linea ya pudo haber sido dada de baja y es irrecuperable.
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,642
    jhonata dijo:
    Mi chip no sirve no anda noce nesesito  el número  parque es de trabajo  noce como hacer
    En caso de que no se haya dado de baja la línea por no tener saldo como te dijeron anteriormente, tal vez se rompió. En ese caso podés pedir uno desde acá: https://pedituchip.tuenti.com.ar/ o comprar uno en algún kiosco (siempre y cuando no venga activado) Ni bien lo tengas, NO lo pongas, te comunicás con un experto y le pedís que te pase la línea. 
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    jhonata dijo:
    Mi chip no sirve no anda noce nesesito  el número  parque es de trabajo  noce como hacer
    Y el teléfono? Lo verificaste? enacom.gob.ar/imei

  • nanoninananonina Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 3
    Hola le dieron de baja a mi linea y pedi un chip nuevo y no lo puedo activar que pasos a parte de los que realizamos hay que hacer

  • nanoninananonina Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 3
    pongo el chip nuevo y no se activa me parece como que siguiera el numero viejo
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