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Descargas desde la play store

JANOROMANJANOROMAN Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
editado March 2023 en Configuración y Equipos
No puedo realizar ninguna descarga de la play store con Tuenti , tengo internet , tengo señal ,y nada 

Comentarios

  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,808
    Hola buen día. 
    si tienes todo lo necesario para navegar y puedes acceder a la web, el error es de la app. 

    Saludos
  • KARYGMKARYGM Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,585
    JANOROMAN dijo:
    No puedo realizar ninguna descarga de la play store con Tuenti , tengo internet , tengo señal ,y nada 
    Hola 👋
    Proba con borrar los datos caché de la app en cuestión (play store) y reiniciar tu equipo.
    Espero te ayude
    Saludos 💜
  • ISABELORMENIOISABELORMENIO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 708
    JANOROMAN dijo:
    No puedo realizar ninguna descarga de la play store con Tuenti , tengo internet , tengo señal ,y nada 
    Buen día! No es un problema de la línea si no de la app Play Store. 

    *Borra la caché y los datos de Play Stiore. 

    *Fíjate de tener  espacio suficiente de almacenamiento.

    *Comproba si hay actualizaciones del sistema Android.

    *Desinstalar y volver a instalar las actualizaciones de Play Store.

    *Cerrar la Play Store. Reiniciar el equipo y volver a abrir la Play Store. 

    *Si no funciona, elimina la cuenta de Google y volve a añadirla. 

    Podes seguir leyendo la página de soporte de Google: https://support.google.com/googleplay/answer/11549951?hl=es

    Espero te sea de ayuda!

    Contanos si lo podes resolver. 

    Saludos! 🧡
  • KARYGMKARYGM Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,585
    ISABELORMENIO dijo:
    JANOROMAN dijo:
    No puedo realizar ninguna descarga de la play store con Tuenti , tengo internet , tengo señal ,y nada 
    Buen día! No es un problema de la línea si no de la app Play Store. 

    *Borra la caché y los datos de Play Stiore. 

    *Fíjate de tener  espacio suficiente de almacenamiento.

    *Comproba si hay actualizaciones del sistema Android.

    *Desinstalar y volver a instalar las actualizaciones de Play Store.

    *Cerrar la Play Store. Reiniciar el equipo y volver a abrir la Play Store. 

    *Si no funciona, elimina la cuenta de Google y volve a añadirla. 

    Podes seguir leyendo la página de soporte de Google: https://support.google.com/googleplay/answer/11549951?hl=es

    Espero te sea de ayuda!

    Contanos si lo podes resolver. 

    Saludos! 🧡
    Eliminar la cuenta no es recomendable salvo que sepan el usuario y contraseña para volver a iniciar sesión. 
  • ISABELORMENIOISABELORMENIO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 708
    KARYGM dijo:
    ISABELORMENIO dijo:
    JANOROMAN dijo:
    No puedo realizar ninguna descarga de la play store con Tuenti , tengo internet , tengo señal ,y nada 
    Buen día! No es un problema de la línea si no de la app Play Store. 

    *Borra la caché y los datos de Play Stiore. 

    *Fíjate de tener  espacio suficiente de almacenamiento.

    *Comproba si hay actualizaciones del sistema Android.

    *Desinstalar y volver a instalar las actualizaciones de Play Store.

    *Cerrar la Play Store. Reiniciar el equipo y volver a abrir la Play Store. 

    *Si no funciona, elimina la cuenta de Google y volve a añadirla. 

    Podes seguir leyendo la página de soporte de Google: https://support.google.com/googleplay/answer/11549951?hl=es

    Espero te sea de ayuda!

    Contanos si lo podes resolver. 

    Saludos! 🧡
    Eliminar la cuenta no es recomendable salvo que sepan el usuario y contraseña para volver a iniciar sesión. 
    Si no está segur@ que no lo haga. Por eso mismo le dejé un link de Google Play donde va a encontrar todas las respuestas. 
    Lo importante es que sepa que no es problema de la línea sino de la aplicación. (ya lo pasé, es un dolor de cabeza)
  • GRAPTOGRAPTO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,157
    editado March 2023
    JANOROMAN dijo:
    No puedo realizar ninguna descarga de la play store con Tuenti , tengo internet , tengo señal ,y nada 
    la app de play store puede estar corrupta.
    Ve a configuración > app> busca Google play store>ve a informacion de la aplicacion > segui hacia abajo hasta VERSION DE LA PLAY STORE, ahi vas a ver en verde ACTUALIZAR PLAY STORE Le vas a dar ahi y no va a pasar absolutamente nada, eso esta indicando que la aplicacion esta corrupta.


    como hago para actualizar el GOOGLE PLAY STORE, 
    haces el mismo recorrido llegas a Informacion de la aplicacion > bajas y vas a ver ALMACENAMIENTO Y CACHE >
    Seleccionas ahi ingresas y ves dos opciones 

    primero le das a borrar cache y luego a liberar espacio de almacenamiento 
    Nada va a ocurrir la cuenta sigue conectada. No vas a perder app descargadas ni compradas.


    retrocedes y abris la INFORMACION DE LA APLICACION, regresas a la opción de actualizar GOOGLE PLAY STORE Y cuando te aprece el cartel donde dice que se va a actualizar le das a entendido.

    esta ultima opcion va a desapárecer por que se pudo actualizar y al pie vas a ver la version del play store.

    le das abrir y proba como te va ahora.

    Voy agregar. Sino querés hacer todo esto. Vas a aplicaciones y desinstalas las actualizaciones de play stores.
    Después desde el navegador del teléfono vas a Google y le das actualizar Chrome. Y listo
    Me pasó ayer con mi otra línea Tuenti. Y lo pude resolver esa esa manera.
    vicky_c
    Soy un usuario como usted. Solo trato de ayudar. No se enoje
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