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Puse el código y ahora ?

nahuelnarvaez1nahuelnarvaez1 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 2
en Portabilidad
Hola! , Hoy Tuenti me contactó por WhatsApp y me envió el código de 4 dígitos para poner en la app y completar el último paso, y ahora que tengo que hacer?
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Mejor respuesta

  • cricri Publicaciones: 6,561
    Respuesta ✓
    nahuelnarvaez1 dijo:
    Hola! , Hoy Tuenti me contactó por WhatsApp y me envió el código de 4 dígitos para poner en la app y completar el último paso, y ahora que tengo que hacer?
    El código de 4 dígitos para ingresar en autogestion.tuenti.com.ar te referís, no? Bueno, ahora te resta esperar. Recordá que el chip NO SE DEBE ACTIVAR. Recién ingresarlo al teléfono cuando se te indique.

Respuestas

  • nahuelnarvaez1nahuelnarvaez1 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 2
    A bueno! , Sisi nunca lo puse todavía , gracias !
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    nahuelnarvaez1 dijo:
    A bueno! , Sisi nunca lo puse todavía , gracias !
    Ok, ingresá ese código en la web que te indiqué para seguir con el trámite y esperá q te vuelvan a contactar.

  • nikoo1987nikoo1987 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Hola! Hace más de una semana que estoy esperando la portabilidad! Me fui de personal y estoy sin celular hace 9 días! 
  • nikoo1987nikoo1987 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Mandé msj x WhatsApp a Tuenti y me clavan el visto! Más de una semana sin celular!
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    nikoo1987 dijo:
    Hola! Hace más de una semana que estoy esperando la portabilidad! Me fui de personal y estoy sin celular hace 9 días! 
    Hola, buen día.

    Estás sin celular? O sea, sin línea te referís, no? Y el estado de la porta? Lo comprobaste? autogestion.tuenti.com.ar Recordá que el chip NO SE DEBE ACTIVAR.

  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,542
    nikoo1987 dijo:
    Mandé msj x WhatsApp a Tuenti y me clavan el visto! Más de una semana sin celular!
    Sin celular? diste de baja tu linea en personal?
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    nikoo1987 dijo:
    Mandé msj x WhatsApp a Tuenti y me clavan el visto! Más de una semana sin celular!
    Explicá la situación porque sino no se entiende nada.

  • ANTONYRCANTONYRC Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,398
    nikoo1987 dijo:
    Hola! Hace más de una semana que estoy esperando la portabilidad! Me fui de personal y estoy sin celular hace 9 días! 

    Hola, verificaste el estado desde la web? Fíjate si no en tu bandeja de correos no deseados por el tiempo ya debería estar lista tu porta.
  • micaelaelizabethencinamicaelaelizabethencina Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 3
    Hola, consulta: hace 24 horas que inicie la portabilidad. Lo ultimo que hice fue enviar el codigo de 19 digitos del chip y me dijeron por wts que espere a que me activen para poner el chip. Yo espere y al mediodia me llego que estaba lento el sistema de la portabilidad pero que espere a que me manden un mensaje para poner el chip. Ahora el celular no tiene señal de red, pero no recibi ningun mensaje de que ya podia colocar el chip. ¿Qué hago? Además en la pagina de tuenti entre a mi cuenta y dice que mi portabilidad ya esta finalizada
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    micaelaelizabethencina dijo:
    Hola, consulta: hace 24 horas que inicie la portabilidad. Lo ultimo que hice fue enviar el codigo de 19 digitos del chip y me dijeron por wts que espere a que me activen para poner el chip. Yo espere y al mediodia me llego que estaba lento el sistema de la portabilidad pero que espere a que me manden un mensaje para poner el chip. Ahora el celular no tiene señal de red, pero no recibi ningun mensaje de que ya podia colocar el chip. ¿Qué hago? Además en la pagina de tuenti entre a mi cuenta y dice que mi portabilidad ya esta finalizada
    Hola, buenas tardes.

    Bueno, tu porta fue muy rapida. Si verificaste y te dice que está finalizada probá con poner el chip en tu cel, pero NO LO ACTIVES, solo fijate que tome señal, hacé un llamado al *999 a ver qué te dice. O enviá un SMS al 321 con la palabra Tuenti. Reitero, podés probar el chip pero nunca activarlo.

  • micaelaelizabethencinamicaelaelizabethencina Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 3
    Bueno, hice eso. Coloque el chip tuenti en el celular, tomo señal y envie un SMS al 321, me contestaron: su numero de linea es XXXXXXXXXX. Con mi numero. Ahora que puedo hacer?
  • micaelaelizabethencinamicaelaelizabethencina Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 3
    Tambien llame a *999 y me dice que no tengo ningun combo activo y tengo $0, no dice nada mas.
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    micaelaelizabethencina dijo:
    Bueno, hice eso. Coloque el chip tuenti en el celular, tomo señal y envie un SMS al 321, me contestaron: su numero de linea es XXXXXXXXXX. Con mi numero. Ahora que puedo hacer?
    Listo, ya sos Tuenti. Cargá el APN para tener conectividad de datos. Vas a ajustes/conectividad/redes moviles/puntos de acceso, y agregá.

    Nombre Tuenti AR
    APN internet.movil
    Usuario internet
    Contraseña internet

    SOLO ESO. Guardalo, fijate que quede como predeterminado y activá roaming o itinerancia de datos.

    Además deberás recargar saldo para que se active un Combo. Si usaste el código "POWERWEEK" para la porta, con tu recarga de $100 se activará el Combo Power, sino deberás recargar $300 para el mismo Combo, a precio promocional por ser portabilidad.
    Recordá que los Combos NO Se pueden superponer ni modificar, para cargar uno nuevo DEBE vencer el actual.
    Si los servicios de llamada, sms o datos no funcionan correctamente puede que se normalicen durante el transcurso del día, es normal q tras porta haya alguna pequeña falla.

  • rociohalmrociohalm Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    editado February 2020
    Hola hace 5 dias mande el codigo del chip para que lo activen y nunca me llego el mensaje para activacion 
      ayuda
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    rociohalm dijo:
    ayuda
    estas hablando de portabilidad?? fijate en que estado esta tu tramite https://autogestion.tuenti.com.ar/
  • meliconsolimeliconsoli Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Hola! A mi también me paso, y me comunique por vía Instagram con TuentiAR. De allí me puse en contacto con un asistente que me resolvió todos los problemas! Ojala te sirva! 
  • laurimar8laurimar8 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 2
    Hola, hace una semana mande el código de 19 dígitos, luego me contactaron para avisarme que me enviarían el pin, lo recibí y lo envié por WhatsApp. Ingreso a la página para ver el estado de mi portabilidad y la casilla del envió del pin no está tildada. No obtuve ninguna confirmación o mensaje que verifique que el pin que envíe llegó. Por lo tanto no sé si el trámite de portabilidad quedó detenido o sigue en marcha.
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    laurimar8 dijo:
    Hola, hace una semana mande el código de 19 dígitos, luego me contactaron para avisarme que me enviarían el pin, lo recibí y lo envié por WhatsApp. Ingreso a la página para ver el estado de mi portabilidad y la casilla del envió del pin no está tildada. No obtuve ninguna confirmación o mensaje que verifique que el pin que envíe llegó. Por lo tanto no sé si el trámite de portabilidad quedó detenido o sigue en marcha.
    Hola, buen día.

    Contactate por mensaje privado en Twitter @TuentiAR , Messenger de FB o Instagram tuenti_ar

  • laurimar8laurimar8 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 2
    Gracias, ahora envió un mensaje.
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    laurimar8 dijo:
    Hola, hace una semana mande el código de 19 dígitos, luego me contactaron para avisarme que me enviarían el pin, lo recibí y lo envié por WhatsApp. Ingreso a la página para ver el estado de mi portabilidad y la casilla del envió del pin no está tildada. No obtuve ninguna confirmación o mensaje que verifique que el pin que envíe llegó. Por lo tanto no sé si el trámite de portabilidad quedó detenido o sigue en marcha.

    Hola, el pin debias cargarlo en la web de autogestion, lo hiciste? en caso de que el pin ya este vencido podes tambien solicitar que te envien otro.
  • 26cristianrobles26cristianrobles Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    El ultimo paso que me falta para terminar la portabilidad es que me pasen el numero de pin y la fecha por SMS, pero el mismo dia que supuestamente me enviaron ese mensaje con los datos, horas antes me dieron de baja la linea anterior por un pedido que habia hecho, por lo tanto el mensaje no me llego. Y estoy hace horas tratandome de comunicar con Tuenti para ver si me dan una solucion ya sea mandandome los datos por mail o por whatsapp pero no me contestan.
  • UN CLAUDIO DE LA VIDAUN CLAUDIO DE LA VIDA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,003
    @26cristianrobles a ver si entendí, diste de baja la línea anterior e hiciste la portabilidad? No hacía falta darla de baja...
    Envenenado
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    26cristianrobles dijo:
    El ultimo paso que me falta para terminar la portabilidad es que me pasen el numero de pin y la fecha por SMS, pero el mismo dia que supuestamente me enviaron ese mensaje con los datos, horas antes me dieron de baja la linea anterior por un pedido que habia hecho, por lo tanto el mensaje no me llego. Y estoy hace horas tratandome de comunicar con Tuenti para ver si me dan una solucion ya sea mandandome los datos por mail o por whatsapp pero no me contestan.
    hola, si diste de baja la linea ya la perdiste, no se puede recuperar, podes usar tu chip de tuenti para activar una linea nueva en el *999
Este hilo ha sido cerrado.
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