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Ayuda?

punkito22punkito22 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 4
en Combos y Recargas
Quiero en realidad desactivar la carga automática porque ya van dos veces que me pasa que le cargo crédito en dos veces y automáticamente me cargan el combo de 6 GB cuando yo en realidad quiero el combo de 12 GB y no puedo porque a la segunda recarga de crédito que le hago a mi teléfono ya me descontaron para el combo de 6 GB y quiero Desactivar esa opción y cargarle Crédito las veces que yo quiera a mi teléfono y poder activar yo los combos que yo quiero ahora quise activar el combo de 12 GB y no me dejó porque me activó automáticamente en segundos el combo de 6 GB y yo no quiero el combo de 6 GB Quiero el combo de 12 GB por favor arreglen eso necesito desactivar la opción de recarga automática entro en recarga automática pongo $0 y no me lo toma Sí o sí tengo que poner el monto para el combo de 6 GB o el monto para el combo de 12 GB y me parece que está mal yo no quiero eso Yo si quiero cargarle crédito a mi teléfono en dos tres cuatro cinco seis diez veces lo que se me antoje y después elegir qué combo quiero no quiero que me estén descontando ningún combo automáticamente cuando en realidad lo quiero comprar yo 

Respuestas

  • punkito22punkito22 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 4
    Necesito ayuda no me sale la opción desactivar la recarga automática
  • TINCHO ORIANITINCHO ORIANI Miembros Publicaciones: 132
    punkito22 dijo:
    Necesito ayuda no me sale la opción desactivar la recarga automática
    Hola! Mirá, acá hay un hilo de recarga automática que tiene la info (al final) de como desactivarla. Si no ves esta opción pueden suceder 2 cosas.
    Que hayas activado la recarga por otra plataforma o billetera virtual como Mercado Pago. En este caso tenés que entrar ahí y desactivarlo desde MP.
    Que haya un problema en el sistema y no lo estes viendo en la App.. en ese caso vas a tener que escribirle a un Experto desde alguno de estos canales.

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    Contanos después como lo resolviste
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,642
    punkito22 dijo:
    Quiero en realidad desactivar la carga automática porque ya van dos veces que me pasa que le cargo crédito en dos veces y automáticamente me cargan el combo de 6 GB cuando yo en realidad quiero el combo de 12 GB y no puedo porque a la segunda recarga de crédito que le hago a mi teléfono ya me descontaron para el combo de 6 GB y quiero Desactivar esa opción y cargarle Crédito las veces que yo quiera a mi teléfono y poder activar yo los combos que yo quiero ahora quise activar el combo de 12 GB y no me dejó porque me activó automáticamente en segundos el combo de 6 GB y yo no quiero el combo de 6 GB Quiero el combo de 12 GB por favor arreglen eso necesito desactivar la opción de recarga automática entro en recarga automática pongo $0 y no me lo toma Sí o sí tengo que poner el monto para el combo de 6 GB o el monto para el combo de 12 GB y me parece que está mal yo no quiero eso Yo si quiero cargarle crédito a mi teléfono en dos tres cuatro cinco seis diez veces lo que se me antoje y después elegir qué combo quiero no quiero que me estén descontando ningún combo automáticamente cuando en realidad lo quiero comprar yo 
    Hola, tenés que ir a la app, donde servicios, recarga automática y ahí modificas el monto para que te recargue el combo más alto o directamente la desactivas. 
    FERCHU1991
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 17,208
    punkito22 dijo:
    Necesito ayuda no me sale la opción desactivar la recarga automática
    Hola 👋🏻 
    Qué raro, entonces comunícate con un experto para que te ayude, desde la App en solapa soporte > ir a WhatsApp.
    Pone experto en el chat para que te atienda uno.
    Suerte 🍀
    "Mereces lo que sueñas"
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