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Sigo sin señal., no anda la línea,tampoco lo activé...

genytolgenytol Miembros Publicaciones: 3
en Portabilidad
Ya me llegó el chip, hice PORTABILIDAD, , me mandaron mail que ya estaba mi portabilidad lista, NUNCA llegó un mensaje que diga " COLOCA TU CHIP" ...Así q ya son dos días q no tengo señal. Escribo al IG, al chat de wap, pero no tengo respuesta...la última vez me dijeron "tened q enviarnos el código de barra del chip" , en el IG, pero nunca más me contestaron...en Autogestión no hay donde poner ese código. Directo me pide mi dato y ya dice: dos Tuenti, tu portabilidad finalizó...y yo nunca puedo llamar a nadie y mando el sms al 321 y sale " no sé pudo enviar"... Claro...sigo sin señal ... Como soluciono esto?? Finalmente puse el chip ya q en un mensaje me dijeron q si estaba sin wifi ,sin señal, q solo lo coloque,jamás activarlo .., pero nunca puedo llamar...no funciona la línea, no me dan la señal....así q ya lo saqué al chip, sigo esperando mensaje de que ya lo puedo poner ...pero nada....vuelvo a poner el chip...mando sms 321 y nada...sigo sin señal....

Mejor respuesta

  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Publicaciones: 7,459
    Respuesta ✓
    genytol dijo:
    Gracias, hice todo lo q me dijiste y NADA, no sé puede mandar mensaje al 321, "no se envió" sale....llamo al 999 ,como cualquier otro teléfono q quiera y sale " congestionado" , a mi oropia casa me llamo y dice congestionado ...es la forma q me doy cuenta  en q no tengo señal ... El ig ya los llené de mensajes ,pero no responden....nunca pude yo escribir el número de código de barras...no sale la opción. X eso lo mandé al IG x DM... PERO NO Contestan ... En fin ..dice Tuenti en la esquina del celu....pero evidentemente no está activa la línea. Cómo es portabilidad, no debo activar el chip pues automáticamente cambia mi número de hace 20 años!!! , así q debo lograr q me relacionen mi chip con mi número de celu...eso se supone q es con ese código de barras del chip...pero nadie logra leer mi codigo en el IG ..será q el lunes me quieran atender??? Ya no sé ...
    Recién me atendieron en instagram están 24/7, intenta por 
    https://facebook.com/TuentiArgentina 
    escribe experto y te atenderán. 

Respuestas

  • JHUANNAJHUANNA Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 2
    No tengo internet, en la señal aparece una R. Probé todos los pasos y sigo sin internet.
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 7,459
    genytol dijo:
    Ya me llegó el chip, hice PORTABILIDAD, , me mandaron mail que ya estaba mi portabilidad lista, NUNCA llegó un mensaje que diga " COLOCA TU CHIP" ...Así q ya son dos días q no tengo señal. Escribo al IG, al chat de wap, pero no tengo respuesta...la última vez me dijeron "tened q enviarnos el código de barra del chip" , en el IG, pero nunca más me contestaron...en Autogestión no hay donde poner ese código. Directo me pide mi dato y ya dice: dos Tuenti, tu portabilidad finalizó...y yo nunca puedo llamar a nadie y mando el sms al 321 y sale " no sé pudo enviar"... Claro...sigo sin señal ... Como soluciono esto?? Finalmente puse el chip ya q en un mensaje me dijeron q si estaba sin wifi ,sin señal, q solo lo coloque,jamás activarlo .., pero nunca puedo llamar...no funciona la línea, no me dan la señal....así q ya lo saqué al chip, sigo esperando mensaje de que ya lo puedo poner ...pero nada....vuelvo a poner el chip...mando sms 321 y nada...sigo sin señal....
    Hola, dice tuenti la pantalla? Es la manera de ver si tu linea este activa, coloca el chip y dejalo que levante señal en la pantalla tiene que decir tuenti recién podes mandar la palabra tuenti al 321, fuiste por el *999# opción 1 te sale activar y otra dice portabilidad entra en esta para activar la línea, espera que levante señal, si persiste el problema comunícate con el área técnica de tuenti en 
    https://instagram.com/tuenti_ar
  • genytolgenytol Miembros Publicaciones: 3
    Gracias, hice todo lo q me dijiste y NADA, no sé puede mandar mensaje al 321, "no se envió" sale....llamo al 999 ,como cualquier otro teléfono q quiera y sale " congestionado" , a mi oropia casa me llamo y dice congestionado ...es la forma q me doy cuenta  en q no tengo señal ... El ig ya los llené de mensajes ,pero no responden....nunca pude yo escribir el número de código de barras...no sale la opción. X eso lo mandé al IG x DM... PERO NO Contestan ... En fin ..dice Tuenti en la esquina del celu....pero evidentemente no está activa la línea. Cómo es portabilidad, no debo activar el chip pues automáticamente cambia mi número de hace 20 años!!! , así q debo lograr q me relacionen mi chip con mi número de celu...eso se supone q es con ese código de barras del chip...pero nadie logra leer mi codigo en el IG ..será q el lunes me quieran atender??? Ya no sé ...
  • genytolgenytol Miembros Publicaciones: 3
    Al fin me atendieron en ig. Ya estoy gestionando ahí...gracias x tu atención,Guillermo!!!
    GUILLERMOPEDROJUREZ
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