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Problema con llamadas entrantes y SMS

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Respuestas

  • KARYGMKARYGM Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,585
    JOHANPA dijo:
    No puedo recibir ni hacer llamadas, solo cuando tengo wifi por wasap, me.dicen que tengo que desbloquear el imail porque yo antes tenia personal y no se como hacerlo, ya hace 1.mes y medio, que estoy incomunicado.
    Hola 👋
    Además de lo que te dijo @YUSKE2108 recordá que tú línea no puede estár sin saldo más de 60 días o se da de baja y es irrecuperable 
    Saludos 💜
    NAHUELMRIDA
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 17,209
    JOHANPA dijo:
    No puedo recibir ni hacer llamadas, solo cuando tengo wifi por wasap, me.dicen que tengo que desbloquear el imail porque yo antes tenia personal y no se como hacerlo, ya hace 1.mes y medio, que estoy incomunicado.
    Hola 👋🏻
    Te tenés que comunicar con personal y ellos te brindarán un código para desbloquear tu celular. 
    Suerte 🍀
    Y no dejes tu línea sin saldo para no perder el número.
    NAHUELMRIDA
    "Mereces lo que sueñas"
  • FLORACHAFLORACHA Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 3
    Florencia
    Te fijaste si tenés activado Desvío de llamadas siempre? , quizás ese sea el problema.
    Entrá en la app Teléfono - Ajustes - Llamada entrante -Desvío de llamadas, y donde dice Desviar siempre cambiar a NO. 

    Esto mismo pasa con los mensajes, así que podes hacer el mismo proceso Así: 

     mensajes - ajustes (3 puntos) - mas ajustes - mensajes de texto- centro de mensaje - +54079000890

    Luego reinicias el celular e intenta mandar un sms.
  • ANNABELLAAAAAAAANNABELLAAAAAAA Miembros Publicaciones: 1
    Buenos días desde que tengo mi línea Tuenti no puedo recibir SMS ,alguna solución ?
  • KARYGMKARYGM Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,585
    Buenos días desde que tengo mi línea Tuenti no puedo recibir SMS ,alguna solución ?
    Hola 👋
    Hola, probá con este tutorial de @marinavz que explica como configurar el centro de
    NAHUELMRIDA
  • LUCYIALUCYIA Miembros Publicaciones: 1
    Holaaa, estoy con un problema desde que me pase a Tuenti. No puedo recibir mensajes de texto.
    Alguien me puede ayudar? Leí comentarios, revise en mí teléfono y está todo como dicen, no sé que pasa. 
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 17,209
    LUCYIA dijo:
    Holaaa, estoy con un problema desde que me pase a Tuenti. No puedo recibir mensajes de texto.
    Alguien me puede ayudar? Leí comentarios, revise en mí teléfono y está todo como dicen, no sé que pasa. 
    Hola 👋🏻
    Entonces lo que te queda es comunicarte con un experto para que revise tu línea.
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones, elegí tengo otras consultas y después pone Experto para que te atienda uno.
    Suerte 🍀
    "Mereces lo que sueñas"
  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,808
    LUCYIA dijo:
    Holaaa, estoy con un problema desde que me pase a Tuenti. No puedo recibir mensajes de texto.
    Alguien me puede ayudar? Leí comentarios, revise en mí teléfono y está todo como dicen, no sé que pasa. 
    Tienes que ver que equipo tienes, alguno traen la opcion de centro de mensaje oculta. 

    En el menú que te da este código *#*#4636#*#*. Desplázate hacia abajo hasta SMSC. Introduce el número +54079000890 que es el correspondiente a Tuenti y a continuación click en actualizar. 

    Recuerda una cosa es el funcionamiento de los equipos y su configuración y otra es Tuenti y el funcionamiento de los servicios, 
    saludos 
    KARYGM
  • REYI20REYI20 Miembros Publicaciones: 0
    No me llegan los SMS de otp
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,642
    editado June 2023
    REYI20 dijo:
    No me llegan los SMS de otp
    Hola, fijate este tutorial de @MARINAVZ donde explica como configurar el centro de mensajes: https://foro.tuenti.com.ar/discussion/9739/no-recibis-mensajes-de-numeros-cortos-hace-esto
  • NATYS.NATYS. Miembros Publicaciones: 0
    editado June 2023
    El chip ya activado Por q no puedo llamar ni mandar msj desde mí tuenti

  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,642
    NATYS. dijo:
    El chip ya activado

    Hola, ya le cargaste saldo? 
  • GRAPTOGRAPTO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,157
    Internet Tenes? configuraste las APN? data al 42554 y cuando te llega el mensaje le das instalar.
    manda una sms al 321 con la palabra data y fijate si te devuelve tu numero teléfono.
    Para hacer llamadas además de tener combo activo, tenes que tener saldo.
    Y los números se tienen que configuar como +54 (codigo de area ) numero de teléfono ( sin 15) si es celular
    carga combo si es numero nuevo tenes que cargar 500$ y se activa un combo bienvenida.
    Soy un usuario como usted. Solo trato de ayudar. No se enoje
  • NIKI0501NIKI0501 Miembros Publicaciones: 1
    editado June 2023
    Me llego el chip, tengo internet pero no puedo hacer llamadas pero si recibirlas. Que hago?
    Ya hice la configuración  del chip y borre la anterior
  • NAHUELMRIDANAHUELMRIDA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 453
    NIKI0501 dijo:
    Me llego el chip, tengo internet pero no puedo hacer llamadas pero si recibirlas. Que hago?
    Ya hice la configuración  del chip y borre la anterior
    Es una línea nueva? 
    Probá con hacer una búsqueda manual de la red Tuenti. Anda a Configuración>tarjeta sim y redes móviles>redes móviles> (destilda el modo automático) búsqueda manual> selecciona red Tuenti.
    Reinicia tu equipo y volve a probar las llamadas 
  • BOHEMIOERRANTEBOHEMIOERRANTE Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 912
    NIKI0501 dijo:
    Me llego el chip, tengo internet pero no puedo hacer llamadas pero si recibirlas. Que hago?
    Ya hice la configuración  del chip y borre la anterior
    Hola! 
    Probá con buscar de manera manual la red de Tuenti, seleccionalo y luego volvé a ponerla en automática. 
    Recorda tener activado el roaming o itinerancia de datos.
    Por último, siempre que hagas un cambio reinicia el equipo.
    Contanos si después de esto podes hacer o recibir llamadas. 
  • BOHEMIOERRANTEBOHEMIOERRANTE Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 912
    NATYS. dijo:
    El chip ya activado

    Buenass!
    Lo primero, tanto para portabilidad como para lineas nuevas hay que hacer una recarga de $500 para activar el combo de bienvenida. Podés recargar desde la Web/App, en Kioscos y en los puntos de recarga habilitados, te dejo un link con toda la info: https://www.tuenti.com.ar/como-recargar
    Activa el roaming, busca la red de manera manual,  configura el apn para navegar y el centro de mensajes:  
    Envía Data al 42554 para recibir las configuraciones para navegar e instalala. O bien:
    Anda a redes móviles - nuevo - nuevo apn
    • Nombre: Tuenti_WEB
    • APN: internet.movil
    • Username o Usuario: internet
    • Password o Contraseña: internet
    • Tipo de autenticación: PAP

    Fijate que el número del centro de mensajes sea el correcto: +54079000890

    Con todo esto ya no deberías tener problemas. Contamos si se solucionó. 
    Saludos!
  • BOHEMIOERRANTEBOHEMIOERRANTE Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 912
    REYI20 dijo:
    No me llegan los SMS de otp
    Hola
    Tenés que configurar el centro de mensajes. Verifica que  el número del centro de mensajes sea el correcto: +54079000890. Con eso podes empezar a recibir los SMS. 
    Saludos!
  • TOMAS81TOMAS81 Miembros Publicaciones: 0
    No puedo recibir llamadas, cambie de celular y sigue con el mismo problema. Alguien sabe cual es el problema?
  • GRAPTOGRAPTO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,157
    TOMAS81 dijo:
    No puedo recibir llamadas, cambie de celular y sigue con el mismo problema. Alguien sabe cual es el problema?
    Lo demas funciona bien.
    Tenes configurada las apn?
    Para configuar las APN envia un sms al 42554 con la plabra DATA, te llega un mensaje que vas a dar en instalar.
    sino lo deberas hacer manualmente https://foro.tuenti.com.ar/discussion/20/configuracion-apn-para-android
    Estas registrado en la Red tuenti?
    Ingresas aal partado de tu telefono de Intenet y redes.
    VAs aredes moviles y buscas "seleccionar red tuenti" la deseleccionas y das buscar, cuando escuentra la red tuenti le das aceptar
    y volves a activar la seleccion automatica de red.
    Encendes datos moviles y roaming
    apagas el equipo o lo colocas en modo avion por unos segundos.
    Luego cargas  combo si no lo hiciste.
    Después de esto volver hacer la llamada 
    recordà que el nùmero al que llamas debe estar completo
    +54 (11) 12345678

    FRAN_KITO
    Soy un usuario como usted. Solo trato de ayudar. No se enoje
  • YLJYLJ Miembros Publicaciones: 0
    No se porque no puedo llamar a otro teléfono tengo portabilidad.


  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,642
    YLJ dijo:
    No se porque no puedo llamar a otro teléfono tengo portabilidad.


    Hola, tenés saldo suficiente o algún combo activo? Cuando recién finaliza la portabilidad puede demorar unas horas en funcionar todo al 100%. Si ya pasaron varios días comunicate con un experto, desde el chat de la app o por redes sociales: Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/  Twitter: https://twitter.com/TuentiAR
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    YLJ dijo:
    No se porque no puedo llamar a otro teléfono tengo portabilidad.


    Pero finalizó la porta? Tenés saldo en la línea? El celular está en banda negativa? Tenés servicio de Tuenti? Debés detallar cuando hagas una consulta, sino no se entiende.
    Saludos.

  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,452
    TOMAS81 dijo:
    No puedo recibir llamadas, cambie de celular y sigue con el mismo problema. Alguien sabe cual es el problema?
    Hola, registrá el teléfono en la red, hacelo desde Ajustes/Tarjetas SIM y Redes Móviles/Redes Moviles
    Cambialo de "automático" a "Manual"
    Cuando encuentre Tuenti seleccionalo, tiene que decir "registrado en la red" una vez hecho eso, volvelo a poner en automático.
  • PANDITAPEKEPANDITAPEKE Miembros Publicaciones: 0
    Hola que puedo hacer xq el chip me levanta señal pero no me permite realizar llamadas 
  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,808
    Hola buen día 
    Te dejo las configuraciones que debes hacerle a tu dispositivo para navegar en internet, hacer llamadas y mandar mensajes!
    1. Configurar son : en este hilo de @leodrive te explica muy bien como debes hacerlo https://foro.tuenti.com.ar/discussion/20/configuracion-apn-para-android
    2. Seleccionar red Tuenti: verifica que tu teléfono este registrado en la red de tuenti, realiza un búsqueda de red, en el red en el menú de ajustes de conexiones. Luego reinicia tu equipo y prueba.
    3. Configuración centro de mensajes : fijate este tutorial de @marinavz donde explica paso a paso como configurar el centro de mensajes: https://foro.tuenti.com.ar/discussion/9739/no-recibis-mensajes-de-numeros-cortos-hace-esto
    Saludos 
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,452
    Hola que puedo hacer xq el chip me levanta señal pero no me permite realizar llamadas 
    Hola registrá el teléfono en la red, hacelo desde Ajustes/Tarjetas SIM y Redes Móviles/Redes Moviles
    Cambialo de "automático" a "Manual"
    Cuando encuentre Tuenti seleccionalo, tiene que decir "registrado en la red" una vez hecho eso, volvelo a poner en automático.
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    Hola que puedo hacer xq el chip me levanta señal pero no me permite realizar llamadas 
    Hola.
    Si la línea no se recargó por 60 días el número se da de baja y NO se puede recuperar, dispuesto hace años por Enacom.
    Obvio que deberás contar con saldo suficiente para utilizar las prestaciones del Servicio.
    Verificá el IMEI del equipo en enacom.gob.ar/imei
    Saludos.

  • MANUBELEMANUBELE Miembros Publicaciones: 4
    Hola,
    me sucede que cuando recibo llamadas me hace switch a red 3G, y no se escucha bien. Se puede modificar?
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 7,461
    MANUBELE dijo:
    Hola,
    me sucede que cuando recibo llamadas me hace switch a red 3G, y no se escucha bien. Se puede modificar?
    Hola si puedes ir a ajustes >conexiones > redes móviles>modo de red y elige el 4g que es más rápido y eficiente, saludos 🤗 
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