Internet no funciona y además hace un mes que llamo y nada y hace 8 horas que estoy en espera para hablar con un experto por una recarga
hola, para usar internet configuraste el APN?
Vas a configuracion ---- redes moviles si tenes algun APN configurado, borralo, y crea uno nuevo
Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo como esta:
Nombre: Servicio_WEB
APN: internet.movil Username o Usuario: internet Password o Contraseña: internet Tipo de autenticación: PAP
tambien vas a tener que activar el roaming, algunos celus lo necesitan activado, otros no, hay que probar.
Con respecto a las llamadas deberias ser un poco mas especifica en el problema que tenes, tenes un combo activo o saldo en la cuenta?
valendubtinoNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 2
ya hace mas de dos horas que estoy por facebook, por twiter y por la web esperando que algun empleado de tuenti me conteste.....A ALGUNA PERSONA LE RESPONDIERON?
ya hace mas de dos horas que estoy por facebook, por twiter y por la web esperando que algun empleado de tuenti me conteste.....A ALGUNA PERSONA LE RESPONDIERON?
Si, hoy. Ayer también me respondieron. Puede q haya congestión o saturación en horas determinadas. Si dejás la consulta por la app cuando el primeo esté disponible te responden.
Hola! Primero que nada aclaro que el soporte de chat me parece una excelente idea y a mi gusto lo prefiero antes que cualquier otro canal.. ahora bien, siempre y cuando funcione!!!!! Tuve varios casos en los que debi chatear con soporte y estaria mintiendo si diria que al final no se resolvio pero note en aquellos casos que si tuviera una urgencia estaria en "bolas" y no me equivoque! Necesite resolucion inmediata de un problema con mi recarga del combo y el chat no me respondio. Lo peor de todo es que no ye deja seguir escribiendo como para reclamar respuesta, el chat queda bloqueado. Entonces, consulto ai alguien sabe como contactarse con tuenti de otra forma? Y obvio que responda mas rapido claro.esta. Gracias
BAUTI20Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuarioPublicaciones: 2,452
Hola! Hay varios canales para contactarte con soporte de Tuenti. En mí experiencia personal, Facebook es la más rápida y sencilla. Tenés estas opciones:
Hola. Hoy les escribí a las 8am a través de Facebook y a las 9.15am me respondieron. En mí experiencia es la forma más rápida de contactarte Porel chat de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/
Hola! Primero que nada aclaro que el soporte de chat me parece una excelente idea y a mi gusto lo prefiero antes que cualquier otro canal.. ahora bien, siempre y cuando funcione!!!!! Tuve varios casos en los que debi chatear con soporte y estaria mintiendo si diria que al final no se resolvio pero note en aquellos casos que si tuviera una urgencia estaria en "bolas" y no me equivoque! Necesite resolucion inmediata de un problema con mi recarga del combo y el chat no me respondio. Lo peor de todo es que no ye deja seguir escribiendo como para reclamar respuesta, el chat queda bloqueado. Entonces, consulto ai alguien sabe como contactarse con tuenti de otra forma? Y obvio que responda mas rapido claro.esta. Gracias
Hola si no te responden vía chat te podes comunicar vía Messenger por ahí responden también.
Hola! Primero que nada aclaro que el soporte de chat me parece una excelente idea y a mi gusto lo prefiero antes que cualquier otro canal.. ahora bien, siempre y cuando funcione!!!!! Tuve varios casos en los que debi chatear con soporte y estaria mintiendo si diria que al final no se resolvio pero note en aquellos casos que si tuviera una urgencia estaria en "bolas" y no me equivoque! Necesite resolucion inmediata de un problema con mi recarga del combo y el chat no me respondio. Lo peor de todo es que no ye deja seguir escribiendo como para reclamar respuesta, el chat queda bloqueado. Entonces, consulto ai alguien sabe como contactarse con tuenti de otra forma? Y obvio que responda mas rapido claro.esta. Gracias
Hola si no te responden vía chat te podes comunicar vía Messenger por ahí responden también.
Hola! Primero que nada aclaro que el soporte de chat me parece una excelente idea y a mi gusto lo prefiero antes que cualquier otro canal.. ahora bien, siempre y cuando funcione!!!!! Tuve varios casos en los que debi chatear con soporte y estaria mintiendo si diria que al final no se resolvio pero note en aquellos casos que si tuviera una urgencia estaria en "bolas" y no me equivoque! Necesite resolucion inmediata de un problema con mi recarga del combo y el chat no me respondio. Lo peor de todo es que no ye deja seguir escribiendo como para reclamar respuesta, el chat queda bloqueado. Entonces, consulto ai alguien sabe como contactarse con tuenti de otra forma? Y obvio que responda mas rapido claro.esta. Gracias
Hola si no te responden vía chat te podes comunicar vía Messenger por ahí responden también.
¿El messenger de Facebook? ¿Responden rápido ahí?
La verdad las veces que lo use de 10 ptos. Siempre me respondieron y me.dieron solución.
Hoy tuve que llamar al *910 para denunciar que le habían robado el teléfono a mi hermana, llamé desde las 8:40 am hasta que me atendieron recién a las 10:15!!! Son un desastre!!!! No llevamos ni un mes en esta compañía...y ya me estoy arrepintiendo ?
Hoy tuve que llamar al *910 para denunciar que le habían robado el teléfono a mi hermana, llamé desde las 8:40 am hasta que me atendieron recién a las 10:15!!! Son un desastre!!!! No llevamos ni un mes en esta compañía...y ya me estoy arrepintiendo ?
El *910 no es de Tuenti, sino q es disposición del Estado a través del Ministerio de Seguridad, para todos los operadores.
Comentarios
Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo como esta:
Nombre: Servicio_WEB
APN: internet.movil
Username o Usuario: internet
Password o Contraseña: internet
Tipo de autenticación: PAP
tambien vas a tener que activar el roaming, algunos celus lo necesitan activado, otros no, hay que probar.
Tuve varios casos en los que debi chatear con soporte y estaria mintiendo si diria que al final no se resolvio pero note en aquellos casos que si tuviera una urgencia estaria en "bolas" y no me equivoque!
Necesite resolucion inmediata de un problema con mi recarga del combo y el chat no me respondio. Lo peor de todo es que no ye deja seguir escribiendo como para reclamar respuesta, el chat queda bloqueado.
Entonces, consulto ai alguien sabe como contactarse con tuenti de otra forma? Y obvio que responda mas rapido claro.esta.
Gracias
Tenés estas opciones:
Por el chat de Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/
(Elegí la opción "chatear con un experto")
Por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR
por la app Tuenti, en la pestaña "Soporte"
O en la página web de Tuenti
En mí experiencia es la forma más rápida de contactarte
Porel chat de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/
(Elegí la opción "chatear con un experto")
Hola si no te responden vía chat te podes comunicar vía Messenger por ahí responden también.
¿El messenger de Facebook? ¿Responden rápido ahí?
La verdad las veces que lo use de 10 ptos. Siempre me respondieron y me.dieron solución.
Son un desastre!!!! No llevamos ni un mes en esta compañía...y ya me estoy arrepintiendo ?
Por el chat de Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/
(Elegí la opción "chatear con un experto")
Por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR
O por la app Tuenti, en la pestaña "Soporte"