Hola! Hice una recarga unas horas antes de que venciera el combo mensual, y tildé la opción de recarga automática. Cuando venció el combo, se me cargó automáticamente otro, por lo tanto cargue el doble de lo que quería. Hay posibilidad de recuperar el saldo?
Hola! Las recargas no se puede hacer devoluciones. En tu caso al cargar de más (el doble) el dinero que tenés en la cuenta (línea) te dura 180 días y te sirve para comprar otro combo o para usar los excedentes, extras y otros servicios
Si usas la app de tuenti vas a encontrar facilmente el detalle del combo activado, el saldo restante y demas info de utilidad
camilatedescoNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 0
editado December 2019
en mi tarjerta de debido me facturaron dos veces dos cargas de 400 pesos
Hice una recarga para renovar el combo power de $400 y se duplico. Por favor quisiera que me lo devuelvan.
Hola! no se puede anular o devolver una recarga, en tu caso el dinero duplicado, que vendria a ser los $400 queda en tu linea por una duracion de 180 dias y te sirve para comprar otro combo, extras y usar los excedentes (incluyendo internet x dia)
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Por favor alguien que me pueda ayudar , ya chatee con Tuenti pero no me dan una solucion segura, Me equivoque y recargue $4000 en vez de $400 , Necesito saber si me van a devolver a la tarjeta el monto,
Por favor alguien que me pueda ayudar , ya chatee con Tuenti pero no me dan una solucion segura, Me equivoque y recargue $4000 en vez de $400 , Necesito saber si me van a devolver a la tarjeta el monto,
Hola, este es un foro de usuarios, esos temas tenes que tratarlos con tuenti, via chat o redes sociales. Hasta donde conozco las recargas no tienen devolucion.
Por favor alguien que me pueda ayudar , ya chatee con Tuenti pero no me dan una solucion segura, Me equivoque y recargue $4000 en vez de $400 , Necesito saber si me van a devolver a la tarjeta el monto,
Hola! las recargas no tiene devoluciones y no se puede cancelar, el saldo que tenes te sirve para proximos combos, usar excendentes, comprar extras entre otros. Y tiene una duracion de 180 dias.
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Hola!! Necesito saber si pago mas de lo que es mi combo, que es de 500 y pago mas, por ejemplo 1500, si sobran pasan al mes siguiente, o se deben consumir en el mismo mes del pago??
Hola!! Necesito saber si pago mas de lo que es mi combo, que es de 500 y pago mas, por ejemplo 1500, si sobran pasan al mes siguiente, o se deben consumir en el mismo mes del pago??
hola, el credito en tu cuenta tiene una vigencia de 180 dias, despues de ese tiempo si no lo consumiste se pierde.
recargue 500 y en vez fe ponerme el combo de 6 gigase dieron el de 2 y me quedaron de saldo 300
ovejitanegraNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 0
Hola, hice una recarga de $ 400 y me debitó dos veces, es decir me cargó el combo del mes y parece que $ 400 más, no entiendo por qué y qué hago ahora. Gracias
Hola, hice una recarga de $ 400 y me debitó dos veces, es decir me cargó el combo del mes y parece que $ 400 más, no entiendo por qué y qué hago ahora. Gracias
hola, en el historial de tu cuenta, en ultimos movimientos vas a poder comprobar si verdaderamente hubo dos recargas, si fuera asi el saldo queda disponible para cuando quieras usarlo.
Hola, hice una recarga de $ 400 y me debitó dos veces, es decir me cargó el combo del mes y parece que $ 400 más, no entiendo por qué y qué hago ahora. Gracias
Hola ? Desde donde cargaste? Pudo haber sucedido que te dió error en la primera y lo hiciste otra vez? En cualquier caso, si queda en tu cuenta sirve para recargar el mes próximo. O comunicate con un experto:
Hola ? Te activaron el combo Mes por solo $200 como bienvenida, y los $300 quedan en tu cuenta para comprar extras o para activar el próximo combo. Leé este hilo para entender más sobre Combos, extras, etc
candiottoNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 0
Hola, queria hacer una consulta... Acabo de hacer una recarga de $500 y active el combo power correctamente, por lo que mi saldo deberia haber qiedado en 0, pero me aparece un saldo de $130, porque puede llegar a ser que sucedio eso? Gracias
VEROXMURIELNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 0
Los tres primeros meses me cargo bien el combo de 6 GB y ahora me cargo 2.5 GB cuando tengo activo también la recarga automática de $400 para quw se acredite como corresponde. Que paso que no se acreditan los GB que necesito?
Los tres primeros meses me cargo bien el combo de 6 GB y ahora me cargo 2.5 GB cuando tengo activo también la recarga automática de $400 para quw se acredite como corresponde. Que paso que no se acreditan los GB que necesito?
Hola ? Lo que pasó es que este mes aumentaron los combos, el combo Power sale $500! Modifica la recarga automática para que no te suceda lo mismo el mes próximo. Saludos ?
"Mereces lo que sueñas"
joseelias12Nuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 5
Hola te dieron la bienvenida ,,,con los 300 podes comprar combos extras de 6 gigas a solo 150 $$
joseelias12Nuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 5
Deves de fijarte en la app último movimientos y comprobar ,,,si es así aprovéchalo y a disfrutar,, éxitos
joseelias12Nuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 5
Hola que tal ,,,tu saldo seguirá quedando mientras vas comprando combos
Los tres primeros meses me cargo bien el combo de 6 GB y ahora me cargo 2.5 GB cuando tengo activo también la recarga automática de $400 para quw se acredite como corresponde. Que paso que no se acreditan los GB que necesito?
hola, tenes que actualizar el importe de la recarga automatica cuando hay un cambio de precios en los combos
Podes llamar al *999# opcion 2, ahi te dice cuanto saldo tenes y cuando se vence, lo podes usar para extras, internet por dia, combos, msj y llamadas internacionales.
Respuestas
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ambas cargas llegaron a tu saldo en la app??
https://www.tuenti.com.ar/combos/
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recargue 500 y en vez fe ponerme el combo de 6 gigase dieron el de 2 y me quedaron de saldo 300
hola, en el historial de tu cuenta, en ultimos movimientos vas a poder comprobar si verdaderamente hubo dos recargas, si fuera asi el saldo queda disponible para cuando quieras usarlo.
Hola ?
Desde donde cargaste? Pudo haber sucedido que te dió error en la primera y lo hiciste otra vez?
En cualquier caso, si queda en tu cuenta sirve para recargar el mes próximo.
O comunicate con un experto:
https://www.tuenti.com.ar/centro-de-ayuda entra al cartel te ayudo?
Escribí experto y espera unos minutos
Te activaron el combo Mes por solo $200 como bienvenida, y los $300 quedan en tu cuenta para comprar extras o para activar el próximo combo.
Leé este hilo para entender más sobre Combos, extras, etc
Lo que pasó es que este mes aumentaron los combos, el combo Power sale $500!
Modifica la recarga automática para que no te suceda lo mismo el mes próximo.
Saludos ?