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Recargo y no se activa el combo

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Respuestas

  • ARACELIVERGARAARACELIVERGARA Miembros Publicaciones: 1
    Necesito actualizar la App de tuenti y no encuentro donde. Ya intente varias veces en la Playstore y no la ubico. Esta que tengo me anda mal
  • AQUILESLEIVAAQUILESLEIVA Miembros Publicaciones: 0
    Hice dos recargas, ninguna de las dos se acredito...
  • Fakuz09Fakuz09 Miembros Publicaciones: 0
    Eso, compre el combo semanal, me descontaron el credito pero no se activo el combo, entonces tuve que comprar un combo diario y ese si funciono ¿Como hago para que me devuelvan el dinero del combo semanal?
  • GamacielGamaciel Miembros Publicaciones: 4
    Buenas,  no tengo señal, saldo ni nada, solo por wi-fi, ya cargue saldo, crédito minutos y nada, sigo sin poder usar Tuenti, se supone q tengo todo activado automáticamente pero no pasa nada, incluso quiero llamar al *999 y me sale cartel de red no disponible para llamadas de vos.. que puedo hacer?🙏

  • santiago0013santiago0013 Miembros Publicaciones: 0
    editado 13 de March
    Porque al recargar mí combo del mes no se activó?
  • KARYGMKARYGM Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,585
    Gamaciel dijo:
    Buenas,  no tengo señal, saldo ni nada, solo por wi-fi, ya cargue saldo, crédito minutos y nada, sigo sin poder usar Tuenti, se supone q tengo todo activado automáticamente pero no pasa nada, incluso quiero llamar al *999 y me sale cartel de red no disponible para llamadas de vos.. que puedo hacer?🙏

    Hola 👋
    Y en la app te figura la cantidad de GB disponibles? 
    Sospecho que tenés un combo activo que aún no venció pero como consumiste todos tus GB y por eso no tenes internet. Debes esperar al vencimiento para activar otro con el saldo disponible.
    Si necesitas datos podés comprar extras desde la app.
    Saludos 💜
  • KARYGMKARYGM Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,585
    ....
    Hola 👋
    Si tenés tu saldo tal como lo recargaste es por tenés un combo activo que aún no venció. En la app abajo de los GB debería figurarte la fecha de vencimiento o podés consultarlo llamando al *999# opción 3 " info combo"
    O bien podés revisar tus sms para saber cuando se te activo el combo , los combos duran 30 días.
    Saludos 💜
  • mariacarmariacar Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Recargue 4600 y no recibí el SMS 
  • TITIBTITIB Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    El 24 de febrero recargue un número tuenti y nunca se cargo el importe de recarga en el saldo de la cuenta 
  • ENAOENAO Miembros Publicaciones: 1
    recargue un extra y no se abilita.
  • Fakuz09Fakuz09 Miembros Publicaciones: 0
    Eso, compre un combo semanal, me descontaron el credito pero no me activaron el combo
  • AleeypAleeyp Miembros Publicaciones: 0
    Hola, alguien me podría ayudar recargue a mi número de Tuenti 1000 pesos y nunca me llegó . Me comunique por el chat de Tuenti pero no me responden. 
  • ERICAFLORENCIAMARICELCARBALLOERICAFLORENCIAMARICELCARBALLO Miembros Publicaciones: 2
    editado 13 de March
    Cargue extras desde ayer y no me llega el msj , hice 5 cargas y ninguna se activó,como hago?
  • ERICAFLORENCIAMARICELCARBALLOERICAFLORENCIAMARICELCARBALLO Miembros Publicaciones: 2
    CARGUE 5 EXTRAS Y NINGUNO SE ME ACTIVO Y TAMPOCO ME MANDARON EL MSJ DESDE AYER 
  • ERICAFLORENCIAMARICELCARBALLOERICAFLORENCIAMARICELCARBALLO Miembros Publicaciones: 2
    CARGUE 5 EXTRAS Y NINGUNO SE ME ACTIVO Y TAMPOCO ME MANDARON EL MSJ DESDE AYER 
  • VANI.GGVANI.GG Miembros Publicaciones: 0
    Hola, hice una carga la semana pasada y nunca se acreditó, pero en la tarjeta me aparece cobrada. ¿Qué pasó? Donde reclamo?? gracias!
  • MARCSAVMARCSAV Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    editado 14 de March
    No tengo informacion de el extra de 7 dias en la app. No tengo cargado el extra de 7 dias 
  • DiegordoDiegordo Miembros Publicaciones: 0
    Ayer 12-3 recargue un combo semanal como todas las semanas, pero sigo sin tener el pack activo, a alguno mas le pasa  ? nunca tuve problemas con tuenti es la primera vez, pero necesito si o si el pack porque laburo con el celular. Ahhhh pero para consumir las 2 lucas todas las semanas la app es rapidisima, ALGUNO TIENE EL NUMERO A CUAL LLAMAR PARA ATENCION AL CLIENTE ?
  • locopelislocopelis Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,190
    Diegordo dijo:
    Ayer 12-3 recargue un combo semanal como todas las semanas, pero sigo sin tener el pack activo, a alguno mas le pasa  ? nunca tuve problemas con tuenti es la primera vez, pero necesito si o si el pack porque laburo con el celular. Ahhhh pero para consumir las 2 lucas todas las semanas la app es rapidisima, ALGUNO TIENE EL NUMERO A CUAL LLAMAR PARA ATENCION AL CLIENTE ?
    Hola Diegordo como estas? comunicate por Facebook Messenger de Tuenti hay te van a responder y resolver el inconveniente quédate tranquilo, te van a dar tu extra sin problemas, acá te dejo la pagina cualquier duda a tu disposición saludos 😉
    PD: tambien podes por este.medio vas a abajo de todo en las opciones a tu izquierda elegí ayuda😉
    https://m.facebook.com/TuentiArgentina
    Yami08
  • locopelislocopelis Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,190
    editado 14 de March
    MARCSAV dijo:
    No tengo informacion de el extra de 7 dias en la app. No tengo cargado el extra de 7 dias 
    Hola MARCSAV no te cargo? o te cargo u no te muestra la información los GB? si no te lo cargo podes reclamar por este medio las opciones de abajo de todo a tu izquierda elegis ayuda y hay podes chatear con Tuenti, también en la App va a soporte y hay chat con Tuenti y tambien por Facebook Messenger podes comunicarte con Tuenti, te lo van a solucionar sin problema, tené paciencia esta colapsado Tuenti saludos😉
    Yami08nachiva
  • GIGI.ELIMGIGI.ELIM Miembros Publicaciones: 0
    Hola una pregunta, le hicimos la portabilidad a mi pareja, le dieron el OK para poner el chip todo. Pero cuando quisimos abrir su cuenta en la app no lo deja, creamos otra cuenta y no lo deja, cambiamos contraseña y Nada, intentamos todo. Además cargó el pack mensual de 12 gigas y wapp le anda pero después no tiene Internet para nada en la calle.
  • bostonjokerbostonjoker Miembros Publicaciones: 3
    editado 14 de March
     nadie atiende el chatbot... Hace 1 mes que me dejaron sin línea diciendo qu estaban reparando..
    Me sacaron la línea que hace 6 años tengo con Tuenti... No me pude meter de ninguna forma a la app por 1 mes y ahora ni atienden... Ni hablar en Facebook 
  • FAAKUNDOFAAKUNDO Miembros Publicaciones: 0
    Acredite 7100 pesos y no se me acredito alguien que me pueda ayudar 
  • Natalia_AristuNatalia_Aristu Miembros Publicaciones: 0
    desde ayer estoy intentando comprar un pack, figura que la compra se hace, pero el saldo no se descuenta ni se realiza la compra...lo intente con la pag, con *999#, con la app y es lo mismo. intento comunicarme con un representante y NADA,mil mensjs de "Bancanos, en un toque te atendemos." pero nadie te atiende...no puede ser que 1 dia para que ALGUIEN atienda un chat y nada! no hay quien ayude al cliente, una VERGUENZA
    estoy sin internet, necesito recargar para estar comunicada y no dan pelota!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  • GALLEGO1967GALLEGO1967 Miembros Publicaciones: 0
    que hago si recargue el combo de 3 gigas por 7 dias y no se activa?

  • Talianoelia23Talianoelia23 Miembros Publicaciones: 0
    Tengo problemas con las recargas,no me llega y hace 2 horas las hice
  • RICARDO KLEINRICARDO KLEIN Miembros Publicaciones: 1
    Tengo dos teléfonos en Tuenti. Hace varios días que desapareció uno de ellos pero en mi aplicación. No puedo ver saldo ni nada. Tampoco me deja llamar a uno fijo. Hoy volví a cargar $4.600. a pesar que recién vence a finales de marzo. Necesito solucionar el problema
     Gracias 
  • WALTERPEWALTERPE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 11,375
    Tengo dos teléfonos en Tuenti. Hace varios días que desapareció uno de ellos pero en mi aplicación. No puedo ver saldo ni nada. Tampoco me deja llamar a uno fijo. Hoy volví a cargar $4.600. a pesar que recién vence a finales de marzo. Necesito solucionar el problema
     Gracias 
    Hola, para ver el saldo marcá *999# opción 2                          
  • emiferreyraemiferreyra Miembros Publicaciones: 0
    Hace unos días me pase a la empresa Tuenti y compré el pack $4600 lo pague y jamás me lo cargaron… ando sin datos y nadie me da solución 
  • emiferreyraemiferreyra Miembros Publicaciones: 0
    Ma pase hace unos dias a tuenti y hice el pago de un combo que era de $4600 y jamas me lo dieron... tuve que volver a hacerlo poque no tenia datos... y ahi si me lo acredito pero tuve que pagar 2 veces...quien me devuelve lo del primer pago que no me llego nada
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