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Me cobran llamadas a otro tuenti

FLORENCIAORTIZ5FLORENCIAORTIZ5 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
en Combos y Recargas
Buenas me están cobrando las llamadas que realizó a otro Tuenti que está con Combo activado (si se refiere a carga de crédito) ... Porque? Como puedo solucionarlo? Soy nueva y no entiendo su funcionamiento

Mejor respuesta

  • MARINAVZMARINAVZ Publicaciones: 17,208
    editado August 2021 Respuesta ✓
    Hola, buen dia.
    Hola 🙂
    Vos tenes que tener un Combo activo para poder hablar gratis con otros tuentis, a quien llames no hace falta que tenga combo activo.
    Saludos 🙂
    "Mereces lo que sueñas"

Respuestas

  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    florenciaortiz5 dijo:
    Buenas me están cobrando las llamadas que realizó a otro Tuenti que está con Combo activado (si se refiere a carga de crédito) ... Porque? Como puedo solucionarlo? Soy nueva y no entiendo su funcionamiento

    Hola, las llamadas entre tuentis son sin cargo si ambos tienen un combo activo, tener credito en la linea no es  tener un combo activo.

  • lourdesgomez3lourdesgomez3 Miembros Publicaciones: 3
    editado August 2021
    Hola, buen dia.
    ¿Hay mensajes o llamadas gratis entre tuentis sin tener crédito?
  • lourdesgomez3lourdesgomez3 Miembros Publicaciones: 3
    marinavz dijo:
    lourdesgomez3 dijo:
    Hola, buen dia.
    Hola 🙂
    No, tenés que tener un combo activo para poder hablar gratis con otros tuentis, a quien llames no hace falta que tenga combo activo.
    Saludos 🙂
    Gracias por responder!!
    vicky_c
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 17,208
    lourdesgomez3 dijo:
    marinavz dijo:
    lourdesgomez3 dijo:
    Hola, buen dia.
    Hola 🙂
    No, tenés que tener un combo activo para poder hablar gratis con otros tuentis, a quien llames no hace falta que tenga combo activo.
    Saludos 🙂
    Gracias por responder!!
    De nada 😊.                        
    "Mereces lo que sueñas"
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,572
    editado August 2021
    Hola, buen dia.

    No, SMS gratis no, llamadas si.

    marinavz dijo:
    Hola, buen dia.
    Hola 🙂
    No, tenés que tener un combo activo para poder hablar gratis con otros tuentis, a quien llames no hace falta que tenga combo activo.
    Saludos 🙂

     @marinavz


    ¿Es nuevo?, ¿Estás segura? 🙄  


    Para las llamadas entre tuentis ambos tienen que tener combo activo, si no descuenta datos del combo.
    vicky_c
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,542
    Si, lo dijo vicky en julio en ya sabes dónde
    vicky_c
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,572
    Magnanimo dijo:
    Hola, buen dia.

    No, SMS gratis no, llamadas si.

    marinavz dijo:
    Hola, buen dia.
    Hola 🙂
    No, tenés que tener un combo activo para poder hablar gratis con otros tuentis, a quien llames no hace falta que tenga combo activo.
    Saludos 🙂

     @marinavz


    ¿Es nuevo?, ¿Estás segura? 🙄  


    Para las llamadas entre tuentis ambos tienen que tener combo activo, si no descuenta datos del combo.

    ¿Alguien me podría explicar este punto?



    Siempre fue requisito que ambos tengan combos activo para que las llamadas sean gratis entre Tuentis o ya no es más así? 🤔
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,572
    betobendos dijo:
    Si, lo dijo vicky en julio en ya sabes dónde

    En donde lo dijo?
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 17,208
    editado August 2021
    Magnanimo dijo:
    Magnanimo dijo:
    Hola, buen dia.

    No, SMS gratis no, llamadas si.

    marinavz dijo:
    Hola, buen dia.
    Hola 🙂
    No, tenés que tener un combo activo para poder hablar gratis con otros tuentis, a quien llames no hace falta que tenga combo activo.
    Saludos 🙂

     @marinavz


    ¿Es nuevo?, ¿Estás segura? 🙄  


    Para las llamadas entre tuentis ambos tienen que tener combo activo, si no descuenta datos del combo.

    ¿Alguien me podría explicar este punto?



    Siempre fue requisito que ambos tengan combos activo para que las llamadas sean gratis entre Tuentis o ya no es más así? 🤔

    @vicky_c nos confirmó que no era así, esos casos eran por mal funcionamiento....
    vicky_cMAGNANIMO
    "Mereces lo que sueñas"
  • isaiasduranisaiasduran Miembros Publicaciones: 1
    Disculpe las llamadas gratis entre  tuentis son gratis 
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,572
    editado August 2021
    Disculpe las llamadas gratis entre  tuentis son gratis 


    Si, siempre que poseas un combo activo.
  • amo a mi diosamo a mi dios Miembros Publicaciones: 0
    Hola por qué me cobran las llamadas cuando llamó a otro celular?😞😞😞
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 17,208
    Hola 👋🏻
    Tenés minutos libres en tu combo, si son llamadas nacionales.
    También puede pasar que gastaste todos los minutos de tu combo, en ese caso te conviene comprar algún extra, o hacer llamadas de WhatsApp 🤔
    Suerte 🍀
    Si querés saber más sobre el funcionamiento de combos leé este hilo: Combos, extras, etc
    https://foro.tuenti.com.ar/discussion/38/como-funcionan-los-combos-extras-y-excedentes
    PFG282
    "Mereces lo que sueñas"
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    amo a mi dios dijo:
    Hola por qué me cobran las llamadas cuando llamó a otro celular?😞😞😞
    Si es que no tenes un combo activo entonces los minutos te los van a cobrar de tu saldo
  • _FRAN___FRAN__ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 473
    amo a mi dios dijo:
    Hola por qué me cobran las llamadas cuando llamó a otro celular?😞😞😞
    Son 3000 minutos gratis para llamadas, después de que se te acabe, si tenés que abonar lo correspondiente.
  • marianoerzmarianoerz Miembros Publicaciones: 0
    Hola. Hace una semana me aparecía en la aplicación el detalle de la cantidad de minutos de llamadas entre otras cosas. Ahora sólo me muestra los GB. Además, antes podía llamar mucho más que ahora. El dinero de la recarga es incluso superior. ¿A qué se debe este cambio?
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 7,460
    marianoerz dijo:
    Hola. Hace una semana me aparecía en la aplicación el detalle de la cantidad de minutos de llamadas entre otras cosas. Ahora sólo me muestra los GB. Además, antes podía llamar mucho más que ahora. El dinero de la recarga es incluso superior. ¿A qué se debe este cambio?
    Hola, comunícate con un representante en https://instagram.com/tuenti_ar están 24/7 para que verifiquen tu linea, acá somos todos clientes como vos, saludos 🤗 
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