Tenía entendido que el combo semana tiene características de extra que se activa sin necesidad de combo activo. Por lo tanto, como no es un combo en si mismo, si cargo 1000, no tengo combo pero sí combo semana, entonces se activa un combo HIT (o sea, no queda como saldo hasta finalizarse el combo semana) así que se superpone y se le acumula al semana. La novedad sería que se actualice la vigencia del semana por 7 días desde la activación del hit.
Extras: Los extras, se acumulan los GB y se toma la vigencia del nuevo Extra siempre que sea el mismo Extra! Ej: Si compro 3GB por 7 días, y a los 6 días todavía me queda 1GB, puedo comprar otro extra de 3GBx 7 días y tendremos un total de 4GB x 7 días. Nunca se pierde el Extra que no consumiste
Avisen si quedó alguna duda!
Hola, Esty! Eso que remarqué me generó dudas porque podría interpretarse como que (siguiendo con ese mismo ejemplo) si a los 6 días me queda 1GB sin usar (que vence en un día) y cargo otro extra de 3GB, entonces puede interpretarse que... a) Me quedan 4GB vigentes por 7 días b) Me queda 1GB vigente por un día y 3GB vigentes por 7 días.
Tenía entendido que funciona según como lo plantié en la opción B.
Saludos!
Lo que entiendo sobre los extras es que si no consumiste todos los Gb y cargas un Extra igual al que tenes, el giga del extra anterior se suma al nuevo extra, y caduca en 7 dias.
Soy un usuario como usted. Solo trato de ayudar. No se enoje
Extras: Los extras, se acumulan los GB y se toma la vigencia del nuevo Extra siempre que sea el mismo Extra! Ej: Si compro 3GB por 7 días, y a los 6 días todavía me queda 1GB, puedo comprar otro extra de 3GBx 7 días y tendremos un total de 4GB x 7 días. Nunca se pierde el Extra que no consumiste
Avisen si quedó alguna duda!
Hola, Esty! Eso que remarqué me generó dudas porque podría interpretarse como que (siguiendo con ese mismo ejemplo) si a los 6 días me queda 1GB sin usar (que vence en un día) y cargo otro extra de 3GB, entonces puede interpretarse que... a) Me quedan 4GB vigentes por 7 días b) Me queda 1GB vigente por un día y 3GB vigentes por 7 días.
Tenía entendido que funciona según como lo plantié en la opción B.
Saludos!
Yo entendí la a) , que el vencimiento se corre (actualiza) con el nuevo extra.
A eso voy... b es lo que tenía entendido, a es lo que me dio a entender Esty.
Tenía entendido que el combo semana tiene características de extra que se activa sin necesidad de combo activo. Por lo tanto, como no es un combo en si mismo, si cargo 1000, no tengo combo pero sí combo semana, entonces se activa un combo HIT (o sea, no queda como saldo hasta finalizarse el combo semana) así que se superpone y se le acumula al semana. La novedad sería que se actualice la vigencia del semana por 7 días desde la activación del hit.
No no, es un combo, solo que dirá una semana. Porque te parece que tiene características de Extra? 🤔 La única característica de extra es que no se activa automáticamente. Antes los combos eran el combo semana y otro mensual, ambos de acreditación automática, después de muchísimos reclamos, (porque si cargabas de menos, te tenías que joder hasta que pase la semana 😅) lo sacaron, muchos lo pidieron de vuelta y paso a ser de activación voluntaria 😁
Tenía entendido que el combo semana tiene características de extra que se activa sin necesidad de combo activo. Por lo tanto, como no es un combo en si mismo, si cargo 1000, no tengo combo pero sí combo semana, entonces se activa un combo HIT (o sea, no queda como saldo hasta finalizarse el combo semana) así que se superpone y se le acumula al semana. La novedad sería que se actualice la vigencia del semana por 7 días desde la activación del hit.
No no, es un combo, solo que dirá una semana. Porque te parece que tiene características de Extra? 🤔 La única característica de extra es que no se activa automáticamente. Antes los combos eran el combo semana y otro mensual, ambos de acreditación automática, después de muchísimos reclamos, (porque si cargabas de menos, te tenías que joder hasta que pase la semana 😅) lo sacaron, muchos lo pidieron de vuelta y paso a ser de activación voluntaria 😁
Se parece a un extra en que dura 7 días, y se diferencia de un combo en que si lo tengo activo y cargo para otro combo hit o max, estos últimos se activan (si se comportara como combo, lo tengo activo, no tengo un hit ni max y tengo saldo para estos últimos entonces el max o el hit recién se activaría al morir el semana)
Extras: Los extras, se acumulan los GB y se toma la vigencia del nuevo Extra siempre que sea el mismo Extra! Ej: Si compro 3GB por 7 días, y a los 6 días todavía me queda 1GB, puedo comprar otro extra de 3GBx 7 días y tendremos un total de 4GB x 7 días. Nunca se pierde el Extra que no consumiste
Avisen si quedó alguna duda!
Hola, Esty! Eso que remarqué me generó dudas porque podría interpretarse como que (siguiendo con ese mismo ejemplo) si a los 6 días me queda 1GB sin usar (que vence en un día) y cargo otro extra de 3GB, entonces puede interpretarse que... a) Me quedan 4GB vigentes por 7 días b) Me queda 1GB vigente por un día y 3GB vigentes por 7 días.
Tenía entendido que funciona según como lo plantié en la opción B.
Saludos!
Hola!! La respuesat correcta es la A !!! Se acumulan los GB (saldo + nuevo) y se extiende toda la vigencia 7 días!! OJO,, siempre que sea EL MISMO extra! Te quedan 4GB para usar en 7 días.. y si al día 6 no usaste nada compras otro extra de 3GB x 7 días te quedan 7GB x 7 días!
Y con respecto al Combo Semana!! si bien es un combo tienen razón, no se comporta como el Hit o Max porque no se activa automáticamente. Este lo tenes que comprar vos desde la app como si fuera un extra. Pero el resto de las características de los combos la mantienen - no podés tener mas de 1 combo (Hit - Max - Semana) - Podés comprar Extras de Datos si te quedas sin GB
No se si quedó por ahí alguna otra duda! Me avisan!!!!
WALTERPENuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuarioPublicaciones: 10,970
Disculpen, muy confuso para mí para entender lo que escriben, a ver si entiendo, voy parte por parte. Teniendo en cuenta que hay tres "combos", el Combo Semana ¿se activa automáticamente o no?
Disculpen, muy confuso para mí para entender lo que escriben, a ver si entiendo, voy parte por parte. Teniendo en cuenta que hay tres "combos", el Combo Semana ¿se activa automáticamente o no?
Solo los combos Hit y Max se activan automáticamente
"Mereces lo que sueñas"
WALTERPENuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuarioPublicaciones: 10,970
Pienso que deberían aclarar las cosas nuevas que ponen. Como están juntos los tres combos, parece que son de recarga automática. Y yo pensé que, si tenés menos de $1000 se te activa el Combo Semana por $400
Pienso que deberían aclarar las cosas nuevas que ponen. Como están juntos los tres combos, parece que son de recarga automática. Y yo pensé que, si tenés menos de $1000 se te activa el Combo Semana por $400
Pero el combo semana no es nuevo, está desde antes que el combo Max. Igual supongo que podrían aclarar que el combo Hit y Max son de activación automática y el resto no. A excepción de internet x día que se activa automáticamente si no tenés un combo activo. 🤔 En mi hilo de combos está toda esa info.
Pienso que deberían aclarar las cosas nuevas que ponen. Como están juntos los tres combos, parece que son de recarga automática. Y yo pensé que, si tenés menos de $1000 se te activa el Combo Semana por $400
Te dejo el link por si no lo viste: Combos, extras, etc
Pienso que deberían aclarar las cosas nuevas que ponen. Como están juntos los tres combos, parece que son de recarga automática. Y yo pensé que, si tenés menos de $1000 se te activa el Combo Semana por $400
Te dejo el link por si no lo viste: Combos, extras, etc
Está bien pero me enfoco en los usuarios nuevos, creo que lo primero que hacen, para informarse mejor, entran a la pagina de Tuenti, ven precios, comparan, entran a combos, etc. y deciden si pasarse o no. Al foro y los links lo harán después.
Pienso que deberían aclarar las cosas nuevas que ponen. Como están juntos los tres combos, parece que son de recarga automática. Y yo pensé que, si tenés menos de $1000 se te activa el Combo Semana por $400
Te dejo el link por si no lo viste: Combos, extras, etc
Está bien pero me enfoco en los usuarios nuevos, creo que lo primero que hacen, para informarse mejor, entran a la pagina de Tuenti, ven precios, comparan, entran a combos, etc. y deciden si pasarse o no. Al foro y los links lo harán después.
Se lo compartí al equipo de Comunicaciones para ver como mejorar la comunicación! También le comenté que arriba dice que "los combos duran 30 días" y este dura 7.
Pienso que deberían aclarar las cosas nuevas que ponen. Como están juntos los tres combos, parece que son de recarga automática. Y yo pensé que, si tenés menos de $1000 se te activa el Combo Semana por $400
Te dejo el link por si no lo viste: Combos, extras, etc
Está bien pero me enfoco en los usuarios nuevos, creo que lo primero que hacen, para informarse mejor, entran a la pagina de Tuenti, ven precios, comparan, entran a combos, etc. y deciden si pasarse o no. Al foro y los links lo harán después.
De todas formas tampoco nunca se informó que los combos se activan automáticamente 🤷🏻♀️ Eso te enteras cuando empezas a hacer uso de la línea, a mí me pasó lo mismo que a todos, de ahí aprendí. Recibí el chip, como estaba en Movistar, yo sabía que el chip venía con tu número, así que lo puse, recibí un nuevo número 🤦🏻♀️ (no explicaba nada de esto en el empaque, de hecho el chip decía Quam y ya era tuenti la compañía) Y bueno, cargué combo, me gaste los datos antes de los 30 días, intenté recargar un nuevo combo, no sé activaba, se me descontaba internet x día, en ese tiempo sé activaba a pesar de tener un combo activo... Y descubrí como funcionaba todo así, hice que se pase mi flia y como yo ya sabía todo esto a ellos no les pasó. Cuando mi mamá se pasó no le funcionaba entonces intenté comunicarme con ayuda y ahí entré al foro, encontré un hilo que me sirvió y después empezé a ayudar porque otros tenían las dudas que yo ya me había sacado 😁
Combos, cuando inicie allá por el 2014, recuerdo que cargaba combo el día de vencimiento y se activaba solo. En los casos que se vencía se activaba solo uno x 24 hs. Y me llegaba el mensaje avisando. Luego cargaba combo y se activaba al toque. No tenía que hacer nada. Y como me olvidaba, empece a cargar saldo suficiente para que activará combo al vencimiento.
Soy un usuario como usted. Solo trato de ayudar. No se enoje
Hola, no puedo acceder a mi punto de retiro ¿Cómo hago?
Podes pedir uno nuevo, si lo necesitas de manera urgente podes comprarlo en un kiosco. Recorda que si es portabilidad NO debes colocarlo NI activarlo
Perdón, yo entendí que te obsequiaban uno nuevo por cumplir dos años en tuenti, no entiendo tu respuesta que no tiene nada que ver con el mail que envian. Ok , todo bien. Sigo con el tengo.
Tuenti no envía e-mails, excepto que estés haciendo portabilidad. Me extraña mucho ese correo deberías denunciar en Tuenti o por chat a expertos. Para verificar.
En el FORO somos todos usuarios del servicio que da Tuenti.
En realidad si envía mails por diferentes razones 🤔 con encuestas etc
Hola, no puedo acceder a mi punto de retiro ¿Cómo hago?
Podes pedir uno nuevo, si lo necesitas de manera urgente podes comprarlo en un kiosco. Recorda que si es portabilidad NO debes colocarlo NI activarlo
Perdón, yo entendí que te obsequiaban uno nuevo por cumplir dos años en tuenti, no entiendo tu respuesta que no tiene nada que ver con el mail que envian. Ok , todo bien. Sigo con el tengo.
Tuenti no envía e-mails, excepto que estés haciendo portabilidad. Me extraña mucho ese correo deberías denunciar en Tuenti o por chat a expertos. Para verificar.
En el FORO somos todos usuarios del servicio que da Tuenti.
En realidad si envía mails por diferentes razones 🤔 con encuestas etc
Desde el 2014 jamás llegó un mail de Tuenti. Siempre por sms y para las encuestas a través de messenger. Salvó el trámite de portabilidad.
Soy un usuario como usted. Solo trato de ayudar. No se enoje
Hola, no puedo acceder a mi punto de retiro ¿Cómo hago?
Podes pedir uno nuevo, si lo necesitas de manera urgente podes comprarlo en un kiosco. Recorda que si es portabilidad NO debes colocarlo NI activarlo
Perdón, yo entendí que te obsequiaban uno nuevo por cumplir dos años en tuenti, no entiendo tu respuesta que no tiene nada que ver con el mail que envian. Ok , todo bien. Sigo con el tengo.
Tuenti no envía e-mails, excepto que estés haciendo portabilidad. Me extraña mucho ese correo deberías denunciar en Tuenti o por chat a expertos. Para verificar.
En el FORO somos todos usuarios del servicio que da Tuenti.
En realidad si envía mails por diferentes razones 🤔 con encuestas etc
Desde el 2014 jamás llegó un mail de Tuenti. Siempre por sms y para las encuestas a través de messenger. Salvó el trámite de portabilidad.
Claro, pero si llegan a y a los que conozco también, ahí @KARYGM también lo confirma
Hola, no puedo acceder a mi punto de retiro ¿Cómo hago?
Podes pedir uno nuevo, si lo necesitas de manera urgente podes comprarlo en un kiosco. Recorda que si es portabilidad NO debes colocarlo NI activarlo
Perdón, yo entendí que te obsequiaban uno nuevo por cumplir dos años en tuenti, no entiendo tu respuesta que no tiene nada que ver con el mail que envian. Ok , todo bien. Sigo con el tengo.
Tuenti no envía e-mails, excepto que estés haciendo portabilidad. Me extraña mucho ese correo deberías denunciar en Tuenti o por chat a expertos. Para verificar.
En el FORO somos todos usuarios del servicio que da Tuenti.
En realidad si envía mails por diferentes razones 🤔 con encuestas etc
Desde el 2014 jamás llegó un mail de Tuenti. Siempre por sms y para las encuestas a través de messenger. Salvó el trámite de portabilidad.
Claro, pero si llegan a y a los que conozco también, ahí @KARYGM también lo confirma
A mí también me llegan, sobretodo para referir amigos @GRAPTO fíjate en spam o correo no deseado (aunque después de un tiempo también se borran de ahí) 🤔
Está bien, pero que a uno no le llegué, no significa que Tuenti no envía mails, por eso le aclaraba a @GRAPTO, porque a algunos por ahí ni les importa pero otros por ahí se asustan y todo pensando que no es posible que le hayan mandado. A mí la verdad me llegó rata vez, pero a mi mamá si le llega
Este fue el único mensaje que recibí de tuenti. Encontrándose en la bandeja principal. Tengo otro correo con otra línea Tuenti desde hace unos meses y no ingreso nada de Tuenti. Me entero de las novedades a través de Facebook. Voy a preguntar por messenger si Tuenti envía emails y me saco la duda.
Soy un usuario como usted. Solo trato de ayudar. No se enoje
Comentarios
Porque te parece que tiene características de Extra? 🤔
La única característica de extra es que no se activa automáticamente.
Antes los combos eran el combo semana y otro mensual, ambos de acreditación automática, después de muchísimos reclamos, (porque si cargabas de menos, te tenías que joder hasta que pase la semana 😅) lo sacaron, muchos lo pidieron de vuelta y paso a ser de activación voluntaria 😁
Lo dijo Esty 😁😁😁
Debe ser así entonces. La opción B es como veníamos acostumbrados, deberemos adaptarnos.
Consulta, se puede pasar saldo de una línea a otra?? 👀👀
Sí, se puede, pero solo de esa manera, le tenés que pedir a un experto que lo haga.
La función como tal no existe
La respuesat correcta es la A !!!
Se acumulan los GB (saldo + nuevo) y se extiende toda la vigencia 7 días!! OJO,, siempre que sea EL MISMO extra! Te quedan 4GB para usar en 7 días.. y si al día 6 no usaste nada compras otro extra de 3GB x 7 días te quedan 7GB x 7 días!
Y con respecto al Combo Semana!! si bien es un combo tienen razón, no se comporta como el Hit o Max porque no se activa automáticamente. Este lo tenes que comprar vos desde la app como si fuera un extra.
Pero el resto de las características de los combos la mantienen
- no podés tener mas de 1 combo (Hit - Max - Semana)
- Podés comprar Extras de Datos si te quedas sin GB
No se si quedó por ahí alguna otra duda! Me avisan!!!!
Teniendo en cuenta que hay tres "combos", el Combo Semana ¿se activa automáticamente o no?
Como están juntos los tres combos, parece que son de recarga automática.
Y yo pensé que, si tenés menos de $1000 se te activa el Combo Semana por $400
Pero el combo semana no es nuevo, está desde antes que el combo Max.
Igual supongo que podrían aclarar que el combo Hit y Max son de activación automática y el resto no.
A excepción de internet x día que se activa automáticamente si no tenés un combo activo.
🤔 En mi hilo de combos está toda esa info.
Al foro y los links lo harán después.
También le comenté que arriba dice que "los combos duran 30 días" y este dura 7.
Gracias!
Eso te enteras cuando empezas a hacer uso de la línea, a mí me pasó lo mismo que a todos, de ahí aprendí.
Recibí el chip, como estaba en Movistar, yo sabía que el chip venía con tu número, así que lo puse, recibí un nuevo número 🤦🏻♀️ (no explicaba nada de esto en el empaque, de hecho el chip decía Quam y ya era tuenti la compañía)
Y bueno, cargué combo, me gaste los datos antes de los 30 días, intenté recargar un nuevo combo, no sé activaba, se me descontaba internet x día, en ese tiempo sé activaba a pesar de tener un combo activo...
Y descubrí como funcionaba todo así, hice que se pase mi flia y como yo ya sabía todo esto a ellos no les pasó.
Cuando mi mamá se pasó no le funcionaba entonces intenté comunicarme con ayuda y ahí entré al foro, encontré un hilo que me sirvió y después empezé a ayudar porque otros tenían las dudas que yo ya me había sacado 😁
En los casos que se vencía se activaba solo uno x 24 hs. Y me llegaba el mensaje avisando. Luego cargaba combo y se activaba al toque. No tenía que hacer nada.
Y como me olvidaba, empece a cargar saldo suficiente para que activará combo al vencimiento.
En realidad si envía mails por diferentes razones 🤔 con encuestas etc
Salvó el trámite de portabilidad.
@GRAPTO fíjate en spam o correo no deseado (aunque después de un tiempo también se borran de ahí) 🤔
A mí la verdad me llegó rata vez, pero a mi mamá si le llega
Este fue el único mensaje que recibí de tuenti. Encontrándose en la bandeja principal.
Tengo otro correo con otra línea Tuenti desde hace unos meses y no ingreso nada de Tuenti.
Me entero de las novedades a través de Facebook. Voy a preguntar por messenger si Tuenti envía emails y me saco la duda.