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No actualiza el consumo de datos en la app

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Respuestas

  • xen issexen isse Miembros Publicaciones: 1
    Lo revisé desde la app y tenía disponibles 4,sesentipico de GB de 10 GB, y en unos minutos se tildó y adiós señal y conexión, luego por SMS se me avisa que no tengo combos, solo 500 y algo de MB ¿Por qué? Si, estaba re colgada navegando, descargando contenido pero no como para quedar en MB, vencía el 27/2  😕
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,430
    Lo que sucede es que tenes que dar varios toques en la flechita para actualizar los datos en la APP o preferiblemente llamar al *999 que siempre informa los datos actualizados.

    El tema de la APP pronto lo van a solucionar.

    xen isse
  • xen issexen isse Miembros Publicaciones: 1
    Magnanimo dijo:
    Lo que sucede es que tenes que dar varios toques en la flechita para actualizar los datos en la APP o preferiblemente llamar al *999 que siempre informa los datos actualizados.

    El tema de la APP pronto lo van a solucionar.


    xen isse dijo:
    Hola! mí Lo revisé desde la app y tenía disponibles 4,sesentipico de GB de 10 GB, y en unos minutos se tildó y adiós señal y conexión, luego por SMS se me avisa que no tengo combos, solo 500 y algo de MB ¿Por qué? Si, estaba re colgada navegando, descargando contenido pero no como para quedar en MB, vencía el 27/2  😕
    Ah, osea que la app fallaba y no me estaba dando los datos correctos? Mmh quizás así sea, o no, pero como era de regalo de bienvenida, no me preocupa tanto, está bien. Gracias por tu respuesta
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,528
    xen isse dijo:
    Magnanimo dijo:
    Lo que sucede es que tenes que dar varios toques en la flechita para actualizar los datos en la APP o preferiblemente llamar al *999 que siempre informa los datos actualizados.

    El tema de la APP pronto lo van a solucionar.


    xen isse dijo:
    Hola! mí Lo revisé desde la app y tenía disponibles 4,sesentipico de GB de 10 GB, y en unos minutos se tildó y adiós señal y conexión, luego por SMS se me avisa que no tengo combos, solo 500 y algo de MB ¿Por qué? Si, estaba re colgada navegando, descargando contenido pero no como para quedar en MB, vencía el 27/2  😕
    Ah, osea que la app fallaba y no me estaba dando los datos correctos? Mmh quizás así sea, o no, pero como era de regalo de bienvenida, no me preocupa tanto, está bien. Gracias por tu respuesta
    Hola, podes ver que aplicacion gasto mas datos en configuracion, redes, uso de datos.
  • hung wei hung wei Miembros Publicaciones: 2
    editado July 2022
     Hola! he realizado una carga para el combo de 6gb, en la app tuenti me figura consumo de 1.6gb, pero me llego un mensaje diciendo que he consumido los 6gb. A alguien le paso? 
    El tema esta que realmente me quede sin datos móviles :'(

  • _FRAN___FRAN__ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 473
     Hola! he realizado una carga para el combo de 6gb, en la app tuenti me figura consumo de 1.6gb, pero me llego un mensaje diciendo que he consumido los 6gb. A alguien le paso? 
    El tema esta que realmente me quede sin datos móviles :'(

    Buenos días 🌞
    Si por lo que veo en el gráfico lo cargaste el 8 de junio al combo de $850 que tiene 6gb, es muy probable que se hayan terminando los gigas.
    vicky_c
  • _FRAN___FRAN__ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 473
    Sino lo que puede pasar es que tenés una app que te está consumiendo mucho.
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,528
     Hola! he realizado una carga para el combo de 6gb, en la app tuenti me figura consumo de 1.6gb, pero me llego un mensaje diciendo que he consumido los 6gb. A alguien le paso? 
    El tema esta que realmente me quede sin datos móviles :'(

    Hola, ese grafico a veces no marca bien, mejor usa la del celular en configuracion, redes, uso de datos.
    vicky_chung wei
  • hung wei hung wei Miembros Publicaciones: 2
    _fran__ dijo:
     Hola! he realizado una carga para el combo de 6gb, en la app tuenti me figura consumo de 1.6gb, pero me llego un mensaje diciendo que he consumido los 6gb. A alguien le paso? 
    El tema esta que realmente me quede sin datos móviles :'(

    Buenos días 🌞
    Si por lo que veo en el gráfico lo cargaste el 8 de junio al combo de $850 que tiene 6gb, es muy probable que se hayan terminando los gigas.
    lo cargue el 15 de junio, y solo lo uso 3 4 dias a la semana, porque es de trabajo, como se ve en la gráfica, no lo uso diariamente. Imposible que se consuma los 6GB en 3 semanas :/ Me parecio bastante raro, nunca me ha pasado
  • gerevagereva Miembros Publicaciones: 1
    Actualiza la aplicación para poder ver bien el saldo 
  • gustavoalfredobianchigustavoalfredobianchi Miembros Publicaciones: 0
    editado July 2022
    Hola.
    Compré el combo de 12 gigas e 23/6 y hoy, habiendo consumido 7, me dicen que ya no tengo más datos.
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,592
    Hola.
    Hola, a veces la app no muestra los datos actualizados, dale varias veces a actualizar (la ruedita de arriba a la derecha) y aguardá unos segundos para que aparezca el consumo actual. Si efectivamente te quedaste sin datos podés comprar un extra desde la app, donde dice "comprar más" o llamando al *999# opción 5. 
    vicky_c
  • _FRAN___FRAN__ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 473
    Hola.
    Buenas Gustavo.
    Para ver datos actualizados hacelo con *999#
    Saludos 👋🏼
  • angelstafeangelstafe Miembros Publicaciones: 0
    editado 8 de February
    Hola hace varios días que no puedo consultar consumo. Ya desinstale ya borre cache y sigue igual 
  • melanyAilnmelanyAiln Miembros Publicaciones: 0
    Hola una consulta, tengo un problema de que no me carga mi consumo en la app y me pasó algo raro de que se me activo un combo de 12 GB el cual nunca cargue. Necesito saber si mi numero esta duplicado. O alguna forma de comunicarse con alguien
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