Roaming no me funcionan los datos

DANI25801

Que hago si no funcionan los datos en roaming??

EL KABE

DANI25801 dijo:

Que hago si no funcionan los datos en roaming??

Hola, tuenti no tiene roaming internacional, es solo para usar dentro de territorio argentino. Se pide que se active porque no tiene antenas propias y se conecta a las de otro operador. Si tenés problema con el internet, probá activando y desactivando el modo avión así reconecta o también podés volver a configurar el APN manualmente, acá te dejo un tutorial de @leodrive donde explica paso a paso como se hace: https://foro.tuenti.com.ar/discussion/20/configuracion-apn-para-android

YUSKE2108

Hola, tuenti es solo para territorio argentino no tiene roaming internacional.  Te piden que actives el roaming para el uso de las antenas de movistar solo por eso, en algunos casos no es necesario. Saludos

MARINAVZ

DANI25801 dijo:

Que hago si no funcionan los datos en roaming??

Hola 👋🏻
Si no te funciona intenta esto:
Ingresá a configuraciones o ajustes > Conexiones inalámbricas o Redes móviles > Nombres de puntos de acceso o APN.

Borra todos los APN que tengas y crea uno nuevo.

Para crear un APN o punto de acceso nuevo, andá a menú > Nuevo APN

Ingresá:

* Nombre: Servicio_WEB

* APN: internet.movil

* Username o Usuario: internet

* Password o Contraseña: internet

* Tipo de autenticación: PAP

El resto dejalo en blanco.

Selecciona este Apn.

Activa Roaming o Itinerancia de Datos.

Reinicia el equipo y espera un momento a que tome señal.

Suerte 🍀

TITO0926

Como hago para ocupar los gigas del chip Tuenti porque al desactivar el wifi no me andan los datos

GUILLERMOPEDROJUREZ

TITO0926 dijo:

Como hago para ocupar los gigas del chip tuenti por que al descactivar el wifi no me andan los datos

Hola fijate en *999# opción 4 para ver si tenes gb disponibles, entra en ajustes >conexiones >redes móviles y activa el Roamig, y  elige el 5g o 4g LTE, fijate de asociar la línea a la red lo puedes hacer manualmente cuando aparece Tuenti seleccionalo y dejalo en modo automático, crea la APN con estos datos 
Nombre: TUENTI_WEB 
APN: internet.movil 
Usuario: internet 
Contraseña: internet 
Tipo de autentificacion: PAP 
Guardar y reiniciar el aparato,  saludos 🤗 

WALTERPE

TITO0926 dijo:

Como hago para ocupar los gigas del chip tuenti por que al descactivar el wifi no me andan los datos

Hola, te funciona ahora?

AGUSQUIS

Hola. Necesito activar Roaming para empezar a usar los Datos Movil? 
Como activar Roaming?? 

GUILLERMOPEDROJUREZ

AGUSQUIS dijo:

Hola. Necesito activar Roaming para empezar a usar los Datos Movil? 
Como activar Roaming?? 

Hola entra en ajustes >conexiones >redes móviles y activa el Roamig es sin costo alguno, también asocia la línea en la red puedes hacerlo manualmente cuando aparece Tuenti seleccionalo y dejalo en modo automático, configura la APN envía la palabra DATA al 42554 para instalarla y navegar o crearla manualmente la APN con estos datos: 
Nombre: TUENTI_WEB 
APN: internet.movil 
Usuario: internet 
Contraseña: internet 
Tipo de autentificacion: PAP 
El resto dejalo como esta y guarda,  reiniciar el aparato y pruebalo, saludos 🤗 

BRENDAGRISEL

Estoy en otra provincia que no es Buenos Aires. No me llega el Internet y tengo activado el roaming como tambien tengo activado el combo con mi internet .¿como hago que funcione los datos? 

GUILLERMOPEDROJUREZ

BRENDAGRISEL dijo:

Estoy en otra provincia que no es Buenos Aires. No me llega el Internet y tengo activado el roaming como tambien tengo activado el combo con mi internet .¿como hago que funcione los datos? 

Hola entra en ajustes > conexiones > redes móviles y activa el Roamig es sin costo alguno, también asocia la línea en la red puedes hacerlo manualmente cuando aparece Tuenti seleccionalo y dejalo en modo automático, crea la APN envía la palabra DATA al 42554 para instalarla y navegar o crearla manualmente con estos datos: 
Nombre: TUENTI_WEB 
APN: internet.movil 
Usuario: internet 
Contraseña: internet 
Tipo de autentificacion: PAP 
El resto dejalo como esta y guarda, reiniciar el aparato y pruebalo, tambien podes consultar con un experto por el mapa de cobertura en
http://facebook.com/TuentiArgentina o
http://instagram.com/tuenti_ar 
saludos 🤗 

drutunet

Hola,
Tengo una línea cuya activación está ok con todos los requerimientos (roaming, teléfono liberado, etc) pero por alguna razòn los datos no funcionan en whatsapp y google. Hay alguna manera de contactarme con soporte de carne y hueso?

FERCHU1991

drutunet dijo:

Hola,
Tengo una línea cuya activación está ok con todos los requerimientos (roaming, teléfono liberado, etc) pero por alguna razòn los datos no funcionan en whatsapp y google. Hay alguna manera de contactarme con soporte de carne y hueso?

Buenas! y otros servicios o apps que utilicen internet funcionan? como por ejemplo facebook, instagram, navegador google, etc?
porque lo mas probable es que tengas alguna configuracion de APN mal cargada o la tengas que cargar.
En este caso te recomiendo que envies un SMS con la palabra DATA al 42554 para que te llegue el mensaje de configuracion de APN. Si no te llega o no te envia el SMS, podes configurar el APN manualmente, yendo a tu menu del equipo - ajustes - conexiones - redes moviles - puntos de acceso - añadir o crear y completas con estos datos:

Nombre: SERVICIO_WEB
APN: internet.movil
Usuario: internet
Contraseña: internet
MNC: 01
MMC: 722
Tipo de auteticacion: PAP
Tipo de APN: default
Dependiendo el equipo, hay otras configuraciones que debes agregar, si nos decis cual es, podemos guiarte mejor. O bien podes mirar este video:

GUILLERMOPEDROJUREZ

drutunet dijo:

Hola,
Tengo una línea cuya activación está ok con todos los requerimientos (roaming, teléfono liberado, etc) pero por alguna razòn los datos no funcionan en whatsapp y google. Hay alguna manera de contactarme con soporte de carne y hueso?

Hola la atención es online 100%, comunícate con un representante en 
https://facebook.com/TuentiArgentina o
https://instagram.com/tuenti_ar cuando te de el chat-bot elige otra consulta>experto y 
Te atienden,  saludos 🤗 

Andrea_23

Tuve que resetear el tel y no me andan los datos moviles. Que debo hacer? 

GUILLERMOPEDROJUREZ

Andrea_23 dijo:

Tuve que resetear el tel y no me andan los datos moviles. Que debo hacer? 

Hola Andrea probaste con ponerlo en modo avión unos segundos así se corrijan los errores de señal, si vuelve y se va la señal,  comunícate con un representante en 
https://facebook.com/TuentiArgentina o
https://instagram.com/tuenti_ar cuando te de el chat-bot elige otra consulta>experto y te atenderán,  recuerda que demoran un poco pero están 24/7, saludos 🤗 

BETOBENDOS

Andrea_23 dijo:

Tuve que resetear el tel y no me andan los datos moviles. Que debo hacer? 

Hola, si tenes un combo Hit, Max o internet x dia, y aun no podes navegar, verifica si esta configurado el APN:

Ve a configuracion > redes moviles > APN o nombres de puntos de acceso, si tenes otros apn borralos, e ingresa uno nuevo:

• Nombre: Tuenti_WEB

• APN: internet.movil

• Username o Usuario: internet

• Password o Contraseña: internet

• Tipo de autenticación: PAP

El resto dejalo como esta, guardas el apn y lo selecionas/habilitas.

Luego activa roaming o itinerancia de datos (en algunos celulares no es necesario). Esto no tiene costo extra! Tambien en la configuracion, en buscar redes, dejalo en automatico.

BOHEMIOERRANTE

Andrea_23 dijo:

Tuve que resetear el tel y no me andan los datos moviles. Que debo hacer? 

Hola
Sumado a lo que dice @BETOBENDOS también podes configurar el Apn enviando un SMS con la palabra Data al 42554 y recibirás la configuración automática. 
Después conta si lo pudiste solucionar. 
Saludos 

juli_val

Ya realice los cambios de configuración, pero siguen sin funcionar 

juli_val

Este es el último que hice y no funciona

Nombre: Servicio_WEB

APN: Internet.móvil

PROXY: sin configuración

Puerto: sin configuración

Nombre de usuario: internet

Contraseña: internet

Servidor: sin configuración

MMSC:sin configuración

PROXYMMS: sin configuración

Puerto MMS: sin configuración

MCC: 722

MNC: 010

Tipo de autenticación: PAP

Tipo de APN: default,supl

Protocolo APN: IPv4/IPv6 Activar/desactivar

APN: APN activado

Portador: HSPA, EVDO_8, eHRPD, LTE, HSPAP, GPRS, EDGE, UMTS, IS95A, IS95B, 1xRTT, EVDO_0, EVDO_A, HSDPA, HSUPA

Tipo de MVNO: SPN

Valor de MVNO: Tuenti

GUILLERMOPEDROJUREZ

juli_val dijo:

Ya realice los cambios de configuración, pero siguen sin funcionar 

Hola pero cargaste saldo, tenes un combo activo? Fíjate en *999# opción 3 te sale fecha y hora de vencimiento del combo actual,  es solo un problema de señal, probaste con ponerlo en modo avión unos segundos así se corrijan los errores de señal y luego desactivalo y pruebalo o reiniciar el aparato,  dice en la pantalla tuenti?, la configuración es la correcta, pero esta en ajustes >conexiones >redes móviles y activa el Roamig es sin costo alguno, también asocia la línea en la red puedes hacerlo manualmente cuando aparece Tuenti seleccionalo y dejalo en modo automático,  si persiste el problema consulta en el área técnica de tuenti en 
https://facebook.com/TuentiArgentina o 
https://instagram.com/tuenti_ar esta última página es más rápida, saludos 🤗 

juli_val

estoy probando con ponerlo en modo avión, el área técnica me envió al foro 

juli_val

funciono unos segundos y volvió el problema

GUILLERMOPEDROJUREZ

juli_val dijo:

funciono unos segundos y volvió el problema

Hola sigue probando así se corrijan los errores de señal o reiniciar el aparato. 

GUILLERMOPEDROJUREZ

juli_val dijo:

estoy probando con ponerlo en modo avión, el área técnica me envió al foro 

Eso es muy raro porque aquí solo somos clientes como vos y ellos tienen la parte técnica, mapa de cobertura te informan si están haciendo mantenimiento de las antenas, vuelve a insistir que solo ellos tienen las solución de fondo, saludos 🤗 

CAROL27

juli_val dijo:

funciono unos segundos y volvió el problema

Buenas
Si tenes otro equipo a tu alcance proba tu chip en ese equipo y fijate si sigue sin funcionar los datos, si es asi puede que el chip sea viejo o se haya dañado por alguna razón. En ese caso podes pedir otro aca:
https://pedituchip.tuenti.com.ar/reemplazo?utm_source=Foro&utm_medium=Destacados&utm_campaign=Necesito otro chip
Cuando tengas el chip no lo actives, comunicate con un experto por redes o como hiciste antes y pedile que active tu numero en el nuevo chip y volve a probar los datos, si aun asi no funciona debe ser un problema de cobertura en tu zona, eso tambien lo podes consultar con un experto.

PAO0319

no puedo cargar el combo, no levanta señal tuenti, que hago

FERCHU1991

PAO0319 dijo:

no puedo cargar el combo, no levanta señal tuenti, que hago

Buenas! en tu equipo dice Tuenti u otro mensaje como Sin Servicio o Solo llamada de Emergencia?
De igual manera, para saber cual es el problema, proba el chip en otro celular y fijate si levante señal (si dice Tuenti) 
Contanos.

GUILLERMOPEDROJUREZ

PAO0319 dijo:

no puedo cargar el combo, no levanta señal tuenti, que hago

Hola probaste con ponerlo en modo avión unos segundos así se corrijan los errores de señal y luego desactivalo y pruebalo o reiniciar el aparato, saludos 🤗 

PAO0319

Lo reinicie pero nada, ahora lo dejo en modo avion un ratito. sino que puede ser?
nadie contesta por los canales de atencion

FERCHU1991

PAO0319 dijo:

Lo reinicie pero nada, ahora lo dejo en modo avion un ratito. sino que puede ser?
nadie contesta por los canales de atencion

Lo mas probable es que el chip este dañado, por eso siempre se recomienda probarlo en otro equipo y ver si toma señal desde ahi. 
Porque si no es asi, es que la sim esta dañada..