No se me avtiva el chip

Buenas.

Estoy intentando dar de alta la nueva linea, ya puse el chip y complete todos los pasos, tengo un número, pero al querer mandar un mensaje ,como enviar quién soy el 321 no se envía.

Una de las opciones que me da el bot es que consiga un nuevo chip, pero este ya es el segundo que utilizo y presenta los mismos problemas que el primero.

Ya no sé qué hacer porque no hay manera que me atienda un operador real de tuenti.

Hola @Segundo_Guerrero tu línea tiene saldo o un combo activó ?