Hola tengo una duda, me pasó a hice la carga de los 2500 para q se active la promoción de bienvenida y así como cargue me figuraba en la app de Tuenti la promoción, a los segundos me llegó un SMS diciendo q no tenía combo comprado y q se había debutado tanto por el uso del internet. Voy ala app y efectivamente me habían descontado del saldo q tenia porq la promoción de bienvenida había desaparecido y entiendo porq o q paso.
Si estabas todavía dentro del periodo de la promoción debes contactar a Tuenti Atención.
Entra a este link: Wa.me/5491122728588
Inicias el chat diciendo “Hola“ y comentas tu problema.
Despues segui las instrucciones del bot.
Hola @Kiara_Kaczuba
¿Sucedió con la primera activación del combo mes o recargaste $2500 antes de que venza el combo mes, @Kiara_Kaczuba?