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Qué pasa cuando no me deja poner el PIN?

Hola! Me llegó el chip y el primer paso (antes de activarlo) sería ingresar el número del PIN que figura en el chip en la página de autogestión, pero cuando entro ahí no me deja poner el número, como que no se habilita el campo. Cómo procedo? Qué puede estar pasando?

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