Guía: En caso de robo, como recuperar tu número TUENTI

editado 4 noviembre 2019, 02:33 en Guías, Tips y Tutoriales

Hola a todos :smiley:

En caso de robo o extravío del celular tenes que llamar al *910 (Servicio unificado de denuncias en caso de robo u extravío de celulares) e ingresar a la opción 2 (Tuenti). 

O comunicarte con un agente de Tuenti, en este caso podes hacer 2 cosas:

  • Podes pedir el bloqueo de tu número para que no pueda ser utilizado.
  • Directamente pedir que pasen tu número a un nuevo chip.
 En este caso, primero debes solicitar un nuevo chip.
Podes pedir que te lo envíen a tu domicilio o ir a buscarlo en un punto de retiro (después de haber hecho el pedido, no ir directamente)
O si estas muy apurado y no querés esperar, cómpralo en kioscos, sitos donde hacen recarga o venden accesorios para celulares.
Una vez que tengas tu chip en mano, NO LO ACTIVES ¡Ni siquiera lo coloques en el celular!

Procede a comunicarte con un experto, para que ellos te asignen tu actual número al nuevo chip:

 Cuando te den la opción elegí: chatear con experto

Una vez que te comuniques te van a pedir:

  • Tus datos: Nombre, Apellido, DNI.
  • Tu número de Tuenti.
  • El ID de tu chip, que son los 19 números que encontrarás en la parte trasera de tu chip.

Y en ese mismo momento te van a pasar el número al nuevo chip.

¡Y listo! Ya podes seguir usando tu número Tuenti ;)

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