Guía: En caso de robo, como recuperar tu número TUENTI

marinavz

Hola a todos 

En caso de robo o extravío del celular; contacte con TUENTI, Por mesaje privado en las redes

·         Facebook: https://fb.com/TuentiArgentina/

·         Twitter: https://twitter.com/TuentiAR

O en la APP de TUENTI, entra a Soporte / Chatear / Escribí Experto.

• Podes pedir el bloqueo de tu número para que no pueda ser utilizado.
• Directamente pedir que pasen tu número a un nuevo chip.

 En este caso, primero debes solicitar un nuevo chip.

• Desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > Pedí tu chip
• O directamente entra a: https://pedituchip.tuenti.com.ar y completá el formulario. 

Podes pedir que te lo envíen a tu domicilio o ir a buscarlo en un punto de retiro (después de haber hecho el pedido, no ir directamente)
O si estas muy apurado y no querés esperar, cómpralo en kioscos, sitos donde hacen recarga o venden accesorios para celulares.
Una vez que tengas tu chip en mano, NO LO ACTIVES ¡Ni siquiera lo coloques en el celular!

Procede a comunicarte con un experto, para que ellos te asignen tu actual número al nuevo chip:

• Facebook: https://fb.com/TuentiArgentina/
• Twitter: https://twitter.com/TuentiAR
• O en la APP de TUENTI, entra a Soporte / Chatear / Escribí Experto

Una vez que te comuniques te van a pedir:

• Tus datos: Nombre, Apellido, DNI.
• Tu número de Tuenti.
• El ID de tu chip, que son los 19 números que encontrarás en la parte trasera de tu chip.

Y en ese mismo momento te van a pasar el número al nuevo chip.

¡Y listo! Ya podes seguir usando tu número Tuenti