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Guía: En caso de robo, como recuperar tu número TUENTI

MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,791

Hola a todos :smiley:

En caso de robo o extravío del celular; contacte con  el *910 o con TUENTI, Por mesaje privado en las redes  

Elegí chatear con un Experto.

  • Podes pedir el bloqueo de tu número para que no pueda ser utilizado.
  • Directamente pedir que pasen tu número a un nuevo chip.
 En este caso, primero debes solicitar un nuevo chip.
Podes pedir que te lo envíen a tu domicilio o ir a buscarlo en un punto de retiro (después de haber hecho el pedido, no ir directamente)
O si estas muy apurado y no querés esperar, podés consultar donde ir a buscarlo acá

Una vez que tengas tu chip en mano, NO LO ACTIVES ¡Ni siquiera lo coloques en el celular!

Procede a comunicarte con un experto, para que ellos te asignen tu actual número al nuevo chip:

Una vez que te comuniques te van a pedir:

  • Tus datos: Nombre, Apellido, DNI.
  • La foto del DNI.
  • Tu número de Tuenti.
  • El ID de tu chip, que son los 19 números que encontrarás en la parte trasera de tu chip.
Y en ese mismo momento te van a pasar el número al nuevo chip.

Para el bloqueo del celular te van a pedir lo siguiente:



¡Y listo! Ya podes seguir usando tu número Tuenti ;)


P.D. yo me comunique por Twitter, me atendieron en 10' 😃
"Mereces lo que sueñas"
jennyguevarasosa07SERGIOJFEWALTERPEVALENTINNAGOMEZPAOLUCHISSS
Este hilo ha sido cerrado.
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